淘寶云客服兼職一個(gè)月多少錢？云客服是干什么的

如今說到在淘寶上有很多店鋪的客服并不是店鋪招聘過來的全職人員，而是淘寶的云客服，他們屬于客服行業(yè)的兼職人員，工資的組成也很簡單，都是時(shí)薪的方式，那么淘寶云客服兼職一個(gè)月多少錢？云客服是干什么的?下面來看看吧。

淘寶云客服兼職一個(gè)月多少錢?

淘寶云客服的工資是按時(shí)間來計(jì)算的，云客服工作一小時(shí)的的工資是15塊錢，所以云客服一天按8小時(shí)來計(jì)算，客服的工資是120元，當(dāng)然一個(gè)月下下來，收入就是3千多左右，工資不算高，適合業(yè)余時(shí)間閑著的人，多少也是一分收入。

淘寶云客服是干什么的

1、上班前，至少要看一次公告。要養(yǎng)成勤看公告的好習(xí)慣。

2、要將班次合并，否則上班時(shí)兩個(gè)挨著的班次，會(huì)很頭暈。

3、上班要提前5分鐘到平臺(tái)，一定要選擇新版里的智能工具比較全面。

4、開始上班了，要多用智能工具，根據(jù)會(huì)員描述的問題，進(jìn)行相應(yīng)搜索，常用的搜索有處罰、修改會(huì)員名、注銷等。

5、會(huì)員咨詢時(shí)，一定不能發(fā)鏈接和圖片，被質(zhì)檢了就會(huì)很麻煩。

6、手機(jī)會(huì)員服務(wù)結(jié)束也可以評(píng)價(jià)了，如果不是本帳戶的問題，讓會(huì)員填名字，要告知一定要是會(huì)員名，不能是手機(jī)號(hào)或郵箱搜索的結(jié)果和解決方案會(huì)顯示在這里，發(fā)送發(fā)給會(huì)員，要注意的是：如果上面有紅字提示是不能發(fā)給會(huì)員。

7、盡量少轉(zhuǎn)接，會(huì)影響轉(zhuǎn)接率同時(shí)也會(huì)影響評(píng)優(yōu)。

8、如果遇到停電、死機(jī)等意外情況造成流轉(zhuǎn)的，要及時(shí)報(bào)備。

9、優(yōu)選班的條件三條好評(píng)率、轉(zhuǎn)接率、在線時(shí)長，如您想得優(yōu)選，好評(píng)保持在90%以上，轉(zhuǎn)接率在9%以下，在線時(shí)長40小時(shí)以上，基本就能達(dá)到了。

云客服選班規(guī)定：

1、同一時(shí)段只能選擇上一個(gè)技能組的班務(wù)。

2、每一天選班不得大過6個(gè)班務(wù)。

3、選班提交后不能取消，只可請(qǐng)假。

上下班規(guī)定：

1、每個(gè)班務(wù)開始前5分鐘開放上班入口。

2、班務(wù)遲到15分鐘以上，將被取消。

3、班次上線后30分鐘和結(jié)束前10分鐘，無法操作小休。

4、班務(wù)結(jié)束的前5分鐘，系統(tǒng)將停止客戶問題進(jìn)入。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶如何發(fā)布產(chǎn)品？淘寶上傳產(chǎn)品需要準(zhǔn)備什么

淘寶女裝店主圖如何做？裝修方法有什么

天貓口碑好貨是什么？怎么設(shè)置

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。