淘寶賣家聲明是什么?在哪設(shè)置?
2022-10-20 | 10:12 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:2965
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我們在淘寶瀏覽商品的時候,會在一些商品的詳情頁看到賣家發(fā)布的聲明,或者是店鋪的公告,這都是賣家要傳達(dá)給用戶的信息。那淘寶賣家聲明是什么?
淘寶賣家聲明其實就是賣家告訴用戶,在店鋪購物的一些注意事項。比如不支持七天無理由退貨、不允許盜圖、圖片都是原創(chuàng),還有告知用戶,私下發(fā)信息說退款的都是騙子,小心被騙等等。
一、在哪設(shè)置?
淘寶店鋪裝修里面,添加模塊,添加一個店鋪聲明的模塊就可以了,發(fā)布后半個小時才可以看到。
淘寶賣家備注:
(1)首先淘寶商家需要登錄賬號進(jìn)入到淘寶千牛賣家中心后臺。
(2)在千牛賣家中心后臺左側(cè)找到并進(jìn)入到【寶貝管理】-【已賣出的寶貝】當(dāng)中查看到相應(yīng)的訂單。
(3)然后在需要進(jìn)行備注的訂單操作欄中點擊【備注】就能對相應(yīng)的訂單進(jìn)行備注了。
(4)若商家需要對其他商品進(jìn)行備注,可以通過寶貝管理頁面中的其他商品訂單進(jìn)行備注即可。
二、淘寶商家如何進(jìn)行訂單備注?
商家在訂單中的備注信息可以是和顧客在旺旺當(dāng)中約定的信息進(jìn)行填寫,如何商品內(nèi)容和安裝要求等等,也可以是其他商品物流和庫存上的信息。讓商家能在發(fā)貨和訂單查詢時第一時間知道訂單的信息,以免出現(xiàn)交易糾紛導(dǎo)致的退款糾紛率提升和影響到商品的正常交易。
總的來說,淘寶賣家聲明其實就是賣家告知用戶,在店鋪購買商品之前,要注意的一些事項。賣家聲明包括很多方面的內(nèi)容,無法全部說完。
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