京東催單的處理流程是什么？需要注意什么？

現(xiàn)在電商平臺是有很多規(guī)則的，有一些朋友在京東平臺上面下單購物了，過了一段時間之后，發(fā)現(xiàn)還沒發(fā)貨，所以想要繼續(xù)催單，那么京東催單的處理流程是什么？

登陸自己的京東賬號，在最上面一欄中，找到客戶服務?？蛻舴者@一欄會自動滑下，第一個，幫助中心，點擊。

進入幫助中心頁面我要催單這個服務項目已經(jīng)看得見了，點擊。

進入京東催單服務頁面，點開，就是這樣一個頁面。點擊“我要催單”根據(jù)提示來完成就行了。

不發(fā)貨怎么申請賠償呢?

1、聯(lián)系京東客服

首先我先聯(lián)系了京東客服，千萬記住，有什么問題，不管什么問題，第三方也好，自營也好，物流問題也罷，首先第一時間要聯(lián)系京東客服，要讓京東第一時間知道知道你的訴求。

2、申請高級客服處理

聯(lián)系京東客服后，京東客服決定馬上和第三方賣家進行聯(lián)系，了解情況。假如經(jīng)過了漫長的等待，京東還是沒有給出任何回復的話，再繼續(xù)聯(lián)系京東客服，申請讓高級客服來處理。

之后會收到來自京東高級客服的電話，說賠償?shù)南嚓P(guān)事宜。高級客服答應了賠償?shù)脑?，在賠償未處理完成時收到貨物的話，買家可以拒簽。

3、撥打12315處理

自有人聯(lián)系京東核實，可能得需要等上幾天才能有回復。

京東催單不會對店家造成特別大的影響，但不建議消費者動輒就投訴賣家。因為有時候大型活動期間，發(fā)貨量太大，效率慢一點是情有可原的。

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