拼多多發(fā)貨超時多久才給優(yōu)惠券?如何避免罰款?
2022-10-16|10:30|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:6564
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發(fā)貨速度是電商需要特別注意的一個細節(jié),如果發(fā)貨太慢,會讓客戶失望,同時,還有可能被罰款。拼多多平臺對于發(fā)貨超時的商家,一般會罰幾元錢,拼多多發(fā)貨超時多久才給優(yōu)惠券?
一、拼多多發(fā)貨超時多久才給優(yōu)惠券?
大家可以去找拼多多的客服,和他反應情況,投訴商家拼多多發(fā)貨超時,一般都會給你補償券。如果找不到客服的,也可以申請退款,然后退款理由選擇未按時發(fā)貨,退款成功后的優(yōu)惠券就會發(fā)放到你購買商品所使用的賬戶里了。
官方僅僅給我們了一個很籠統(tǒng)地答案,超時發(fā)貨每單最低賠償3元。根據(jù)測試的結(jié)果,10元以下的單子統(tǒng)一3元,10-100之間的統(tǒng)一5元,100以上的按照百分之五賠優(yōu)惠券,其中最高每單賠付100元的優(yōu)惠券,賠付時優(yōu)惠券金額自動向下取整,比如下圖中我的單子是171.49,按照百分之五應該是8.5745元,結(jié)果只賠了一張8元的優(yōu)惠券。
二、商家怎么避免罰款?
1、拼多多客服最大的權(quán)限也就是48小時之內(nèi)發(fā)貨!多一秒都不行!
2、因為在拼多多上發(fā)貨,只要超過48小時就屬于延遲發(fā)貨,是要面臨罰款的~
3、這一點對于很多商家來說很不友好,和客服5分鐘回復率一樣,48小時之內(nèi)發(fā)貨,都是用來提高用戶體驗而設(shè)置的條例。
4、那么,其實在大多情況下,拼多多開店做生意,我們的貨物48小時內(nèi)一般都能發(fā)出,但是日出百單,千單的話,總有那么一兩個在短時間發(fā)不出去,拖著拖著就要被罰款了。
5、雖然金額不多,但是對于店鋪多少還是有些影響的,也不能說放任不管。
那么面對這種情況,是不是真的只有像其他回答的內(nèi)容一樣,請求讓買家退款呢?
不要急,做無貨源店群的大師兄可以告訴你,讓客戶退款,根本沒必要,能賺到的錢就不要放棄,跟什么都可以過不去,別跟錢過不去~
如果你能保證貨物能夠發(fā)出,只是時間上快超過48小時了,無法及時更新物流信息,那么完全可以發(fā)一個空單號,用來應急。
最后等到我們把真的貨物發(fā)出,有物流信息出來了,在進行修改就好了。沒必要讓客戶退款,先說錢沒賺到,最重要的是店鋪退貨率高了,這樣就得不償失了~
如果一個產(chǎn)品沒有在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨,說明這家店鋪的發(fā)貨速度太慢,這個對店鋪的影響是很大的。如果被消費者投訴了,還得賠錢。有的商家甚至會搞虛假發(fā)貨,這樣其實也是得不償失的。
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