快手小店電商PK管理規(guī)則
2023-01-27|10:40|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:4007
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為規(guī)范平臺電商PK場景下的PK行為,提升用戶體驗,維護平臺經(jīng)營秩序,依據(jù)《商戶服務協(xié)議》、《商品信息發(fā)布功能服務協(xié)議》《快手小店規(guī)則總則》等平臺協(xié)議、規(guī)則,特制定本規(guī)則。
一、電商PK經(jīng)營
1、帶貨達人及其PK對象在PK過程中均應遵守《快手小店規(guī)則總則》及相關規(guī)定,并應互相監(jiān)督提醒。
2、帶貨達人及其PK對象在推廣營銷時均應遵守《快手小店帶貨達人宣傳規(guī)范》、《快手小店帶貨達人營銷推廣及爭議處理規(guī)范》、《美妝行業(yè)宣傳規(guī)范》、《農(nóng)資綠植行業(yè)宣傳規(guī)范》等行業(yè)宣傳規(guī)范。
二、電商PK違規(guī)處理
1、如在電商PK的過程中出現(xiàn)了違規(guī)行為,帶貨達人及其PK對象承擔相同的違規(guī)責任,但一方對另一方盡到了監(jiān)督提醒或自行及時主動中止違規(guī)行為的,平臺可對其減輕或免于處置。
2、如帶貨達人或其PK對象違反本規(guī)則的相關規(guī)定,平臺將依照《快手小店營銷違規(guī)管理規(guī)則》、《快手小店商戶違規(guī)管理規(guī)則》等相關規(guī)定進行處理,采取包括但不限于以下處理措施:警告、扣分、強制學習/考試、下架商品、停止使用購物車、封禁快手賬號等。
3、如PK對象非電商用戶,將依照《社區(qū)管理規(guī)范》、《直播管理規(guī)范》等規(guī)則進行處理,不再適用《快手小店營銷違規(guī)管理規(guī)則》、《快手小店商戶違規(guī)管理規(guī)則》等電商規(guī)則處理。
三、電商PK退出及其他
1、帶貨達人或其PK對象違反本規(guī)則的相關規(guī)定,并出現(xiàn)下述任一情形時,平臺有權臨時關閉或永久關閉其參與電商PK的權限:
(1)直播間舉報率、PK訂單的品退率、差評率等用戶體驗指標遠高于平臺平均水平;
(2)存在其他平臺認為對平臺秩序造成影響的違規(guī)行為。
2、平臺有權對參與電商PK的主播進行評估,并保留依據(jù)平臺的運營規(guī)劃決定是否開通、關閉電商PK功能的權利;平臺有權根據(jù)法律法規(guī)監(jiān)管政策變化及業(yè)務方向變化等,隨時調(diào)整電商PK門檻與退出標準、處理措施和其他相關規(guī)則。
3、本規(guī)則于2022年3月31日首次發(fā)布,2022年4月8日生效。
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