淘寶店如何拉客源?客源分幾種?
2023-01-23|09:20|發(fā)布在分類(lèi) / 開(kāi)店入駐| 閱讀:4633
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說(shuō)起來(lái)經(jīng)營(yíng)一個(gè)店鋪流程其實(shí)很簡(jiǎn)單,就是上產(chǎn)品、拉客源、做好售后服務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中,拉客源是最為重要的,因?yàn)橹挥欣瓉?lái)了客源,才會(huì)有生意。那么,怎么拉客源呢?
一、如何拉客源?
第一,新開(kāi)店鋪可以做一些淘寶促銷(xiāo)活動(dòng),各種滿(mǎn)減或者是送禮物等,力度可以稍微大一些。
第二,店鋪里的東西要相對(duì)全面,最主要的還是要顧客可以在店鋪里找到自己想要的東西。
第三,寶貝的關(guān)鍵詞設(shè)置很重要,只有顧客搜索的關(guān)鍵詞在你的淘寶寶貝標(biāo)題中有才會(huì)出現(xiàn)在搜索結(jié)果中。
第四,包郵也很重要,一般顧客都會(huì)更傾向于包郵的產(chǎn)品,尤其有些產(chǎn)品本身可能都沒(méi)有郵費(fèi)貴。
第五,可以做一些簡(jiǎn)單的宣傳,比如在一些自媒體上發(fā)布相關(guān)的店鋪鏈接來(lái)吸引流量。
第六,服務(wù)態(tài)度要好,當(dāng)顧客咨詢(xún)你的時(shí)候就說(shuō)明顧客對(duì)這個(gè)商品感興趣,我們要及時(shí)的進(jìn)行回復(fù)。
二、客源分幾種
1. 根據(jù)貨源種類(lèi)
每個(gè)店鋪的貨源種類(lèi)不一樣,所需要商品的顧客源也是不一的。是否需要根據(jù)自己店鋪的貨源種類(lèi)找到合適店鋪的客源,或者是只需要大量的精準(zhǔn)流量,就需要根據(jù)自己店鋪的種類(lèi)進(jìn)行決定,一味的追求客源不考慮成交率,這樣會(huì)導(dǎo)致店鋪的人群定位出現(xiàn)混亂。
2. 途徑
(1)淘?xún)?nèi)的途徑一般可以分為自然流量和引流流量,大多數(shù)的自然流量都是來(lái)自于淘寶無(wú)線端,要想抓住這部分的流量需要做好店鋪寶貝主圖和標(biāo)題的優(yōu)化,這樣買(mǎi)家才能在通過(guò)搜索關(guān)鍵詞以后,看到有吸引力的主圖點(diǎn)擊進(jìn)入到寶貝詳情頁(yè)中,這就是淘寶自然搜索流量的步驟,做要其中的每一步展現(xiàn)才能抓住部分流量,這些都是需要店鋪的內(nèi)在進(jìn)行優(yōu)化的。
而引流流量的方式就比較多,比如賣(mài)家經(jīng)常會(huì)有的淘寶直通車(chē)、鉆展、淘寶客等等,以及馬上就要到來(lái)的618大促活動(dòng),這些都是可以通過(guò)引流而得來(lái)的流量。
(2)淘外的流量途徑就更多種多樣了,若自己對(duì)客源非常的看中可以在一些視頻網(wǎng)站或者是論壇以打廣告的方式展現(xiàn)自己的商品,這樣能極大程度上面獲得客源。再一個(gè)根據(jù)自己本身的優(yōu)勢(shì),比如:自己微博博主、論壇精英或者是其他能推廣的途徑都是可以免費(fèi)的將自己的商品推廣出去。
(3)老顧客的維護(hù)是不可或缺的一定,而且老顧客營(yíng)銷(xiāo)才是店鋪的中堅(jiān)客源,可以根據(jù)自己店鋪的回頭率決定營(yíng)銷(xiāo)的力度。
其實(shí),拉客源的方法是很多的,我們可以做店鋪活動(dòng),也可以報(bào)名參加平臺(tái)活動(dòng),還可以開(kāi)通各種店鋪推廣方式,在做這些推廣的同時(shí),要注意做好店鋪和產(chǎn)品的優(yōu)化。
任何一個(gè)淘寶店鋪想要實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量暴增,那肯定都少不了客源,只有當(dāng)客源越來(lái)越多時(shí),才有希望銷(xiāo)量越來(lái)越多,那么到底應(yīng)該怎么做才會(huì)讓店鋪擁有客源呢?
