淘寶上面購物時比較方便的，只需要簡單的看一下商品的圖片，然后咨詢一下店鋪客服，就可以進行下單了。這樣的購物過程會有一個弊端，就是無法準(zhǔn)確了解商品的質(zhì)量是不是符合自己的需求，所以經(jīng)常會有退貨的情況出現(xiàn)。如果一個消費者退貨的次數(shù)多了，就會出現(xiàn)頻繁退貨，那么淘寶怎樣才是頻繁退貨？

一、淘寶怎樣才是頻繁退貨？

淘寶平臺對于頻繁退貨并沒有明確的規(guī)定，用戶可以根據(jù)淘寶賬號的狀態(tài)來判斷是否處于頻繁退貨的狀態(tài)。一般情況下，如果淘寶賬號遇到極速退款的權(quán)益無法享受、小二介入處理的及時率有變化、保險公司拒絕提供運費險、賣家看到退貨率主動拉黑等情況，說明已經(jīng)屬于頻繁退貨了。

二、退貨要注意什么？

1、賣家發(fā)貨的郵費不包含在運費險的服務(wù)范圍，可以與賣家協(xié)商如何處理。

2、一個物流單號只可以申請一次理賠。

3、申請退款的時候選擇僅退款，賣家同意退款申請會直接退款成功，運費險無法進行理賠。

4、雖然是不同的淘寶訂單，但假如通過同一個物流單號發(fā)生一次退貨，那么運費險也只可以理賠一次。

5、買家收到寶貝簽收的7天內(nèi)，商品沒被使用過，而且包裝和其他的贈品都完好，不影響商家再次銷售，買家可以在后臺申請7天無理由退貨。

6、如果買家發(fā)現(xiàn)寶貝在交易成功的15天內(nèi)，出現(xiàn)了非人為質(zhì)量的問題，可以聯(lián)系淘寶賣家退貨，必要時候可以申請?zhí)詫毿《槿搿?/p>

7、充值、虛擬電子商品、報刊、書籍等類目的產(chǎn)品原則上不支持退貨。

在淘寶上面買到了不符合心意的商品，最好先與淘寶賣家商量一下，然后進行退貨退款操作，避免產(chǎn)生不必要的糾紛，影響自己的購物體驗。

淘寶怎樣才是頻繁退貨？附退貨規(guī)則

現(xiàn)在在淘寶上進行購物的人越來越多，但是在網(wǎng)上進行購物也是需要承擔(dān)一定的風(fēng)險，會購買到有尺碼或者質(zhì)量問題的商品，這時候就會需要進行退貨，但是消費者怕退貨次數(shù)多了會被人定位頻繁退貨，那么淘寶怎么樣才是頻繁退貨了?

淘寶沒有明確退多少件商品定義為頻繁退貨，可根據(jù)賬號變化來進行判斷：如極速退款無法享受、小二介入處理及時率是否有變化、保險公司拒絕你購買運費險、賣家看退貨率主動拉黑、淘寶嚴(yán)懲直接凍結(jié)賬號，如有以上變化，屬于頻繁退貨。

淘寶退貨規(guī)則：

1、賣家發(fā)貨郵費不包含在運費險服務(wù)范圍，請與賣家協(xié)商如何處理。

2、一個物流單號只能申請一次理賠。

3、申請退款選擇僅退款，賣家同意退款申請直接退款成功，運費險無法理賠。

4、雖然是不同的訂單，但假如通過同一物流單號只發(fā)生一次退貨，運費險也只理賠一次。

5、買家收到寶貝簽收7天內(nèi)，商品沒有被使用過，而且包裝和其他贈品都完好，不影響再次銷售，買家可以申請7天無理由退貨。

6、如果買家發(fā)現(xiàn)寶貝在交易成功15天時間內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)了非人為質(zhì)量問題，可以聯(lián)系買家退貨，必要的時候可以申請小二介入。

7、充值、虛擬電子商品、報刊、書籍等產(chǎn)品原則上不支持退貨。

8、不管是是什么原因退貨，那中間都會遇到退貨地運費問題，現(xiàn)在很多店家都有運費險，買家買了或者賣家贈送的情況下都是由保險公司理賠的，但是有時候買家沒有買，賣家也沒有贈送，就會遇到糾紛，可以從以下幾點去考慮細(xì)節(jié)點：

1)買方主要責(zé)任，需要買方全額支付。

2)賣方主要責(zé)任，需要賣家承擔(dān)所有費用。

3)雙方均有責(zé)任，買賣需要共同協(xié)商處理。

4) 質(zhì)量與其他都無問題，只是買家個人不喜歡不滿意，那這個是由買方來承擔(dān)。

通過以上介紹，我們知道淘寶沒有明確退多少件商品定義為頻繁退貨，根據(jù)賬號變化來進行判斷的，以上介紹了淘寶的退貨規(guī)則，大家在進行購物的時候還是不要頻繁進行退貨。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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