淘寶網(wǎng)公布2022年度違規(guī)扣分清零規(guī)則(描述不符違規(guī)是什么?淘寶特價(jià)版描述不符商品違規(guī)說(shuō)明)
2022-12-30|17:09|發(fā)布在分類(lèi) / 引流推廣| 閱讀:50
2022-12-30|17:09|發(fā)布在分類(lèi) / 引流推廣| 閱讀:50
日前,淘寶平臺(tái)發(fā)布了2022年度淘寶網(wǎng)違規(guī)扣分清零通知稱(chēng),根據(jù)《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》中關(guān)于違規(guī)扣分清零的規(guī)定,違規(guī)扣分將在每年的12月31日清零。
2022年度淘寶網(wǎng)違規(guī)扣分將在2022年12月31日24時(shí)按如下方案清零:
一、一般違規(guī)扣分
所有2022年的一般違規(guī)扣分將于2022年12月31日24時(shí)清零。但正在執(zhí)行的節(jié)點(diǎn)處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行,直至違規(guī)處理期滿(mǎn)方可解除。
二、嚴(yán)重違規(guī)扣分(不含出售假冒商品)
1、所有2022年度嚴(yán)重違規(guī)扣分(除出售假冒商品外)未滿(mǎn)48分的,將于2022年12月31日24時(shí)清零。但正在執(zhí)行的節(jié)點(diǎn)處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行,直至違規(guī)處理期滿(mǎn)后方可解除。
2、若2022年度嚴(yán)重違規(guī)扣分(除出售假冒商品外)已達(dá)48分及以上的,不予清零,維持查封賬戶(hù)的狀態(tài)。
三、出售假冒商品違規(guī)扣分
2022年度出售假冒商品違規(guī)扣分清零邏輯如下:
1、2022年底假貨違規(guī)扣分已清零的:
(1)2022年度出售假冒商品扣分未達(dá)24分的,將于2022年12月31日24時(shí)清零。但正在執(zhí)行的節(jié)點(diǎn)處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行,直至違規(guī)處理期滿(mǎn)后方可解除。
(2)2022年度出售假冒商品扣分已達(dá)24分但未滿(mǎn)48分的,將以24分計(jì)入2023年。正在執(zhí)行的節(jié)點(diǎn)處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行,直至違規(guī)處理期滿(mǎn)后方可解除。
【溫馨提示】若您在2023年新增出售假冒商品的扣分未達(dá)24分,則您所有出售假冒商品違規(guī)扣分將于2023年12月31日24時(shí)清零;若新增扣分達(dá)24分及以上的,則將面臨查封賬戶(hù)的處理。
(3)2023年度出售假冒商品扣分已達(dá)48分及以上的,不予清零,維持查封賬戶(hù)的狀態(tài)。
2、2022年底假貨違規(guī)扣分以24分及以上計(jì)入2022年的:
(1)若2022年度新增出售假冒商品扣分未達(dá)24分的,將于2022年12月31日24時(shí)清零。但正在執(zhí)行的節(jié)點(diǎn)處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行,直至違規(guī)處理期滿(mǎn)后方可解除。
(2)若2022年度新增出售假冒商品扣分已達(dá)24分及以上的,即累計(jì)已達(dá)48分及以上的,不予清零,維持查封賬戶(hù)的狀態(tài)。
關(guān)于違規(guī)申訴的處理:
對(duì)于2022年12月31日前產(chǎn)生的違規(guī)扣分,您仍可按淘寶規(guī)定發(fā)起申訴,淘寶會(huì)繼續(xù)處理。如果您在違規(guī)計(jì)分清零完成后申訴成功,對(duì)應(yīng)的處罰將會(huì)撤銷(xiāo),對(duì)應(yīng)的違規(guī)分?jǐn)?shù)將從您2022年度的違規(guī)計(jì)分中扣除,并按照上述違規(guī)清零方案執(zhí)行;如果申訴未成功,則違規(guī)計(jì)分算入2022年,并按照上述違規(guī)清零方案執(zhí)行。
為了避免給您的正常經(jīng)營(yíng)造成影響,對(duì)于當(dāng)前已經(jīng)生成的違規(guī)扣分,建議您盡量在2022年12月31日前發(fā)起申訴,淘寶會(huì)盡快協(xié)助處理。
關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的規(guī)定:
