雙十一下單幾天發(fā)貨?有什么規(guī)定嗎?

自從雙十一購物狂歡節(jié)發(fā)起以來，投訴一直居高不下，也是很不讓人滿意的一項就是發(fā)貨時間問題。每每在雙十一買的寶貝很多都不能按時間發(fā)貨，即使發(fā)貨了也不知道什么時候能到。雙十一下單幾天發(fā)貨呢?J1

雙十一發(fā)貨規(guī)則如下：

2022年11月11日00:00:00-2022年11月18日23:59:59期間買家付款的訂單，商家(虛擬類目*除外)須在最晚2022年11月20日23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件，且確保最晚在2022年11月25日23:59:59前可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則按照《天貓規(guī)則》延遲發(fā)貨處理(天貓國際商品按照“天貓國際規(guī)則”處理)。

未按約定時間發(fā)貨投訴的判定：根據(jù)20號有無點擊發(fā)貨&25號有無攬件信息來判定，只要有一項不滿足，則成立。

2022年11月20日23:59:59前未點擊發(fā)貨或者2022年11月25日23:59:59后在物流公司系統(tǒng)內(nèi)仍無法查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送或簽收等)，則判定消費者投訴成立。其他情況下消費者投訴均不成立。

例如：

1)、某消費者投訴商家未能在11月20日前發(fā)貨，但是11月23日時可以在物流公司查看到訂單物流狀態(tài)，天貓判定該投訴成立;

2)、某消費者投訴商家雖然在11月20日前發(fā)貨，但是直到11月26日時才能在物流公司查看到訂單物流狀態(tài)，天貓判定該投訴成立;

2、2022年11月11日00:00:00-2022年11月18日23:59:59期間買家付款訂單，商家發(fā)貨時間的特殊要求：

1)家具建材大件類商品應自買家付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。

2)定制、預售、家具建材下商品詳情頁中設置預約發(fā)貨時間的商品以商品詳情頁的描述為準，其他特殊情況雙方自行協(xié)商而定。

3)生鮮類商家可在2022年11月25日23:59:59前發(fā)貨并能夠查到物流狀態(tài)之一(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)。

雙十一淘寶嘉年華包郵及運費規(guī)則如下：

1)淘寶包郵規(guī)則:

活動商品全場包郵，大陸偏遠地區(qū)(內(nèi)蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏)、港澳臺及海外地區(qū)除外;

大件類商品包物流，大陸偏遠地區(qū)(內(nèi)蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏)、港澳臺及海外地區(qū)除外;

2)大件類包括：

母嬰大件類目(童床/餐椅/兒童安全座椅/童車[推車、學步車、自行車、三輪車、電動車、扭扭車]、家具大件類商品(住宅家具、商業(yè)辦公/家具類目：高于0.6立方米或大于20公斤)、建材大件類商品(衛(wèi)浴陶瓷[浴室柜、坐便器、淋浴房、臺盆]、地板、瓷磚、油漆、涂料、門、電線、基礎建材大件商品，高于0.6立方米或大于20公斤燈具和安防)、汽車配件部分類目(指輪胎、輪轂類;另外整車自提)、運動戶外大件類商品(跑步機/大型健身器械、踏步機/中小型健身器材、自行車整車、電動車/電動車配件)。

3)包物流：

指包含商家發(fā)貨至消費者確認的收貨地所在的地級市物流提貨點的費用(地級市到買家收貨當?shù)氐奈锪鼽c費用需商家與買家協(xié)商而定)。收貨人負責將商品從物流提貨點提至收貨地址 。

其實雙十一活動都是有規(guī)定的發(fā)貨時間的，很多的商家們都不太明白這些東西，所以就傻等著發(fā)貨，對于超過了發(fā)貨時間的店鋪，作為消費者都是可以去進行投訴的，上面便是小編整理的發(fā)貨規(guī)則了。

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