淘寶舉報(bào)投訴在哪里看結(jié)果?有用嗎?
2022-11-11|08:01|發(fā)布在分類(lèi) / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:8595
2022-11-11|08:01|發(fā)布在分類(lèi) / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:8595
我們?cè)谔詫毱脚_(tái)購(gòu)物的過(guò)程中可能會(huì)買(mǎi)到一些假貨,或者是和淘寶商家之間產(chǎn)生了糾紛,在這樣的情況下,是可以去投訴淘寶商家的哦,那么淘寶舉報(bào)投訴的結(jié)果具體在哪里去進(jìn)行查看呢?
淘寶舉報(bào)投訴在哪里看結(jié)果?
1、登錄賬號(hào)后,點(diǎn)擊頁(yè)面上方的【我的淘寶】。
2、進(jìn)入我的淘寶頁(yè)面后,左側(cè)的有個(gè)【退款維權(quán)】,旁邊有個(gè)下拉箭頭,點(diǎn)一下,再點(diǎn)擊下面的【舉報(bào)管理】。
3、進(jìn)入舉報(bào)管理的頁(yè)面后,在頭像的右下方有一行字:“投訴商品冒用品牌或與品牌商品類(lèi)似”,后面是藍(lán)色字體:“請(qǐng)點(diǎn)此舉報(bào)”,點(diǎn)擊藍(lán)色字體,會(huì)進(jìn)入全網(wǎng)舉報(bào)的頁(yè)面。
4、在全網(wǎng)舉報(bào)頁(yè)面的下方,有【舉報(bào)記錄】,在【我發(fā)起的】可以查看舉報(bào)的結(jié)果。
有用嗎?
1、 如果當(dāng)淘寶的工作人員對(duì)于我們的投訴進(jìn)行處理的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)我們的交易訂單也已經(jīng)完成了的話(huà),那么一般這樣的情況淘寶工作人員也是無(wú)法介入的,因此在這樣的情況之下,工作人員對(duì)于我們的投訴也就只能夠進(jìn)行撤銷(xiāo)處理。
2、 如果我們的交易并沒(méi)有完成,并且我們也在這樣的一個(gè)過(guò)程之中也進(jìn)行了退款操作的話(huà),在這樣的情況之下,一般來(lái)說(shuō)淘寶也會(huì)先根據(jù)我們退款過(guò)程中的結(jié)果來(lái)進(jìn)行處理,如果退款完成了,那么我們的投訴也就只能夠被撤銷(xiāo)了,但是退款也并沒(méi)有完成,淘寶的工作人員也會(huì)對(duì)其繼續(xù)進(jìn)行一系列的處理。
3、 如果在我們進(jìn)行投訴之后,淘寶也已將查實(shí)到了淘寶賣(mài)家也的確有侵害買(mǎi)家權(quán)益的情況,就比如說(shuō)不發(fā)貨退款,或者是在我們進(jìn)行投訴之后補(bǔ)發(fā)的情況等,那么淘寶也會(huì)對(duì)其店鋪進(jìn)行一段時(shí)間的凍結(jié)處理,而且也會(huì)做出公示,而且也會(huì)限制淘寶賣(mài)家在淘寶平臺(tái)上面發(fā)布商品,作為對(duì)于淘寶賣(mài)家的處罰。
淘寶投訴舉報(bào)一般是直接聯(lián)系淘寶官方客服,除了可以在線(xiàn)上聯(lián)系外,還可以直接撥打淘寶官方客戶(hù)電話(huà)來(lái)投訴舉報(bào),另外,在淘寶站外還有一些投訴舉報(bào)的地方,比如全國(guó)的12315平臺(tái)等等。
在淘寶上有很多買(mǎi)家都有過(guò)投訴的經(jīng)歷,實(shí)際上在淘寶上投訴舉報(bào)的方式也有很多種,比如可以直接聯(lián)系淘寶小二進(jìn)行投訴,也可以直接打電話(huà)給淘寶客服,但是有的人不知道投訴電話(huà),下面給大家分享下。
淘寶投訴電話(huà)是多少?
天貓?zhí)詫毾M(fèi)者熱線(xiàn):9510211
天貓商家熱線(xiàn):400-860-8608
淘寶投訴有用嗎?
1、如果當(dāng)淘寶的工作人員對(duì)于我們的投訴進(jìn)行處理的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)我們的交易訂單也已經(jīng)完成了的話(huà),那么一般這樣的情況淘寶工作人員也是無(wú)法介入的,因此在這樣的情況之下,工作人員對(duì)于我們的投訴也就只能夠進(jìn)行撤銷(xiāo)處理。
2、如果我們的交易并沒(méi)有完成,并且我們也在這樣的一個(gè)過(guò)程之中也進(jìn)行了退款操作的話(huà),在這樣的情況之下,一般來(lái)說(shuō)淘寶也會(huì)先根據(jù)我們退款過(guò)程中的結(jié)果來(lái)進(jìn)行處理,如果退款完成了,那么我們的投訴也就只能夠被撤銷(xiāo)了,但是退款也并沒(méi)有完成,淘寶的工作人員也會(huì)對(duì)其繼續(xù)進(jìn)行一系列的處理。
3、如果在我們進(jìn)行投訴之后,淘寶也已將查實(shí)到了淘寶賣(mài)家也的確有侵害買(mǎi)家權(quán)益的情況,就比如說(shuō)不發(fā)貨退款,或者是在我們進(jìn)行投訴之后補(bǔ)發(fā)的情況等,那么淘寶也會(huì)對(duì)其店鋪進(jìn)行一段時(shí)間的凍結(jié)處理,而且也會(huì)做出公示,而且也會(huì)限制淘寶賣(mài)家在淘寶平臺(tái)上面發(fā)布商品,作為對(duì)于淘寶賣(mài)家的處罰。
商家被投訴會(huì)怎樣?
從淘寶商店的建立可以看出,淘寶信譽(yù)積分對(duì)賣(mài)家非常的重要,買(mǎi)家的評(píng)價(jià)也時(shí)時(shí)牽動(dòng)賣(mài)家的信譽(yù)度。買(mǎi)家投訴賣(mài)家后,淘寶為了維護(hù)買(mǎi)家利益,對(duì)于不遵守承諾的賣(mài)家進(jìn)行扣分處理。
被淘寶核實(shí)后的投訴案例,賣(mài)家將受到如下的扣分處理:如賣(mài)家拒絕承擔(dān)售后保障責(zé)任,一次扣12分、拒絕按買(mǎi)家拍下的價(jià)格成交或者拒絕提供包郵服務(wù)的一次扣6分、沒(méi)有履行其他承諾的一次扣4分。
淘寶投訴電話(huà)已經(jīng)告訴大家了,一般情況下,直接撥打投訴電話(huà)處理的速度會(huì)更快點(diǎn),但是如果是通過(guò)淘寶網(wǎng)在線(xiàn)聯(lián)系客服的話(huà),那么處理的速度會(huì)慢一點(diǎn),不過(guò)投訴電話(huà)的接線(xiàn)時(shí)間可能比較長(zhǎng),畢竟每天投訴的人還是很多的。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà),可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。
推薦閱讀:
更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!