第一個(gè)技巧,目標(biāo)受眾的擴(kuò)大化。
目標(biāo)受眾,也就是目標(biāo)客戶(hù),目標(biāo)客戶(hù)應(yīng)該是固有的,為何要提擴(kuò)大化呢?事實(shí)上,目標(biāo)受眾的擴(kuò)大化,是網(wǎng)店想要抓住客戶(hù)的關(guān)鍵,因?yàn)槟繕?biāo)受眾與網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者理解的,可能并不完全一致,只有將目標(biāo)受眾的范圍擴(kuò)大化之后,才能夠有效的提高目標(biāo)人群。
總體來(lái)說(shuō),就是說(shuō),對(duì)客戶(hù)群的定位,不要太單一,不要以為您的客戶(hù)群就只有一種類(lèi)型!
第二個(gè)技巧,客戶(hù)的深入解讀與了解。
作為網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者,一定要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行深入的了解和解讀,如此才能夠明白客戶(hù)之所想,并能夠根據(jù)客戶(hù)的具體情況來(lái)進(jìn)行,具體去了解客戶(hù)的所想所思!
第三個(gè)技巧,避免不主動(dòng)的被動(dòng)經(jīng)營(yíng)。
被動(dòng)經(jīng)營(yíng)是很多網(wǎng)店主常犯的錯(cuò)誤,所謂的被動(dòng)經(jīng)營(yíng),就是不主動(dòng)、凡事等靠要,殊不知,經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)就是做生意,絕不能夠被動(dòng)經(jīng)營(yíng),應(yīng)該主動(dòng)出擊,進(jìn)行推廣,以及按照上面所說(shuō)的方法技巧,想盡辦法去抓住客戶(hù)和吸引客戶(hù),比如擴(kuò)大目標(biāo)受眾,以及對(duì)客戶(hù)進(jìn)行深入的了解與解讀。
第四個(gè)技巧,提高服務(wù)質(zhì)量。
不管是產(chǎn)品還是服務(wù),都應(yīng)該努力提高質(zhì)量,這也是抓住客戶(hù)的一個(gè)有效方法,畢竟,沒(méi)有人會(huì)希望賣(mài)家的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量差,更不希望產(chǎn)品質(zhì)量差,但一切的一切,應(yīng)當(dāng)從服務(wù)質(zhì)量入手,才能夠更加吸引客戶(hù)、抓住客戶(hù)。
怎么分析轉(zhuǎn)化客源?
第一種情況:你的寶貝或許不是買(mǎi)家的最優(yōu)選擇。
網(wǎng)購(gòu),最喜歡的就是貨比三家,比如你店鋪的衣服,價(jià)格和質(zhì)量或許都不錯(cuò),但款式別家更好。這個(gè)時(shí)候被收藏起來(lái),成為了最優(yōu)選項(xiàng)出來(lái)前的備選商品。
第二種情況:上新的產(chǎn)品不錯(cuò)但現(xiàn)在太貴了。
產(chǎn)品各方面都符合買(mǎi)家的需求,唯獨(dú)價(jià)格太貴,總覺(jué)得以后會(huì)更便宜是大多數(shù)買(mǎi)家的想法。尤其是提前上新的季節(jié)性商品,等雙11打折、等過(guò)段時(shí)間促銷(xiāo),等著等著,替代品就出來(lái)了。
第三種情況:觀光客
需求不急切先看看。現(xiàn)代人幾乎手機(jī)不離手,閑來(lái)無(wú)事逛逛淘寶,看到不錯(cuò)的商品先收藏,以后有需要再買(mǎi)。
以上這些緣由都是潛在買(mǎi)家不能轉(zhuǎn)化成真正買(mǎi)家的問(wèn)題所在,要改變這種現(xiàn)象,要從需求、關(guān)聯(lián)選擇、和追蹤三方面去逐一攻破。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà),可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。
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