淘寶主圖有點(diǎn)擊沒(méi)有轉(zhuǎn)化咋回事?怎樣解決?
2022-10-18|10:05|發(fā)布在分類 / 多多開(kāi)店| 閱讀:5827
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現(xiàn)在淘寶開(kāi)店的商家越來(lái)越難了,所以真正能夠做的好的商家就越來(lái)越少了,因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)太激烈了。所以為了能夠吸引買家的眼球,商家在發(fā)布商品的時(shí)候就要在商品主圖上下功夫了,不過(guò)一段時(shí)間后卻發(fā)現(xiàn)淘寶主圖有點(diǎn)擊沒(méi)有轉(zhuǎn)化,這是怎么回事?怎樣解決?
淘寶主圖有點(diǎn)擊沒(méi)有轉(zhuǎn)化怎么回事?
1、寶貝主圖問(wèn)題,后四張主圖非常影響轉(zhuǎn)化率;
2、寶貝銷量問(wèn)題,銷量過(guò)低,還缺乏公信力的說(shuō)明;
3、寶貝評(píng)價(jià)問(wèn)題,有中差評(píng)還沒(méi)有相應(yīng)的解釋;
4、寶貝詳情頁(yè)問(wèn)題,寫(xiě)的描述沒(méi)有觸動(dòng)買家心里;
怎樣解決?
其實(shí)高流量≠高轉(zhuǎn)化,酥引來(lái)流量相對(duì)簡(jiǎn)單,但引來(lái)精準(zhǔn)流量就比較難了。在淘寶千人前面的大數(shù)據(jù)下,淘寶系統(tǒng)會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的標(biāo)簽來(lái)給產(chǎn)品推薦人群,當(dāng)產(chǎn)品自身的標(biāo)簽不精準(zhǔn)時(shí),引來(lái)的流量當(dāng)然就不精準(zhǔn)了。
標(biāo)簽有消費(fèi)層級(jí)、性別、年齡等的劃分。比方說(shuō)我是一位消費(fèi)層級(jí)在300-500客單價(jià)的買家,我搜索連衣裙時(shí)給我推薦2000客單價(jià)的連衣裙,我會(huì)因?yàn)檫@件裙子好看點(diǎn)進(jìn)去看一看,但并不會(huì)購(gòu)買。
年齡也是如此,如果你的產(chǎn)品標(biāo)簽出現(xiàn)偏差,系統(tǒng)推薦的不是精準(zhǔn)人群,那么就會(huì)造成有流量沒(méi)有轉(zhuǎn)化的現(xiàn)象。
大家可以從生意參謀流量板塊的訪客分析來(lái)觀察自己店鋪購(gòu)買的人群以及未購(gòu)買的人群,來(lái)判定自己店鋪的標(biāo)簽。當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己店鋪的人群標(biāo)簽不精準(zhǔn)時(shí),要及時(shí)進(jìn)行矯正,矯正人群標(biāo)簽可以使用直通車、超級(jí)推薦以及鉆展,具體的操作過(guò)程在這里就不跟大家詳細(xì)敘述了。
店鋪人群標(biāo)簽矯正過(guò)來(lái)之后,系統(tǒng)會(huì)推薦更多的精準(zhǔn)流量,店鋪的轉(zhuǎn)化會(huì)隨之得到提升。
其實(shí),有點(diǎn)擊但是沒(méi)有轉(zhuǎn)化,就需要去找尋轉(zhuǎn)化的影響因素,是圖的問(wèn)題還是產(chǎn)品的問(wèn)題,還是價(jià)格的問(wèn)題等,大家把這些問(wèn)題都處理好之后,其實(shí),轉(zhuǎn)化自然就發(fā)生了。反而不需要商家整天關(guān)注在這塊上。
淘寶有點(diǎn)擊沒(méi)轉(zhuǎn)化的原因,其實(shí)是有多方面情況造成的,可能是因?yàn)槎ㄎ缓湍愕娜巳翰环?,又或者是圖做的不到位,產(chǎn)品的價(jià)格沒(méi)有達(dá)到用戶的期限,詞選的不夠貼切等,這些都會(huì)影響到最終的轉(zhuǎn)化,如果能夠修正問(wèn)題,那想要轉(zhuǎn)化就發(fā)生了。
對(duì)于淘寶店鋪來(lái)說(shuō),肯定也需要想辦法去提高dsr評(píng)分。但是很多賣家都反饋?zhàn)约旱牡赇乨sr評(píng)分不是很高。那么,淘寶的店鋪評(píng)分很低要怎么樣去恢復(fù)呢?需要有多長(zhǎng)的時(shí)間才會(huì)更新呢?
