淘寶商品過期不存在怎樣申請(qǐng)退款?如何申請(qǐng)售后?
2022-11-10 | 20:00 | 發(fā)布在分類 / 成功案例 | 閱讀:8099
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在淘寶上有很多買家購買商品的是快要被商家下架的商品,所以一旦購買完之后再去找這個(gè)商品就會(huì)發(fā)現(xiàn)商品已經(jīng)過期不存在了,這個(gè)時(shí)候其實(shí)就是商家下架了或者商品銷售完了,那么這時(shí)候應(yīng)該怎么申請(qǐng)退款呢?
淘寶商品過期不存在怎樣申請(qǐng)退款?
商品不存在不會(huì)影響到退款申請(qǐng)的。只要交易訂單在,沒有過退貨服務(wù)期即可。
售后服務(wù)期是訂單交易成功后15天內(nèi)。買家在訂單交易成功后的15天內(nèi)申請(qǐng)售后服務(wù)。如果商品已經(jīng)過維權(quán)期,但是在賣家承諾的售后服務(wù)范圍內(nèi),可以聯(lián)系淘寶客服。
1、如已經(jīng)過了維權(quán)處理期無法發(fā)起退款申請(qǐng),建議聯(lián)系賣家協(xié)商處理。如無法協(xié)商一致,建議提供有效憑證,聯(lián)系淘寶客服處理。
2、如果確實(shí)操作過付款,但交易訂單狀態(tài)一直未改變,請(qǐng)確認(rèn)支付所用的銀行卡是否已經(jīng)扣款,或相關(guān)款項(xiàng)是否充值到對(duì)應(yīng)的支付寶賬戶中,如關(guān)于錢款仍有問題請(qǐng)直接聯(lián)系支付寶客服咨詢。
3、如果在退款過程中賣家操作了拒絕,且雙方無法協(xié)商一致,可以點(diǎn)擊要求淘寶客服介入處理。
如何申請(qǐng)售后服務(wù)?
1、我們先打開淘寶客戶端,進(jìn)入到已買到的寶貝列表里面。
2、然后在列表中找到要申請(qǐng)售后的訂單,在商品的后面可以看到申請(qǐng)售后幾個(gè)字,點(diǎn)擊申請(qǐng)售后。
3、接來下就是選擇處理的方式,如果是對(duì)貨物不滿意,就選擇我要退貨,然后將商品寄回去。如果是跟賣家協(xié)商后想要退些錢,就選擇我要退款,但是不需要把物品發(fā)回去。
4、接下來填寫自己退款的理由,還有金額。退款理由可以選擇系統(tǒng)給的,大家感覺意思差不多的話就可以了。理由寫完以后記得上傳憑證,畢竟不能憑空說賣家的貨物不好,填寫完之后點(diǎn)擊“提交退款申請(qǐng)”。
5、頁面會(huì)出現(xiàn)“等待商家處理退款申請(qǐng)”的字樣,期限一般是2天,中途可以選擇“修改退款申請(qǐng)”、“撤銷售后申請(qǐng)”與“申請(qǐng)?zhí)熵埧头槿搿?需賣家拒絕申請(qǐng)以后)。
商品過期不存在指的是正在銷售的商品,并不是你已經(jīng)購買的商品,所以已經(jīng)購買的商品還是能夠正常的享受各種保障服務(wù)的,即便是退貨退款也是沒有問題的,具體的申請(qǐng)方式和其他商品一樣,只要找售后就可以了。
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