亞馬遜店鋪被停用是什么原因?怎么申訴?
2022-10-13|10:07|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:5789
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在操作店鋪的時候,大家是需要有清晰的運營思路的,同時,需要使用正確的技巧和方法才可以獲得不錯的效果,最近看到有一些朋友在咨詢亞馬遜店鋪被停用是什么原因!
一、亞馬遜侵權,外觀,商標,專利,關鍵詞侵權等
眾所周知,歐美國家對知識產(chǎn)權的保護相當嚴格,所以,做國外市場時,在保護自己的知識產(chǎn)權之外,還必須做到不侵權他人的知識產(chǎn)權。在亞馬遜平臺上也一樣,如果賣家被投訴侵權,輕則下架產(chǎn)品,重則直接封賬戶、關店鋪。
二、產(chǎn)品質(zhì)量導致封號
很多導致封號的原因都跟產(chǎn)品質(zhì)量有關。亞馬遜要求賣家出售高質(zhì)量的產(chǎn)品,不能因為價格和數(shù)量忽視質(zhì)量。
三、銷售禁售/限制產(chǎn)品
亞馬遜明令禁止出售的產(chǎn)品不能出現(xiàn)在平臺上,限制產(chǎn)品則需要獲得亞馬遜的批準才能出售。很多產(chǎn)品需要獲得權威機構的認證才能在亞馬遜出售。比如出售醫(yī)療設備、玩具等,需要獲得相關機構批準的文件。 所以賣家必須遵守相關規(guī)定,避免遇到麻煩。
四、產(chǎn)品與描述的問題導致的店鋪被封
這里說的是產(chǎn)品實物與listing描述的相差過大。當消費者收到的產(chǎn)品跟他們訂購的不一致時,買家很可能發(fā)起投訴,次數(shù)多了賣家就會受到亞馬遜的警告或店鋪被封。
五、賬號關聯(lián)導致賬戶被封
為了保證賣家的公平競爭和提升買家的購物體驗,亞馬遜規(guī)定同一個身份在同一個站點不允許擁有多個賬號。而判定賬戶關聯(lián)就是指亞馬遜通過技術手段,獲取賣家相關信息,通過匹配關聯(lián)因素,判定多個店鋪賬號屬于同一個賣家。
希望大家在產(chǎn)品上架時一定要查詢對應的站點需要哪些認證和審核,確定廠家可以提供后方可上架、采購和發(fā)貨。
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