投訴拼多多會(huì)有啥影響嗎？賣家該怎么辦？

拼多多一向也很尊重用戶的權(quán)益，所以，但凡是有用戶提出問題，其實(shí)，平臺(tái)都會(huì)給予處理，所以，商家們也比較擔(dān)心用戶給拼多多平臺(tái)投訴，一旦投訴了，商家們首先也會(huì)考慮到底會(huì)對(duì)對(duì)自己有啥影響?

一、投訴拼多多會(huì)有啥影響嗎?

要看事件的嚴(yán)重性，如果只是個(gè)別產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)態(tài)度有問題，會(huì)警告賣家，如若是收到關(guān)于商品的相關(guān)投訴，將要求支付銷售的嚴(yán)重問題產(chǎn)品總金額的十倍作為違約金。

當(dāng)然涉及到投訴是有關(guān)偽劣特別是大家需要的產(chǎn)品，那肯定會(huì)被罰下架嚴(yán)重的甚至?xí)P(guān)店，所以，作為商家，一定要誠(chéng)心經(jīng)營(yíng)，以免被買家投訴。

店鋪被封，所有商品都會(huì)被下架，店鋪中未簽收和已簽收的資金都會(huì)被凍結(jié)，說是400個(gè)小時(shí)解凍，但是大多數(shù)都是超過還要等上一段時(shí)間。如果是短期被封店，即使解封之后店鋪也被打回原形。

二、賣家該怎么辦?

被投訴了，首先需要準(zhǔn)備證據(jù)，如果不是你的問題，還可以跟平臺(tái)這邊申訴，如果是你的問題，要看這個(gè)問題的嚴(yán)重程度來(lái)定，不同的程度，其實(shí)，處罰的力度是有差異的。所以，應(yīng)對(duì)也會(huì)不同。特別嚴(yán)重的幾乎就無(wú)法再開店。

三、怎么進(jìn)入投訴?

1、首先，打開拼多多，點(diǎn)擊當(dāng)前界面底部右側(cè)的“個(gè)人中心”。

2、進(jìn)入“個(gè)人中心”界面后，找到“設(shè)置”項(xiàng)，點(diǎn)擊打開。

3、進(jìn)入“設(shè)置”的界面，點(diǎn)第五項(xiàng)“意見反饋”，各項(xiàng)反饋都可以在這里進(jìn)行。

4、進(jìn)入“意見反饋”界面，選擇需要反饋的問題類型，我們要投拆，則點(diǎn)擊“服務(wù)投訴”。

5、進(jìn)入“服務(wù)投訴”界面，選擇投訴的原因，在原因右側(cè)的圓圈處打勾，或者點(diǎn)擊投訴內(nèi)容都可以。

6、在問題描述處把自己想說的問題輸入，點(diǎn)擊上傳圖片，上傳圖片證據(jù)，點(diǎn)擊訂單信息可以選擇相關(guān)的訂單，然后在聯(lián)系電話處將自己的聯(lián)系電話輸入，再點(diǎn)擊提交就可以了。

投訴拼多多的影響，可能會(huì)被扣分，罰款甚至封店，這個(gè)要根據(jù)投訴造成的后果來(lái)定，如果情況不嚴(yán)重，尚且有一線機(jī)會(huì)，如果是嚴(yán)重了，那就只能重新開店，畢竟對(duì)拼多多造成了影響，平臺(tái)肯定會(huì)嚴(yán)肅處理的，所以，商家們也要遵守規(guī)則。

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