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    淘寶網(wǎng)受疫情影響區(qū)域退款交易時(shí)效更新

    2022-10-18|10:05|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:3926

    淘寶網(wǎng)4月28日發(fā)布【4月28日更新】關(guān)于受疫情影響區(qū)域的退款交易時(shí)效調(diào)整公告(以下簡(jiǎn)稱公告)。



    公告稱,根據(jù)國(guó)家衛(wèi)健委信息,近期全國(guó)多省份出現(xiàn)本土疫情,因受疫情不可抗力影響,部分地區(qū)物流受限。為幫助商家平穩(wěn)度過,針對(duì)疫情管控區(qū)域內(nèi)的訂單,淘寶將按照下述內(nèi)容進(jìn)行退款交易時(shí)效的調(diào)整。

    公告顯示,買家的收件地址在疫情管控區(qū)域內(nèi)或商家的退貨地址在疫情管控區(qū)域內(nèi),當(dāng)買家發(fā)起退貨退款申請(qǐng),且商家同意退貨協(xié)議的,等待消費(fèi)者填寫退貨信息的超時(shí)時(shí)間調(diào)整至21天。

    商家的退貨地址在疫情管控區(qū)域內(nèi),當(dāng)買家填寫退貨物流信息后,等待商家確認(rèn)收貨的超時(shí)統(tǒng)一調(diào)整至21天;虛擬訂單*等除外。具體以頁面展示信息為準(zhǔn)。

    具體來看,訂單收貨/退貨地址在下述區(qū)域內(nèi),且訂單符合 “開始日期、截止日期”范圍內(nèi)的,按照下表執(zhí)行退款特殊策略:寧德市開始日期2022年4月24日,截止日期2022年4月29日,海東市、遼源市開始日期2022年4月19日,截止日期2022年4月29日。

    根據(jù)國(guó)家衛(wèi)健委信息,近期全國(guó)多省份出現(xiàn)本土疫情,因受疫情不可抗力影響,部分地區(qū)物流受限。為幫助商家平穩(wěn)度過,針對(duì)疫情管控區(qū)域內(nèi)的訂單,淘寶將按照下述內(nèi)容進(jìn)行退款交易時(shí)效的調(diào)整:

    買家的收件地址在疫情管控區(qū)域內(nèi)或商家的退貨地址在疫情管控區(qū)域內(nèi),當(dāng)買家發(fā)起退貨退款申請(qǐng),且商家同意退貨協(xié)議的,等待消費(fèi)者填寫退貨信息的超時(shí)時(shí)間調(diào)整至21天。

    商家的退貨地址在疫情管控區(qū)域內(nèi),當(dāng)買家填寫退貨物流信息后,等待商家確認(rèn)收貨的超時(shí)統(tǒng)一調(diào)整至21天;虛擬訂單等除外。具體以頁面展示信息為準(zhǔn)。



    淘寶網(wǎng)管制類刀具條款調(diào)整

    淘寶網(wǎng)4月25日發(fā)布關(guān)于管制器具違禁規(guī)則修訂的公示通知(以下簡(jiǎn)稱公告)。

    公告稱,為了規(guī)范淘寶網(wǎng)網(wǎng)購平臺(tái)的市場(chǎng)管理秩序,為消費(fèi)者營(yíng)造安全安心的網(wǎng)購環(huán)境,提升消費(fèi)者的購買信心和滿意度,淘寶網(wǎng)將依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),對(duì)《淘寶平臺(tái)違禁信息管理規(guī)則》管制類刀具的條款進(jìn)行變更。此次規(guī)則變更于2022年4月25日公示,將于2022年5月5日正式生效。

    公告顯示,此次規(guī)則主要變更點(diǎn):明確管控要求外的屠宰類、廚用類、農(nóng)用類等刀身較長(zhǎng)的特定用途刀具商品發(fā)布時(shí)須使用量角器作為角度參照物。

    具體來看,變更后,玩具、模型等金屬刀類商品(具刀刃的商品),商品信息中需寫明刃長(zhǎng)且商品主圖需提供尺子為具體參照物。

    管控要求外的屠宰類、廚用類、農(nóng)用類等刀身較長(zhǎng)的特定用途刀具商品信息發(fā)布要求如下:展示刀具必須使用尺子、量角器作為參照物;刀刃需水平展示,刀尖與尺子0刻度對(duì)齊;不規(guī)則形狀刀具,標(biāo)尺須以刀刃長(zhǎng)度為參照。

    同時(shí),下列刀具可以發(fā)布,但需要遵守相應(yīng)要求:刀具商品須發(fā)布在對(duì)應(yīng)刀具相關(guān)類目下;刀具商品須按類目要求在商品的屬性信息中填寫刀尖角度、刀身長(zhǎng)度(刃長(zhǎng))、刀柄長(zhǎng)、全刀長(zhǎng)最大值、刀身厚度、是否開刃、刀身材質(zhì)、刀具是否帶自鎖、刀具是否帶彈簧力等信息;

    玩具、模型等刀類商品(具刀刃的商品),商品標(biāo)題里須明示材質(zhì)、注明未開刃,商品信息中需寫明刀尖角度、刃長(zhǎng)等信息;

    戶外類刀具商品主圖須使用尺子對(duì)照物明示長(zhǎng)度,同時(shí)標(biāo)明刃長(zhǎng)。商品描述須明確比例、刃長(zhǎng),刃長(zhǎng)超過100mm視為超長(zhǎng)刀具,不可以發(fā)布;

    寶劍或武術(shù)刀類商品,必須在商品標(biāo)題里明示未開刃;工藝刀類如武術(shù)用的冷兵器:劍、長(zhǎng)矛、長(zhǎng)槍、槍頭、大刀等可以用于工藝擺飾的商品必須在商品標(biāo)題中注明未開刃;購買第(4)(5)(6)規(guī)定刀具的買家須已通過支付寶實(shí)名認(rèn)證。

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