淘寶銷售也是屬于一個(gè)重要的崗位，他們要做的事情就是將店鋪的商品推廣出去，提高店鋪的銷售量。那么淘寶銷售如何去做銷售員呢?接下來(lái)的內(nèi)容中為各位親們進(jìn)行相關(guān)的介紹哦。

淘寶銷售怎么做銷售員?

1、假定準(zhǔn)顧客已經(jīng)同意購(gòu)買

當(dāng)準(zhǔn)顧客一再出現(xiàn)購(gòu)買信號(hào)，卻又猶豫不決拿不定主意時(shí)，在線客服可采用“二選其一”的技巧。

譬如，在線客服可對(duì)準(zhǔn)顧客說(shuō)：“請(qǐng)問您要那部淺灰色的手機(jī)還是銀白色的呢?”或是說(shuō)：“請(qǐng)問是星期二還是星期三送到您府上?”。

此種“二選其一”的問話技巧，只要準(zhǔn)顧客選中一個(gè)，其實(shí)就是你幫他拿主意，下決心購(gòu)買了。

2、幫助準(zhǔn)顧客挑選

許多準(zhǔn)顧客即使有意購(gòu)買，也不喜歡迅速簽下訂單，他總要東挑西揀，在產(chǎn)品顏色、規(guī)格、式樣、交貨日期上不停地打轉(zhuǎn)。

這時(shí)，聰明的在線客服就要改變策略，暫時(shí)不談?dòng)唵蔚膯栴}，轉(zhuǎn)而熱情地幫對(duì)方挑選顏色、規(guī)格、式樣、交貨日期等，一旦上述問題解決，你的訂單也就落實(shí)了。

3、利用“怕買不到”的心理

人們常對(duì)越是得不到、買不到的東西，越想得到它、買到它。在線客服可利用這種“怕買不到”的心理，來(lái)促成訂單。

譬如說(shuō)，在線客服可對(duì)準(zhǔn)顧客說(shuō)：“這種產(chǎn)品只剩后一個(gè)了，短期內(nèi)不再進(jìn)貨，你不買就沒有了?！被蛘f(shuō)：“今天是優(yōu)惠價(jià)的截止日，請(qǐng)把握良機(jī)，明天你就買不到這種折扣價(jià)了?！?/p>

4、先買一點(diǎn)試用看看

準(zhǔn)顧客想要買你的產(chǎn)品，可又對(duì)產(chǎn)品沒有信心時(shí)，在線客服可建議對(duì)方先買一點(diǎn)試用看看。

只要你對(duì)產(chǎn)品有信心，雖然剛開始訂單數(shù)量有限，然而對(duì)方試用滿意之后，就可能給你大訂單了。這一“試用看看”的技巧也可幫準(zhǔn)顧客下決心購(gòu)買。

5、欲擒故縱

有些準(zhǔn)顧客天生優(yōu)柔寡斷，他雖然對(duì)你的產(chǎn)品有興趣，可是拖拖拉拉，遲遲不作決定。

這時(shí)，在線客服不妨故意裝著很忙要接待其他顧客，做出無(wú)暇顧及他的樣子。這種很忙的舉動(dòng)，有時(shí)會(huì)促使對(duì)方下決心。

6、反問式的回答

所謂反問式的回答，就是當(dāng)準(zhǔn)顧客問到某種產(chǎn)品，不巧正好沒有時(shí)，就得運(yùn)用反問來(lái)促成訂單。

舉例來(lái)說(shuō)，準(zhǔn)顧客問：“你們有銀白色手機(jī)嗎?”這時(shí)，在線客服不可直接回答沒有，而應(yīng)該反問道：“抱歉，我們現(xiàn)在只有白色、棕色、粉紅色的，這幾種顏色里，您比較喜歡哪一種呢?”

7、快刀斬亂麻

在嘗試上述幾種技巧后，都不能打動(dòng)對(duì)方時(shí)，在線客服就得使出殺手鋼，快刀斬亂麻，直接要求準(zhǔn)顧客簽訂單。

譬如，直接了當(dāng)?shù)貙?duì)他說(shuō)：“如果您不想錯(cuò)過好東西的話，就快下單吧!”

8、拜師學(xué)藝，態(tài)度謙虛

在客服費(fèi)盡口舌，使出渾身解數(shù)都無(wú)效，眼看這筆生意做不成時(shí)，不妨試試這個(gè)方法。

譬如說(shuō)：“雖然我知道我們的產(chǎn)品適合您，可我能力太差了，無(wú)法說(shuō)服您，我認(rèn)輸了。不過，請(qǐng)您指出我的不足，讓我有一個(gè)改進(jìn)的機(jī)會(huì)好嗎?”

作為淘寶銷售人員，沒有必要掌握一些銷售的技巧，淘寶平臺(tái)中可以使用的推廣方式有很多種，有的是付費(fèi)的，有的是免費(fèi)的，但是不管是哪種推廣方式，各個(gè)銷售人員們都是需要進(jìn)行了解的。

淘寶銷售信息模板怎么改？修改注意什么？

淘寶商家上傳了產(chǎn)品以后，需要對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)信息進(jìn)行設(shè)置，比如說(shuō)銷售信息等等，很多的淘寶商家們會(huì)直接使用銷售信息模板。那這個(gè)模板具體如何去進(jìn)行更改呢?下面為大家進(jìn)行介紹。

淘寶銷售信息模板怎么改?

1、進(jìn)入“淘寶賣家中心”—“寶貝管理”—“出售中的寶貝”頁(yè)面后，通過寶貝列表里的按照“發(fā)布時(shí)間”和“銷售總量”搜索需要修改的寶貝;

2、找到想要修改的對(duì)應(yīng)寶貝后，進(jìn)入商品的編輯頁(yè)面;

3、就可以對(duì)淘寶商品標(biāo)題、價(jià)格、品牌等屬性進(jìn)行修改，改為以后保存發(fā)布一下，就會(huì)同步到前臺(tái)了。

修改注意什么?

1、寶貝類型

寶貝的分類設(shè)置要重視起來(lái)，賣家要一定根據(jù)寶貝實(shí)際情況選擇類型，這樣才可以獲得充足的推薦流量。

2、品牌

淘寶平臺(tái)收錄的品牌名稱已經(jīng)有成千上萬(wàn)了，一般大眾的品牌商品都能找到。如果是發(fā)布自創(chuàng)品牌的商品，就需填寫品牌的信息，進(jìn)行品牌申請(qǐng)后再操作。

3、適用對(duì)象

很多賣家看這一項(xiàng)不是必填的，就直接忽略不計(jì)了，其實(shí)這個(gè)信息是很有必要填寫的，寶貝適合什么人群?人群特性是怎樣的?都要一個(gè)清晰的產(chǎn)品定位，只有這樣才可以讓消費(fèi)者更容易找到你。

4、淘寶寶貝標(biāo)題

關(guān)于寶貝的標(biāo)題，雖然只可以有30個(gè)字，但時(shí)有太多的細(xì)節(jié)需要分析，所以我們不可以馬虎對(duì)待。

5、寶貝信息

寶貝信息包含多個(gè)方面的內(nèi)容，諸如價(jià)格、規(guī)格、主圖、詳情等等都是要提前規(guī)劃好的，這些都能幫助商品獲得銷量

根據(jù)了解得知淘寶銷售信息模板都是可以去進(jìn)行更改的，有很多的淘寶商家們不知道如何去進(jìn)行更改，因此在以上的內(nèi)容中，為各位淘寶商家們進(jìn)行了相關(guān)的介紹，希望對(duì)您會(huì)有所幫助。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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