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的限制不隨著2022年底違規(guī)扣分清零而取消。
【舉例】某會(huì)員于2022年12月30日因虛假交易違規(guī)行為被扣12分。雖然12月31日24時(shí),12分分值會(huì)被清零,但根據(jù)“近90天內(nèi)無(wú)虛假交易扣分”的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)范,該會(huì)員依然只能從2023年3月30日開(kāi)始方可報(bào)名參加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
一張圖理解違規(guī)扣分清零方案:
淘寶特價(jià)版的描述不符違規(guī)是什么?什么情況下會(huì)導(dǎo)致違規(guī)呢?這個(gè)違規(guī)是11月生效的,可能很多商家還不清楚。那么下面幕思城小編就帶大家了解一下淘寶特價(jià)版商品描述不符違規(guī)吧~
一、定義
描述不符,指買(mǎi)家收到的商品或接受的服務(wù),或經(jīng)淘寶特價(jià)版抽檢、排查到的商品或服務(wù)存在與賣(mài)家描述不相符,或賣(mài)家未對(duì)商品瑕疵等信息進(jìn)行披露等情形,妨害買(mǎi)家權(quán)益的行為。
二、商家義務(wù)
1、如實(shí)描述。商家應(yīng)當(dāng)作出全面、真實(shí)、完整的商品描述。
2、按實(shí)發(fā)貨。商家應(yīng)當(dāng)確保其實(shí)際發(fā)貨的商品與商品描述一致。
3、符合要求。商家銷(xiāo)售的商品應(yīng)當(dāng)符合下列要求:
(1)符合強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定,且商家不得通過(guò)商品描述排除對(duì)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定的適用;
(2)沒(méi)有強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的,商品應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)或者企業(yè)標(biāo)準(zhǔn);
(3)具備商品的使用性能、質(zhì)量狀況,但是對(duì)瑕疵作出說(shuō)明的除外。
三、違規(guī)處罰
1、【違規(guī)行為糾正】下架商品、刪除商品;
2、【違規(guī)類(lèi)型】輕微/一般違規(guī)行為/嚴(yán)重違規(guī)行為;
淘寶特價(jià)版視情節(jié)嚴(yán)重程度可采取下架商品、刪除商品、延長(zhǎng)交易賬期、限制解凍保證金、監(jiān)管賬戶(hù)等措施。平臺(tái)將根據(jù)分類(lèi)認(rèn)定及處理標(biāo)準(zhǔn)以及描述不符的類(lèi)別采取下列違規(guī)處理措施:
(1)情節(jié)輕微的,對(duì)描述不符商品作下架處理,對(duì)商家予以警告,通知其進(jìn)行整改;
(2)情節(jié)一般的,刪除商品,延長(zhǎng)交易賬期(15天),對(duì)商家予以警告,通知其進(jìn)行整改;
(3)情節(jié)嚴(yán)重的,監(jiān)管賬戶(hù)。
3、特別說(shuō)明:
(1)“情節(jié)輕微”:
對(duì)買(mǎi)家正常使用商品或接受服務(wù)不會(huì)造成實(shí)質(zhì)影響的,品牌描述不當(dāng)?shù)某猓?/span>
淘寶特價(jià)版通過(guò)信息層面判斷實(shí)際商品或服務(wù)與描述不一致的(品牌描述不當(dāng)除外)。
(2)“情節(jié)一般”:
會(huì)對(duì)或已對(duì)買(mǎi)家正常使用商品或接受服務(wù)造成實(shí)質(zhì)影響的,如夸大、虛假等情形;
品牌與描述不一致;
大量出現(xiàn)“描述不當(dāng)情節(jié)輕微”情形的。
(3)“情節(jié)嚴(yán)重”:
對(duì)買(mǎi)家人身、財(cái)產(chǎn)造成損害的;
大量出現(xiàn)“描述不當(dāng)情節(jié)一般”情形的。
那么以上就是關(guān)于淘寶特價(jià)版商品描述不符違規(guī)的內(nèi)容啦~在開(kāi)店的過(guò)程中遇到問(wèn)題,都可以來(lái)幕思城官網(wǎng)搜索查找干貨內(nèi)容,或者點(diǎn)擊頁(yè)面最上方的賣(mài)家問(wèn)答,解開(kāi)疑惑哦~。想要了解更多電商干貨、電商運(yùn)營(yíng)工具,記得關(guān)注搜索幕思城。
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