注銷店鋪還能開新的嗎?如何注銷店鋪?
2022-11-23|14:01|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:2139
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有很多的淘寶商家因?yàn)殚_店了以后做不下去了,所以選擇將自己的淘寶店鋪?zhàn)N掉,可是一些商家們注銷了店鋪以后又感到后悔,想知道這樣的店鋪是否還能夠重新開張?下面進(jìn)行介紹。
注銷店鋪還能開新的嗎?
本賬戶在店鋪完成注銷之日起永久無法重新開店;
建議可以使用本賬戶同一認(rèn)證主體的其他淘寶賬號,在注銷完成后可申請開店。
若本賬戶同一認(rèn)證主體重新開店成功的,淘寶網(wǎng)將視原注銷店鋪的歷史違規(guī)嚴(yán)重程度,依據(jù)淘寶相關(guān)規(guī)則,由新開設(shè)的店鋪承繼原注銷店鋪的部分違規(guī)扣分等。
(本賬戶同一認(rèn)證主體的其他淘寶賬號是指:舉個(gè)例子,賬戶A的認(rèn)證人是“張三”,且“張三”關(guān)聯(lián)認(rèn)證了賬戶B,賬戶C;那賬戶B和賬戶C就是“本賬戶同一認(rèn)證主體的其他淘寶賬號”?!皬埲痹谫~戶A店鋪?zhàn)N后,可以選擇賬戶B或賬戶C的其中一個(gè)進(jìn)行開店,但不能再用賬戶A開店。同時(shí)需滿足一證一店的要求。)
如何注銷店鋪?
如果你是想注銷賬號,但因賬戶開過店鋪導(dǎo)致不符合賬戶注銷條件,在進(jìn)入賬戶注銷流程后,通過點(diǎn)擊下圖中紅框處的“查看幫助”進(jìn)入店鋪?zhàn)N入口,根據(jù)頁面提示對應(yīng)處理。
如果你暫不符合店鋪?zhàn)N的條件,且只是暫時(shí)不想經(jīng)營你的店鋪,可以將店鋪里"出售中的寶貝"全部下架(商品下架操作:【賣家中心】-【寶貝管理】-【出售中的寶貝】 全選后點(diǎn)擊“下架”或“刪除”),店鋪內(nèi)沒有在售寶貝達(dá)到5周后,你的店鋪會被釋放,但賬號的開店記錄依然保持。店鋪釋放后若想重新開店的話,點(diǎn)擊激活店鋪即可。
注意事項(xiàng):
1、現(xiàn)在淘寶店鋪?zhàn)N僅支持需要注銷賬號但因開過店鋪導(dǎo)致無法進(jìn)行賬號注銷的場景【其他場景暫未開放,平臺會不定期擴(kuò)展,請耐心等待】
該場景下的店鋪?zhàn)N具體需滿足以下條件:
1)店鋪無歷史經(jīng)營行為:開店后從未發(fā)布過商品,或發(fā)布過商品但歷史上無成交記錄(包含交易成功、交易關(guān)閉)且商品已下架3個(gè)月以上;
2)消保資金已結(jié)清:店鋪保證金已解凍、訂單險(xiǎn)已退出、賬期保障(動態(tài)賬期、賬期保障)均已退出;
3)注銷申請人與開店申請人須為同一人:實(shí)人認(rèn)證通過。
2、淘寶店鋪?zhàn)N了,店鋪的一系列信息將無法恢復(fù),包括但不僅限于:
1)店鋪基礎(chǔ)信息(包括淘寶店鋪名、店鋪標(biāo)識、店鋪裝修等);
2)店鋪內(nèi)的商品信息(包括已發(fā)布、下架、刪除的商品信息等);
3)店鋪信用數(shù)據(jù)(包括信用等級、DSR評分、評價(jià)信息等);
4)店鋪交易數(shù)據(jù)(包括成交訂單、售后維權(quán)信息等);
5)店鋪買家數(shù)據(jù)(包括訂單中的買家會員名、收件人信息、收貨地址等);
6)其他店鋪相關(guān)數(shù)據(jù)。
根據(jù)淘寶的規(guī)定,如果某個(gè)賬號已經(jīng)被注銷了,后面是無法再用這個(gè)賬號來開店的,商家只能使用其他的賬號重新申請開店。其實(shí),我們?nèi)绻幌腴_店了,可以讓店鋪?zhàn)匀会尫?,后續(xù)只需要重新激活就行。
在淘寶上很多商品都是有售后保障期的,有的是全國聯(lián)保,有的則只是店鋪保修,那么如果遇到了店鋪?zhàn)N了,然后商品又只有店鋪保修的情況下,買家們該如何申請售后呢?下面看看淘寶在這方面的規(guī)定吧。
淘寶店鋪?zhàn)N了怎么售后?
方法一:
淘寶店鋪關(guān)閉一般是開店用的淘寶帳戶注銷或查封,但綁定的支付寶帳戶不一定注銷或凍結(jié),你可以登錄買家?guī)艉?,在“我的淘?已買到的寶貝”里找到相應(yīng)交易,如果顯示的交易進(jìn)程是“買家已付款”、“賣家已發(fā)貨”,那就可以點(diǎn)擊“申請退款”,如果是“交易成功”,那就點(diǎn)擊“申請售后”或“投訴賣家”,無論上述哪種情況,因?yàn)橘u家無法登錄操作同意或拒絕,都要等系統(tǒng)超時(shí)自動退款。
方法二:
1、賣家店鋪被關(guān)了,是說明被淘寶封店了或者自動關(guān)閉了。另外淘寶是嚴(yán)厲打擊假貨的。
2、沒確認(rèn)收貨之前,可以申請退貨退款。
3、或者建議聯(lián)系一下淘寶客服,如果賣家店鋪尚有消保金余額,有可能追回?fù)p失。
方法三:
如果淘寶店鋪關(guān)閉了找不到老板和解,買家可以直接聯(lián)系淘小二辦理退貨業(yè)務(wù)。打開淘寶網(wǎng),在左上角找到聯(lián)系客服,把退貨商品具體情況告訴客服。店鋪關(guān)閉與買家維權(quán)沒有直接關(guān)聯(lián),結(jié)果有下面二種情況 :
1、如果賣家的保證金狀態(tài)正常且保證金沒有被扣光,買家退貨維權(quán)依然可以得到解決。
2、最不幸的是,買家退貨維權(quán)成功之后,淘寶客服卻發(fā)現(xiàn)賣家保證金已經(jīng)被全部扣光,出現(xiàn)的結(jié)果將是維權(quán)成功,賠付為0,退貨也就不可能了,淘寶對賣家進(jìn)行處罰關(guān)閉店鋪。
在淘寶上無論是店鋪?zhàn)N了還是店鋪違規(guī)被封禁了,消費(fèi)者的售后正當(dāng)權(quán)益都會得到相應(yīng)的保護(hù)的,如果你申請售后的時(shí)候發(fā)現(xiàn)店鋪?zhàn)N了,這個(gè)時(shí)候還是可以在訂單中申請售后,然后申請僅退款就可以了。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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