淘寶跳出率高怎么解決?怎么算跳出率？

我們淘寶開店之后，做了很多基礎(chǔ)工作。信心滿滿的開始引流，發(fā)現(xiàn)一段時(shí)間了，淘寶店鋪流量來了不老少，怎么轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化率這么低。細(xì)細(xì)分析發(fā)現(xiàn)，淘寶跳出率高。下面就分享一下淘寶跳出率高怎么解決?怎么算跳出率?的問題。

淘寶運(yùn)營如何巧妙的吸引顧客，輕松解決淘寶店鋪跳出率的問題?

今天我們分享的話題是如何有效的提升客戶跳出率，隨著運(yùn)營知識(shí)的不斷增加，我們完成了從每天不知道看什么變成了每天要關(guān)注大量的數(shù)據(jù)的這一蛻變過程，例如轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、瀏覽量等等。因?yàn)閺倪@些數(shù)據(jù)中我們可以很直觀的看到店鋪的運(yùn)營情況，不夸張的說，這些數(shù)據(jù)就是破解店鋪是否盈利的“密碼”。

在對這些“密碼”不斷的關(guān)注和研究的過程當(dāng)中大家應(yīng)該接觸到“跳出率”的概念了，然而“跳出率”究竟是什么，對我們的店鋪又能起到那些影響呢?

跳出率 = 只瀏覽了一個(gè)頁面的訪客/ 全部的訪客。

跳失率

上面專業(yè)的解釋總讓人覺得說的云里霧里的，我們再給大家舉個(gè)簡單例子解釋一下。跳出率這個(gè)詞的概念其實(shí)特別好理解，我們搜索了女裝這個(gè)詞，在瀏覽過程中找到了我們喜歡的一個(gè)款式，點(diǎn)擊進(jìn)入到產(chǎn)品的詳情頁中。

結(jié)果我們因?yàn)榉N種原因不喜歡這件衣服了，然后毫不猶豫的退出了這個(gè)頁面，轉(zhuǎn)頭又去瀏覽別家的產(chǎn)品去了。這樣就可以說客戶從這款產(chǎn)品當(dāng)中跳失掉了。這里插一句話，一個(gè)爆款的打造，新品期的銷量流量計(jì)劃非常重要，這個(gè)需要做一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃。除去只看了一個(gè)詳情頁就走掉的客戶，還有很多客戶也會(huì)進(jìn)到店鋪或者關(guān)聯(lián)產(chǎn)品當(dāng)中繼續(xù)瀏覽其他商品，這些就屬于沒有跳失掉的客戶。而跳出率就是將只瀏覽了一個(gè)頁面的客戶除以所有的訪客計(jì)算而出的結(jié)果了。怎么樣，很好理解了吧。那從這個(gè)公式可以看出，跳出率越高，說明頁面的跳轉(zhuǎn)性越低，就是說明頁面的吸引力很低，最終影響的還是商品的轉(zhuǎn)化率。跳出率從我們淘寶后臺(tái)的生意參謀里可以找到準(zhǔn)確數(shù)字。下面我們就去探討一下跳出率的具體原因吧。

跳出率理論上來說，高了肯定不好，但是低了未必就是好事，所以這個(gè)值應(yīng)該和其他數(shù)值一起看才能有所評估。比上圖的這個(gè)跳出率是59.87%，圖中的停留時(shí)間是平均15秒，也就是說明了點(diǎn)進(jìn)產(chǎn)品的客戶在平均15秒之內(nèi)了解到了他想要的信息，或者是其他原因，就看了15秒就默默走掉了。相對于短暫的停留時(shí)間，一多半的客戶都是看了一眼產(chǎn)品就走掉了。

反之，如果某個(gè)商品的跳出率為100%，平均停留時(shí)間是70秒，那么就要充分考慮此款商品哪個(gè)地方讓客戶喪失信心了，客戶全心全意的看完了你的商品，既沒有下單購買，又沒有去看看其他頁面，這里面最起碼能反映出兩個(gè)問題：

第一、商品沒能激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望和購買信心。

第二、此頁面的商品推薦做的太不合理了，讓客戶分不清狀況甚至“迷路”，最后瀏覽了大半天也沒有頭緒，只好關(guān)掉了。

所以說我們在看跳出率數(shù)據(jù)的時(shí)候，不單單只是關(guān)注這一點(diǎn)，因?yàn)橹粦{一個(gè)數(shù)據(jù)分析問題，就顯得盲目了。當(dāng)我們遇到跳出率高和低不同問題的時(shí)候，最先想到的應(yīng)該是對照其他數(shù)值，例如前面提到的平均訪問時(shí)間，還有平均訪問頁面等結(jié)合起來研究。找出店鋪一個(gè)相對平衡的標(biāo)準(zhǔn)，然后一一排查目前幾個(gè)數(shù)值的情況，這樣就能發(fā)現(xiàn)頁面都有哪些問題了。

總的來說，跳出率高往往是因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品沒有足夠的吸引力。如果顧客覺得你的產(chǎn)品無法吸引他，他是不會(huì)再看下去的。所以我們要做的就是最大限度的利用有限空間吸引消費(fèi)者的眼球，滿足客戶對于產(chǎn)品的需求度。

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