淘寶店鋪在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，會(huì)收到來(lái)自歷史客戶的評(píng)價(jià)，這些評(píng)價(jià)對(duì)于后面消費(fèi)者的轉(zhuǎn)化是有促進(jìn)作用的，所以很多商家會(huì)采用各種各樣的措施吸引消費(fèi)者給予好評(píng)。但是在出售商品的過(guò)程中，難免會(huì)遇到消費(fèi)者不滿意，給店鋪差評(píng)的情況，那么淘寶賣(mài)家能屏蔽不好的評(píng)價(jià)嗎？

一、淘寶賣(mài)家能屏蔽不好的評(píng)價(jià)嗎？

根據(jù)淘寶規(guī)則，賣(mài)家無(wú)法屏蔽或者修改買(mǎi)家做出的評(píng)價(jià)（好、中、差評(píng)都不可以）。同時(shí)，買(mǎi)家也沒(méi)辦法屏蔽賣(mài)家對(duì)其做出的評(píng)價(jià)或者回復(fù)。

中差評(píng)在雙方互評(píng)之后會(huì)有48小時(shí)的生效時(shí)間，48小時(shí)后會(huì)在店鋪中顯示出來(lái)。賣(mài)家可以在此時(shí)段內(nèi)與買(mǎi)家溝通協(xié)商后，讓其刪除差評(píng)或進(jìn)行更改。

在賣(mài)家發(fā)布的店鋪商品ID不變的情況下，商品的評(píng)價(jià)詳情里顯示180天以內(nèi)的數(shù)據(jù)，包括所有消費(fèi)者對(duì)該商品進(jìn)行的評(píng)價(jià)內(nèi)容，方便后續(xù)的消費(fèi)者瀏覽參考。

二、怎么處理？

遇到差評(píng)的時(shí)候，商家要積極正面的處理，這樣才可以減少對(duì)店鋪的影響。當(dāng)然有些異常的差評(píng)是可以舉報(bào)屏蔽的，具體情況如下：

1、評(píng)價(jià)里包含污言穢語(yǔ)、無(wú)實(shí)際意義信息、廣告信息、色情低俗內(nèi)容以及其他違反公序良俗的信息，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)屏蔽此類(lèi)的評(píng)價(jià)。

2、利用中評(píng)、差評(píng)、負(fù)面評(píng)價(jià)等方式，拒絕與被評(píng)價(jià)人協(xié)商解決商品問(wèn)題，對(duì)被評(píng)價(jià)人進(jìn)行威脅、敲詐或者提出不合理的要求。

3、評(píng)價(jià)人以給中評(píng)、差評(píng)、負(fù)面評(píng)價(jià)等方式謀取額外的財(cái)物或者其他不當(dāng)利益的。

4、評(píng)價(jià)里含廣告嫌疑，比如說(shuō)站外二維碼、qq、微信、手機(jī)號(hào)、微博等聯(lián)系方式、發(fā)布微商、引導(dǎo)下載優(yōu)惠券等。

淘寶商家面對(duì)差評(píng)的時(shí)候，一定要妥善的處理，尤其是確認(rèn)不是自己?jiǎn)栴}的時(shí)候，更要用于說(shuō)明情況，這樣對(duì)于明事理的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，還是能改善一些情況的。

淘寶評(píng)價(jià)在哪里寫(xiě)評(píng)語(yǔ)？評(píng)價(jià)隱藏后別人能看到嗎？

消費(fèi)者在淘寶購(gòu)買(mǎi)了某個(gè)東西，確認(rèn)收貨之后，是可以在這里給這個(gè)產(chǎn)品寫(xiě)評(píng)價(jià)的。積極進(jìn)行評(píng)價(jià)，可以給其他消費(fèi)者一個(gè)參考，還可以提升自己的淘氣值。那么，我們?cè)谀睦飳?xiě)評(píng)價(jià)呢?

一、在哪里寫(xiě)評(píng)語(yǔ)?

淘寶評(píng)價(jià)需要打開(kāi)淘寶APP，點(diǎn)擊首頁(yè)右下角的“我的淘寶”圖標(biāo)，進(jìn)入我的淘寶頁(yè)面后，點(diǎn)擊“待評(píng)價(jià)”圖標(biāo)，然后選擇需要評(píng)價(jià)的訂單，點(diǎn)擊訂單右下角的“評(píng)價(jià)”選項(xiàng)即可進(jìn)行評(píng)價(jià)。

二、評(píng)價(jià)隱藏后別人能看到嗎?

以淘寶為例，買(mǎi)家追加評(píng)價(jià)隱藏別人是能看到的。對(duì)方能看到買(mǎi)家的評(píng)價(jià)內(nèi)容，但是看不到買(mǎi)家的完整用戶名。

淘寶評(píng)價(jià)分為三種，第一種是匿名評(píng)價(jià)，這個(gè)也是默認(rèn)的評(píng)價(jià)模式，就是在這個(gè)店鋪的評(píng)價(jià)，別人是可以看到的，但是你的昵稱(chēng)會(huì)顯示的不完整，第二種就是實(shí)名評(píng)價(jià)，可以顯示完整的昵稱(chēng)，第三種就是隱藏評(píng)價(jià)，若評(píng)論生效，產(chǎn)生的信譽(yù)也是有的。

修改評(píng)價(jià)需要注意：

1、評(píng)價(jià)有個(gè)期限：評(píng)價(jià)后的1個(gè)月內(nèi)可以修改，超過(guò)這個(gè)時(shí)間將不能再更改。

2、修改范圍：只能是是中差評(píng)，好評(píng)和店鋪的綜合分一旦完成就不能在修改或是刪除了。

3、修改后的生成時(shí)間：立刻生效，頁(yè)面顯示會(huì)稍微滯后。并且會(huì)員中或淘寶差評(píng)只能修改一次。

如差評(píng)修改為好評(píng)后，將不能其他的操作，這點(diǎn)要記住，有些人改過(guò)了一次后，忘記了又去改，就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的內(nèi)容是改不了的。

在評(píng)價(jià)的時(shí)候就要慎重，因?yàn)樾薷臋C(jī)會(huì)只有1次，所以下筆的時(shí)候，請(qǐng)務(wù)必要考慮好，雖然1個(gè)評(píng)價(jià)只能修改1次，但是如果經(jīng)常頻繁的修改評(píng)價(jià)，也是會(huì)讓別人覺(jué)得不靠譜的，所以下筆的時(shí)候務(wù)必對(duì)自己和其他人負(fù)責(zé)。

大家按照上面的路徑進(jìn)入到待評(píng)價(jià)頁(yè)面，就可以為自己需要寫(xiě)評(píng)價(jià)的訂單寫(xiě)評(píng)語(yǔ)。最好是如實(shí)可觀地填寫(xiě)，這樣可以給其他消費(fèi)者更好的參考。建議不要胡亂寫(xiě)，因?yàn)楹罄m(xù)修改評(píng)價(jià)是有時(shí)間限制的。

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