作為淘寶賣家，需要遵守淘寶平臺的規(guī)則，這樣才能長久經(jīng)營下去，但是，如果遇到惡意的買家，賣家可能會處于不利地位。不過，現(xiàn)在好了，賣家可以用云標(biāo)簽保護自己。

一、店鋪如何顯示云標(biāo)簽?

淘寶賣家需要獲得云標(biāo)簽的使用權(quán)限，才可以進入平臺打標(biāo)，淘寶天貓的商家也需要通過淘寶云標(biāo)簽考試，才可以使用。如果一個店鋪的子賬號通過了考試，則只有該賬號能夠進入使用，主賬號或其他子賬號沒有參與考試，都無法進入使用。

按照淘寶規(guī)則，云標(biāo)簽有三個入口，第一個可以直接輸入網(wǎng)址進入;第二個入口是登錄千牛平臺，在和買家的對話框中，點擊“云標(biāo)簽”可進入頁面;第三個入口在小蜜投訴頁面的右下角彈框里，可以進入產(chǎn)品頁面。

二、如何使用?

僅僅需要5步就能完成淘寶云標(biāo)簽打標(biāo)操作。進入到產(chǎn)品頁面，找到“我要打標(biāo)”，彈出輸入框，輸入買家會員名稱，然后選擇對應(yīng)的場景標(biāo)簽、訂單編號，點擊確認就完成了。

每個賬號煤炭只有5次極速處理權(quán)益機會，如果次數(shù)使用完畢之后，就會回到普通版了。

提交后，系統(tǒng)會根據(jù)大數(shù)據(jù)對該賬號進行判斷，如果判定打標(biāo)的行為是成立的話，就會對買家賬號進行處置，同時該用戶的惡意訂單評價內(nèi)容將會被屏蔽，且不計入售后指標(biāo)。

云標(biāo)簽只能對最近6個月的訂單進行打標(biāo)，而且小二需要和買家的聊天記錄，完成的云標(biāo)簽打標(biāo)記錄可以在歷史打標(biāo)信息中查看。

當(dāng)商家們確定自己受到了攻擊，既可以使用該權(quán)限對買家的行為進行打標(biāo)，如果平臺確定了之后就會激勵開啟保護并且及時處理反饋結(jié)果。

雖然這項工具很好地保障了商家的權(quán)益，但是商家們也不要濫用工具，否則也會受到相對應(yīng)的處罰哦，比如回收權(quán)益，按照淘寶一般違規(guī)扣4分。濫用工具的情況包括沒有相關(guān)事情的發(fā)生，提交的打標(biāo)場景不符合支持處理的場景;對買家存在報復(fù)性地打標(biāo)，捏造憑證、污蔑買家等，或者是利用云標(biāo)簽產(chǎn)品的數(shù)據(jù)或者是截圖威脅消費者。

所以大家一定要珍惜并且正確使用該工具。當(dāng)淘寶商家在經(jīng)營的過程中，遭遇了惡意攻擊，就可以通過云標(biāo)簽打標(biāo)反饋給淘寶平臺，如果同一個賬號得到了多個商家打標(biāo)，就會對該惡意行為作出相對應(yīng)的處置，平臺也會對該訂單進行全面保護。在通過云標(biāo)簽考試之后，并且成功綁定了店鋪賬號的，在一個工作日之后就可以使用了。

考試分數(shù)達到95分以上就算通過。系統(tǒng)開放之后，你可以在任意時間去參加考試，考試的時間為15分鐘，如果沒有通過的話，還可以進行第二次考試哦。

事實上，淘寶云標(biāo)簽在店鋪是不會顯示的，淘寶買家看不到，只有賣家才可以通過特定的工具查看到。如果要使用云標(biāo)簽，賣家需要先通過考試，之后才可以開通云標(biāo)簽。

淘寶云標(biāo)簽綁定后什么時候生效？商家疑問回答

在淘寶平臺中有很多的服務(wù)是針對淘寶商家們推出來的，很多時候都在保障消費者的權(quán)益，也有一些服務(wù)是專門用來保障商家們的權(quán)益，比如說淘寶云標(biāo)簽。一般綁定了后什么時候會生效呢?

淘寶云標(biāo)簽綁定后什么時候生效?

“云標(biāo)簽”權(quán)益工具將通過售后綜合指標(biāo)緯度、維權(quán)止損緯度、投訴及預(yù)警的方式來保障商家權(quán)益。

如需操作權(quán)限必須同時具備兩個條件：

1、店鋪本身必須具備云標(biāo)簽權(quán)益。

2、個人需要通過認證考試獲得使用店鋪賬號操作打標(biāo)的權(quán)限，其中云標(biāo)簽店鋪權(quán)益：目前只針對618活動商家開放。

使用方法如下：

(1)打標(biāo)標(biāo)簽

第一步：輸入想要打標(biāo)的會員名

第二步：選擇想要達標(biāo)的訂單

第三步：選擇訂單對應(yīng)發(fā)生的風(fēng)險場景

第四步：確認授權(quán)旺旺舉證號

第五步：點擊提交完成打標(biāo)

(2)撤銷標(biāo)簽

第一步：點擊歷史達標(biāo)

第二步：點擊撤銷標(biāo)簽

注意事項：

(1)云標(biāo)簽的達標(biāo)對象是訂單。

(2)云標(biāo)簽只能對近三十天內(nèi)的訂單進行打標(biāo)。

(3)云標(biāo)簽打標(biāo)需要授權(quán)小二查看近75天內(nèi)與買家的聊天記錄。

(4)云標(biāo)簽打標(biāo)提交后可以到【歷史打標(biāo)】處查看自己的打標(biāo)記錄。

商家疑問回答：

商家：使用云標(biāo)簽我可以獲得什么權(quán)益?

答：平臺會結(jié)合商家打標(biāo)與平臺識別能力，將只針對核實為異常的訂單在一定程度上對商家權(quán)益進行保障。將包括但不僅限于異常訂單綜合指標(biāo)的調(diào)處、維權(quán)介入后判定結(jié)果的調(diào)處、商家前端預(yù)警等。

商家：被打標(biāo)存在異常的買家平臺會有什么處理?怎么保障不再有異常行為?

答：若核實到存在異常，將對買家進行平臺處置，如權(quán)益剝離、警告等。

關(guān)于開頭提出的問題，在以上的內(nèi)容中以及為大家進行了解答。各位淘寶商家添加了云標(biāo)簽綁定的也是對于商家來說，其實也是一種保障。淘寶上下單，如果發(fā)現(xiàn)了一些惡意買家是可以去操作。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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