抖音安心購是正品嗎？常見問題有哪些？

在抖音短視頻平臺中開店的抖音用戶其實也挺多的哦，我們可以在這個平臺中去抖音店鋪哦，而且抖音平臺中有抖音安心購哦，抖音安心購是正品嗎?下面我們一起來詳細的進行了解吧。

抖音安心購是正品嗎?

抖音安心購意思就是說這些抖音店鋪都是得到識貨的審核資質的,有保證都是正品的,大家可以放心的購買是不會出現(xiàn)假貨的。平臺通過將7天無理由退貨、正品保障、運費險、上門取件、極速退款等服務打包，形成“安心購”統(tǒng)-標簽并在多渠道透傳，能有效營造“品質保障，售后無憂”的購物心智，最大程度將消費者在購買過程中的痛點轉化為購物體驗極致的爽點。

常見問題有哪些?

1、為什么成功簽約“安心購”，但是商品詳情頁/直播間等頁面無法看到安心購標簽?

回答：目前“安心購”服務標簽在消費者端仍處于灰測階段，8月10日安卓版本將全量開放，8月16日IOS版本將全量開放，開放后所有消費者均可在商品詳情頁等渠道看到“安心購”標簽。

2、安心購直播間專場開啟后，想退出如何關閉?

回答：如達人需要終止“安心購”服務，則需先停止在安心購服務直播間專場內的直播，停止直播后，該直播間直播頁面等渠道的“安心購”標識即不再顯示。如達人有繼續(xù)直播需求，達人可重新開啟非安心購專場直播間或重新開啟安心購服務直播間專場。

3、達人如何快速找到“安心購”商品?

回答：在達人百應后臺和移動端的選品廣場首頁、搜索、鏈接添加、活動頁等場景，安心購商品會透出標識。達人在選品廣場選品時，建議優(yōu)先選擇具有“安心購”標簽的商品。

4、抖音電商“安心購”有哪些售后服務?

回答：抖音電商“安心購”包含9項服務，包含了常規(guī)售后項目、特殊品類專屬售后和兩項可選售后。另外兩項可選售后項目是發(fā)貨時效性上?！爱斎瞻l(fā)”即當日16:00前下單成功的訂單，商家必須當日完成發(fā)貨?！?4小時發(fā)”即商家需在用戶下單成功后的24小時內完成發(fā)貨。

通常抖音安心購的商品是有平臺保障的，而且會有很好的售后服務，讓買家能夠安心在抖音平臺上消費，提高買家購物體驗。希望以上的內容可以解決各位親們的問題哦。

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