自從農(nóng)村淘寶出現(xiàn)以后，解決了很多的問題。許多偏遠(yuǎn)地區(qū)的農(nóng)民也可以在網(wǎng)上購物，非常的方便。如果農(nóng)村淘寶不派送商品的話，是否需要去申請退貨呢?下面為大家進(jìn)行介紹。

農(nóng)村淘寶不派送需要退貨嗎?

1、若是商品問題或者商家原因?qū)е峦素?，退貨運(yùn)費(fèi)需商家承擔(dān)，若商家拒絕，可在申請退款72小時后申請客服介入處理。

2、商品加入7天無理由退換貨服務(wù)，若商品包郵，商家承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)，買家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi);若商品不包郵，來回運(yùn)費(fèi)需買家承擔(dān);

3、商品未加入7天無理由退換貨服務(wù)，若因買家主觀原因退貨，來回運(yùn)費(fèi)需買家承擔(dān)。

若商家同意承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，買家可以先行墊付運(yùn)費(fèi)并退貨，保留相關(guān)憑證(旺旺聊天記錄截圖和退貨底單)，確認(rèn)商家收到退貨后，可聯(lián)系商家使用支付寶即時到賬形式退回墊付運(yùn)費(fèi)。若商家拒絕或者不理會，可在已買到的寶貝中找到對應(yīng)訂單點(diǎn)擊投訴賣家發(fā)起違背承諾投訴，上傳商家同意承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)的阿里旺旺聊天記錄及退貨底單憑證，后續(xù)由客服幫助處理。

根據(jù)運(yùn)費(fèi)規(guī)則，除交易雙方有明確約定外，退貨時買家不得以到付方式支付物流費(fèi)用。

如果遇到交易問題與賣家協(xié)商需要退貨的，可以根據(jù)訂單狀態(tài)進(jìn)行如下操作：

1. 若訂單顯示為“賣家已發(fā)貨”

如果已收到貨需要農(nóng)村淘寶退貨的，登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單，點(diǎn)擊【退款/退貨】-【退款/退款】。待退款協(xié)議達(dá)成，顯示為【請退貨】，請按照第3點(diǎn)(若訂單顯示為“請退貨”)操作。

2. 若訂單顯示為“交易成功”

如果已收到貨需要退貨的，可以在交易確認(rèn)收貨后的0-15天以內(nèi)，登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單，點(diǎn)擊【申請售后】-【退貨退款】。待退款協(xié)議達(dá)成，顯示為【請退貨】，請按照第3點(diǎn)(若訂單顯示為“請退貨”)操作。

3. 若訂單顯示為“請退貨”

如果賣家同意您的退貨退款申請，達(dá)成退款協(xié)議;如果聯(lián)系不上賣家或者聯(lián)系了但賣家一直不處理，在申請退貨退款之日起5天后系統(tǒng)自動達(dá)成退款協(xié)議。這時，可以登錄【我的淘寶】-【已買到寶貝】，點(diǎn)擊【請退貨】進(jìn)行退貨操作：

方法一：

①聯(lián)系快遞公司獲取物流單，進(jìn)行退貨

②務(wù)必在退款頁面中填寫物流信息(不填寫將視為您未退貨)，并保留物流存單

方法二：

①在退貨頁面點(diǎn)擊【預(yù)約快遞上門取件】按鈕

②確認(rèn)上門取件地址、選擇物流公司，點(diǎn)擊【提交預(yù)約】按鈕

③當(dāng)快遞員上門取件成功后，填寫【物流公司】和【運(yùn)單號碼】，點(diǎn)擊【提交退貨信息】

各位消費(fèi)者們，你在農(nóng)村淘寶購物了以后，如果商家沒有發(fā)貨的話。都是可以去申請退貨的哦，而且商品如果沒有發(fā)貨的話，申請退貨的話會更加的方便。至于如何去進(jìn)行操作，可以參考以上內(nèi)容。

怎么聯(lián)系農(nóng)村淘寶客服？怎樣在村淘購物？

農(nóng)村淘寶也是現(xiàn)在很多農(nóng)村用戶會用到的一款網(wǎng)購軟件，不過有時候一到一些售前或者售后問題了，大家就需要聯(lián)系農(nóng)村淘寶客服來解決問題的，不過很多人不知道怎么聯(lián)系農(nóng)村淘寶客服?下面小編就來介紹一下吧。

怎么聯(lián)系農(nóng)村淘寶客服?

首先在淘寶設(shè)置中切換到農(nóng)村淘寶，然后找到想要買的產(chǎn)品，在產(chǎn)品主頁面里面就有聯(lián)系客服的入口了，大家點(diǎn)擊進(jìn)入就能通過咨詢方式讓賣家?guī)臀覀兘鉀Q問題。

想要到村淘購物，首先就要找到村淘的入口:

1、首先打開手機(jī)淘寶，進(jìn)入淘寶首頁頁面。點(diǎn)擊頁面下方的我的淘寶入口，點(diǎn)擊后進(jìn)入我的淘寶頁面。

2、進(jìn)入我的淘寶后同樣點(diǎn)擊頁面上方的設(shè)置入口。點(diǎn)擊后等待系統(tǒng)跳轉(zhuǎn)到設(shè)置頁面，接下來選擇設(shè)置入口下方的地區(qū)設(shè)置。

3、進(jìn)入地區(qū)設(shè)置后可以看到有城市區(qū)域和農(nóng)村區(qū)域，這邊選擇農(nóng)村區(qū)域即可切換成農(nóng)村淘寶，接下來會到淘寶首頁，首頁就切換成農(nóng)村淘寶了。

如何在村淘上購物?

1、我們可以直接在網(wǎng)頁瀏覽器中打開農(nóng)村淘寶的官網(wǎng)，頁面中的商品導(dǎo)航欄也專門針對農(nóng)村的朋友進(jìn)行優(yōu)化過，排在首位的是“農(nóng)資用品/農(nóng)耕工具”。

2、在“農(nóng)資用品/農(nóng)耕工具”商品分類里，可以看到有好多的商品都是會在農(nóng)村生活時要用到的，在這里選擇，非常方便。比如我在這里想要購買一個鐮刀，選擇以后，可以看到各式各樣的不同價格的鐮刀。當(dāng)我選擇好以后，點(diǎn)擊“立即購買”按鈕。

3、接著會讓我們輸入淘寶賬號，如果有的話，可以直接登錄。如果沒有的話，可以點(diǎn)擊“免費(fèi)注冊”選項。

4、在注冊淘寶賬戶時的界面很簡潔，可以直接用自己使用的手機(jī)號來注冊，非常方便。當(dāng)然在申請賬戶時，需要設(shè)置自己的一些賬戶信息和支付信息，以用于我們在農(nóng)村淘寶上購物。隨后登錄成功以后，就可以進(jìn)入商品購買的支付環(huán)節(jié)了，支付成功就可以了。

大家在農(nóng)村淘寶購物的時候一定要把地址設(shè)置對，大家可以看看自己附近有沒有農(nóng)村淘寶代收點(diǎn)，這樣就能取件更加方便啦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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