淘寶發(fā)布混淆信息怎么整改？如何投訴？

現在淘寶上購物的時候很多人會去看品牌的，有的商家看到了這個點就會去利用買家喜歡品牌的特性來進行設計相似的品牌，然后進行售賣，這種品牌混淆的方式可以蒙蔽不少買家，淘寶發(fā)布混淆信息怎么整改?

一、淘寶發(fā)布混淆信息怎么整改?

自然年度內，發(fā)布混淆信息違規(guī)的首日僅刪除商品不扣分，請收到通知后盡快對全店商品自檢自查并進行整改。首日之后沒有整改或再次違規(guī)的，將按照情節(jié)嚴重程度進行對應扣分。

除以上處罰之外，淘寶網還會視情節(jié)嚴重程度采取限制發(fā)布商品、限制網站登錄、交易賬期延長、店鋪監(jiān)管等管控措施。所以有想打擦邊球，借品牌的優(yōu)勢進行店鋪宣傳的賣家要特別注意啦。

混淆信息行為：

發(fā)布混淆信息是指會員發(fā)布容易造成消費者混淆的信息的行為。

淘寶網通過人工排查或系統(tǒng)排查的方式抓取目標品牌和商品，同時從品牌LOGO圖片、商品圖片、流量行為、評價數據、售后數據等多個維度對異常的品牌、商品數據進行核查判斷，并根據消費者的相關反饋或大眾評審對特定品牌或商品是否構成混淆的判斷結論來確定該品牌或商品是否構成消費者混淆。

舉個例子：

(1)因品牌信息造成混淆的;

(2)使用品牌的變形詞或衍生詞來描述商品的，包含但不限于錯別字、拼音、特殊符號等，且?guī)砹讼M者的退款、舉報等不良后果。

二、如何投訴?

一般侵權投訴的類型分為商標侵權、專利侵權、版權侵權這幾個常見類型，品牌方可以通過購買對方產品、查看產品相關信息，明確要投訴的類型后，并在淘寶平臺進行正確有效的投訴。

1、投訴方注冊投訴帳號，上傳身份信息，審核期限2個工作。

2、投訴方填寫知識產權信息并上傳權利證明，審核期限3-5個工作日。

3、投訴方發(fā)起投訴，提交具體的投訴理由、證明賣家侵權材料及涉嫌侵權的商品鏈接地址。，審核期限3-10個工作日。

4、審核通過后暫時刪除鏈接，然后小二發(fā)站內信給被投訴店鋪，通知對方在3個工作日內申訴，賣家申訴后，投訴方的后臺會收到申訴通知;

5、賣家之后可以選擇提交更多的證明材料，繼續(xù)投訴，或者選擇撤訴，并與賣家協商解決。

淘寶發(fā)布混淆信息的整改就給大家介紹到這里的，大家一旦發(fā)現因品牌信息混淆，或者是故意利用品牌的特性來進行設計相似品牌，從而進行售賣，大家都可以進行投訴的喲!

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