淘寶店鋪評(píng)分低怎么恢復(fù)?
1、基礎(chǔ)工作:
分析動(dòng)態(tài)評(píng)分低的原因,為下一步改善提供參考依據(jù)和方向。動(dòng)態(tài)評(píng)分低了,那么店鋪寶貝肯定存在問(wèn)題這是必須的,至于哪方面存在問(wèn)題,需要從多方面思考。
查看店鋪中評(píng)差較多的寶貝、這些中差評(píng)的原因,可以歸結(jié)到描述相符、服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度這三項(xiàng)指標(biāo)并記錄下來(lái),這樣是看是產(chǎn)品出問(wèn)題,還是問(wèn)題出在掌柜/客服身上,結(jié)合自身實(shí)際情況思考是否是真實(shí)存在的問(wèn)題。
2、描述相符:
掌柜在選款式、質(zhì)量/價(jià)格(性價(jià)比)、文字性說(shuō)明上需注意。選款式、質(zhì)量/價(jià)格(性價(jià)比)這兩項(xiàng)基本不用多說(shuō),注意款式符合大眾審美、經(jīng)濟(jì)實(shí)用、功能明確的。
3、服務(wù)態(tài)度:
這是客服基本功了,分售前、售后兩方面說(shuō)下。售前:不同的買家會(huì)經(jīng)常問(wèn)同樣的問(wèn)題,比如質(zhì)量怎么樣,什么時(shí)候發(fā)貨,發(fā)什么快遞,幾天到貨等等,買家是不同的,但賣家是同一個(gè)人,不免會(huì)有些煩躁,這時(shí)候阿里旺旺的自帶的功能、旺旺插件的功能就體現(xiàn)出來(lái)了。
在給客戶辦理業(yè)務(wù),比如改價(jià)、改地址、改屬性等,需要客戶等待的時(shí)候,說(shuō)話一定要客氣,注意銜接;改價(jià)的時(shí)候自己要確認(rèn)好,別弄錯(cuò)了。
4、發(fā)貨速度:
這個(gè)看供應(yīng)鏈了,自己發(fā)貨的可以控制發(fā)貨速度;如果是代發(fā)的,發(fā)貨時(shí)間一定要了解清楚,不要給買家承諾今天一定發(fā),萬(wàn)一供應(yīng)商缺貨的呢,這時(shí)可以說(shuō)盡快發(fā)貨,一般24小時(shí)內(nèi)/48小時(shí)內(nèi)發(fā)出的,如果供應(yīng)商缺貨會(huì)有延遲。這個(gè)交代工作一定要做到位。
多長(zhǎng)時(shí)間會(huì)更新?
動(dòng)態(tài)評(píng)分是每天更新的,是動(dòng)態(tài)變化的,所以被稱為動(dòng)態(tài)評(píng)分。店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分在買家打完分確認(rèn)提交后,即時(shí)生效,系統(tǒng)會(huì)每天計(jì)算店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分近6個(gè)月之內(nèi)數(shù)據(jù),但更新顯示可能會(huì)有48小時(shí)的延時(shí)。
我們可以從分析動(dòng)態(tài)評(píng)分低的原因、描述相符、服務(wù)態(tài)度等等方面去提高。系統(tǒng)每天都會(huì)計(jì)算店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分,更新的顯示可能會(huì)有48小時(shí)的延時(shí)。
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