抖音盲盒類商品管理規(guī)范是什么？

因盲盒類具有隨機屬性，平臺為保障消費者的合法權(quán)益，規(guī)范商家發(fā)布盲盒類商品，根據(jù)國家現(xiàn)行法律、法規(guī)、規(guī)章、《電子商務(wù)開放平臺店鋪服務(wù)協(xié)議》等，特制定《盲盒類商品管理規(guī)范》，旨在維護平臺的生態(tài)秩序和氛圍。

一、商品范圍

1、禁止出售的盲盒

(1)根據(jù)國家法律法規(guī)的相關(guān)要求，平臺禁止商家出售部分商品，被禁止出售的商品也不得作為盲盒類商品出售，被禁止出售的商品詳見《【發(fā)布違禁商品/信息】實施細則》，其中部分盲盒商品禁售依據(jù)如下：

禁止發(fā)布快遞盲盒/福袋商品：根據(jù)《快遞暫行條例》等規(guī)定，任何單位或者個人不得私自開拆、隱匿、毀棄、倒賣他人快件;

禁止發(fā)布動物類盲盒/福袋商品：根據(jù)《郵政法實施細則》《動物檢疫法》《動物防疫法》等規(guī)定，活體動物寄遞需要滿足檢驗檢疫要求并進行安全妥善包裝，動物盲盒/福袋商品存在違規(guī)快遞、危害公共衛(wèi)生的風(fēng)險;

禁止發(fā)布脫單盲盒/福袋商品：脫單盲盒/福袋商品需要參與者提供自己的姓名、聯(lián)系方式、身份證號等，極易造成個人信息泄露;

禁止發(fā)布不適合以盲盒/福袋形式發(fā)布的商品：3C數(shù)碼(如手機、平板電腦等)、酒類、旅游服務(wù)等非出廠即盲盒類的商品，此類盲盒容易引發(fā)消費者大量投訴或糾紛或可能損害消費者權(quán)益。

2、可以出售的盲盒

平臺目前僅可以出售出廠即為盲盒的商品，主要是指未經(jīng)商家自行組合、拼裝，商品生產(chǎn)出廠即為盲盒類商品。

第三章 商品資質(zhì)要求

商家需遵守《招商標(biāo)準(zhǔn)及入駐規(guī)范》規(guī)范進行入駐及發(fā)布商品，需滿足《個體工商戶/企業(yè)店鋪招商類目及資質(zhì)要求一覽表》的資質(zhì)要求。

二、商品發(fā)布規(guī)范

盲盒類商品在明確范圍內(nèi)雖具有款式隨機性，但對于可獲得的商品相關(guān)信息，需與普通商品保持一致，商家在發(fā)布時需遵守《商品信息發(fā)布規(guī)范》的相關(guān)要求外，同時需滿足以下要求：

1、商品標(biāo)題

盲盒類商品標(biāo)題必須明確備注‘盲盒’字樣，并明確描述商品品類主體，格式為XX品牌+品類+盲盒。 舉例：罐頭豬經(jīng)典系列2潮流玩具盲盒。

若盲盒類商品在發(fā)貨前會進行拆盒的場合，須在商品標(biāo)題注明【拆盒】，舉例：【拆盒】罐頭豬經(jīng)典系列2潮流玩具盲盒。

2、商品詳情

商家需如實描述商品的信息，確保商品信息的完整性、一致性、真實性，具體規(guī)范如下：

盲盒類商品需在商品詳情頁面描述清楚可獲得的所有內(nèi)容明細;

在頁面詳情頁顯著位置提醒和告知消費者“盲盒類商品，具有不確定性，下單前務(wù)必知悉”;

必須明示商品重要信息。包括但不僅限于品牌、名稱、產(chǎn)地、成分/材質(zhì)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、使用存儲條件、安全警告、價格、是否三包、規(guī)格/型號/尺碼(如服飾鞋子的尺碼等)、售后規(guī)則(如是否支持七天無理由)等;

盲盒類商品需在顯著位置明確抽盒規(guī)則、商品分布、商品投放數(shù)量、隱藏款抽取概率、商品價值范圍以及每個系列可以抽取的次數(shù)、金額限制等關(guān)鍵信息;

不得通過虛假、夸大或者有引人誤解的信息，誤導(dǎo)盲盒內(nèi)商品的價值、出現(xiàn)概率、分布方式(如必中xx款、百分百中xx款)等關(guān)鍵信息。;

在商品詳情頁顯著位置提醒和告知消費者“不滿8周歲的未成年人請勿下單購買，8周歲至18周歲的未成年人請取得監(jiān)護人明確同意后方可下單”;

若標(biāo)題已注明拆盒的場景，商品詳情頁需提示消費者“消費者下單即代表同意拆盒”;

盲盒商品屬于強制性認(rèn)證范圍的，應(yīng)當(dāng)取得強制性認(rèn)證，并標(biāo)注“CCC”標(biāo)識。

3、商品標(biāo)識標(biāo)簽

盲盒類商品中所包含的商品，需按照平臺商品要求帶有完整的規(guī)范的簡體中文標(biāo)識標(biāo)志，不同類目商品的中文標(biāo)簽需滿足《商品中文標(biāo)識標(biāo)簽規(guī)范》。

4、商品質(zhì)量要求

商品質(zhì)量必須符合已有的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及商品本身標(biāo)注的商品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)(標(biāo)注執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合或高于國家標(biāo)準(zhǔn)/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn))。如后續(xù)相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)更新，商品質(zhì)量則應(yīng)符合新的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)行的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)須滿足對應(yīng)行業(yè)商品發(fā)布實施細則。

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