淘寶最基本的人員配置是什么？

2022-08-24|11:18|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀：430

淘寶從發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)很久了，新手上路會遇到很多事情都不懂，剛開始接觸淘寶的，或者是正在做淘寶的，都不一定很熟悉淘寶規(guī)則，那么淘寶最基本的人員配置是什么？

淘寶最基本的人員配置是什么？

淘寶店鋪運(yùn)營需要配置的人員有：

1、店主：負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售bai后等經(jīng)營與管理工作。負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名。負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案。制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績目標(biāo)?？蛻絷P(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投拆及糾紛問題。

淘寶最基本的人員配置是什么？

2、客服：通過旺旺等聊天工具，為客戶解答疑問，達(dá)成雙方愉快交易，處理訂單信息。熟悉淘寶的各種操作規(guī)則，處理客戶要求，修改價(jià)格，管理店鋪等。解答顧客提問，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購買，促成交易。提供售后服務(wù)，并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問題和要求，提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。

3、美工：負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺規(guī)劃、設(shè)計(jì)、以及產(chǎn)品描述工作。負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品拍攝圖后期圖片處理和排版。

4、編輯：負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作。負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述的撰寫，配圖文字的撰寫。負(fù)責(zé)網(wǎng)店促銷文案構(gòu)思和撰寫。負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改。

5、淘寶專員：熟悉淘寶直通車鉆石展位等淘寶推廣工具，并善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為達(dá)到銷售業(yè)條提供決策。熟悉推廣。熟悉淘寶網(wǎng)店規(guī)則，交易流程，后臺管理，輔助店長各部門事項(xiàng)。負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)，分析推廣數(shù)據(jù)及效果，并不斷做出優(yōu)化方案。負(fù)責(zé)根據(jù)公司產(chǎn)品特色和促銷活動，進(jìn)行有針對性的營銷推廣。

淘寶店鋪在每天的工作中一定要及時(shí)的關(guān)注同行業(yè)有競爭的店鋪，以及行業(yè)TOP10的店鋪，多吸取其他店鋪中的一些優(yōu)點(diǎn)，補(bǔ)足自身的不足。