京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么提現(xiàn)?運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么退?
2022-12-02|16:01|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:3825
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在京東購物,大多數(shù)商品都是有贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的,這是為了方便顧客退貨,也是為了給賣家增加轉(zhuǎn)化。有的消費(fèi)者可能會(huì)問,購買有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的產(chǎn)品后,如果發(fā)生了退款,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么提現(xiàn)呢?
一、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么提現(xiàn)?
京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的在賠償時(shí)可以選擇開通小金庫或打款至賬戶余額,也可選擇自行綁定銀行卡進(jìn)行理賠,如因銀行卡信息有誤等原因?qū)е裸y行卡理賠失敗,可選擇理賠至賬戶余額。退換貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠額度是根據(jù)您的收貨地與賣家退貨地之間的距離來判斷的,具體以理賠到賬金額為準(zhǔn)。
申請(qǐng)售后時(shí),寄件方式選擇快遞至第三方商家,理賠方式可以選擇“返還券”選項(xiàng),如選擇此選項(xiàng),運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠款將以優(yōu)惠券(白條券或者支付券)的形式發(fā)放至賬戶。
二、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么退
1、當(dāng)發(fā)生退換貨時(shí),賣家同意京東退款的申請(qǐng),安排物流將貨物寄回商家,賣家收貨后為買家處理,完成退換貨后觸發(fā)理賠申請(qǐng),保險(xiǎn)公司收到申請(qǐng)后24小時(shí)審核處理,并將按照相應(yīng)理賠標(biāo)準(zhǔn)對(duì)退換貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付。
2、如購買退換無憂服務(wù)后,當(dāng)發(fā)生退/換貨時(shí),完成退/換貨后觸發(fā)理賠申請(qǐng),可按照賠付標(biāo)準(zhǔn),獲得一次運(yùn)費(fèi)賠付。自簽收后7天內(nèi)退貨,15天內(nèi)換貨,可享1次上門取件服務(wù),此服務(wù)不再單獨(dú)收費(fèi)。
退貨運(yùn)費(fèi)賠付額度是根據(jù)您的收貨地與賣家退貨地間的距離,按照目前市場(chǎng)所有物流公司中相同路線最低首重價(jià)格來判斷賠付額度,最高賠付25元/單,具體以實(shí)際理賠單中的理賠金額為準(zhǔn)。
對(duì)于買家來說,產(chǎn)品有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)之后,我們購物會(huì)更加方便,看到喜歡的東西都可以買回來試一試,反正退貨也不要錢嘛。而對(duì)于賣家來說,贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可以增加轉(zhuǎn)化,促進(jìn)買家下單。
京東上一些商家為了能夠吸引更多的買家下單,就會(huì)贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的,這也就是說,不管買家購物夠滿意與否,都能享受免費(fèi)的退貨服務(wù)的。不過有些買家不知道京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)有幾次?怎么理賠的?下面小編就來介紹一下吧。
京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)有幾次?
如果賣家贈(zèng)送了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),買家只能享受免費(fèi)退換貨一次的。如果一個(gè)月退貨達(dá)到2-3次以上,可能就買不了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)了。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)系統(tǒng)審核有一項(xiàng)就是“退貨率”,也就是說,如果近期有過退貨,理賠過退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),暫時(shí)就會(huì)通不過審核,建議可以在三個(gè)月之后再重新嘗試購買,到時(shí)賬戶也許會(huì)解凍。
運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的賠付標(biāo)準(zhǔn)也就是根據(jù)買家和賣家兩地的退貨地址和收貨地址之間的物流費(fèi)用來計(jì)算的,一般是兩地之間物流的首重(1公斤以內(nèi))費(fèi)用,超出的部分由買家自行承擔(dān)。人保和國壽最高可賠付25元,天安財(cái)險(xiǎn)最高賠付200元,具體賠付金額可在運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的保單上查看。
怎么理賠的?
當(dāng)買家在收到貨物后,在15天之內(nèi)向賣家申請(qǐng)理賠,賣加同意理賠申請(qǐng)后,買家將商品寄回,賣家收到商品后,申請(qǐng)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠,經(jīng)保險(xiǎn)公司審核,初審時(shí)間為72小時(shí),審核通過后保險(xiǎn)公司會(huì)將理賠款退還到買家的京東的小金庫中,即完成運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠啦。
不過買家在使用京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)時(shí),要注意同一筆訂單,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)只能理賠一次的,京東的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),換貨也可以使用的。另外運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的有效期限為買家簽收商品后的15天內(nèi)有效,而買家在退貨時(shí)也一定要填寫準(zhǔn)確的物流單號(hào),這樣才能確保順利退貨的哦。
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