拼多多三級(jí)處罰能提出店鋪保證金嗎?怎么申訴?
2022-11-15|11:01|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:8626
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拼多多平臺(tái)也有屬于的規(guī)則,會(huì)根據(jù)賣家朋友的違規(guī)行為的程度,來進(jìn)行對(duì)應(yīng)的處罰,有一些賣家朋友是三級(jí)處罰想要問清楚拼多多三級(jí)處罰能提出店鋪保證金嗎?
拼多多退店保證金是可以退的。下面講一下拼多多怎么退保證金,拼多多退保證金要滿足以下條件才可以的:
1、商家在申請(qǐng)退店之前必須下架店鋪內(nèi)所有商品,避免出現(xiàn)新的交易,并且店鋪內(nèi)所有訂單狀態(tài)是交易成功狀態(tài)或者關(guān)閉交易狀態(tài)。
2、由于在訂單確認(rèn)收貨后30個(gè)工作日之內(nèi),買家可以發(fā)起投訴,為避免后續(xù)投訴糾紛,商家需在最后一筆訂單確認(rèn)收貨的,30天后方可申請(qǐng)退店。
3、如商家曾發(fā)生嚴(yán)重發(fā)貨問題,嚴(yán)重售后問題,或者疑似售假問題,商家需與平臺(tái)協(xié)商妥善解決,并且平臺(tái)已按照保證金調(diào)整規(guī)則恢復(fù)商家保證金為原保證金金額后,方可申請(qǐng)退店。
4、商家必須將可提現(xiàn)金額全部提取后,方可申請(qǐng)退店。
商家滿足以上條件的,可與商家支持提出退店申請(qǐng),平臺(tái)將會(huì)在收到申請(qǐng)后30個(gè)工作日之內(nèi)進(jìn)行處理并退還保證金。
拼多多三級(jí)處罰是怎么回事?
1、謾罵或故意騷擾顧客
店家作為工作者,是不能謾罵或故意顧客。假如確實(shí)存有這類狀況被懲罰也是事出有因,但是要不是這類狀況,被服務(wù)平臺(tái)誣陷了,必須投訴,隨后聊天截圖給拼多多平臺(tái)連接工作人員,表明一切狀況。
2、售后服務(wù)導(dǎo)致數(shù)據(jù)信息不合格
售后維修服務(wù)指數(shù)值合格不合格、物流配送服務(wù)指標(biāo)值這些,出現(xiàn)了高過5倍品類平均值,那麼很可能遭受三級(jí)限定。
3、公布了違反規(guī)定信息內(nèi)容
店家干萬要留意,一旦要閱讀文章好發(fā)布產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)布產(chǎn)品千萬別違反服務(wù)平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn),假如說一旦被服務(wù)平臺(tái)覺得是公布違規(guī)信息內(nèi)容,事后要想投訴也都難以。
4、未交納擔(dān)保金
拼多多平臺(tái)擔(dān)保金也是為了更好地確保店家權(quán)益,并且不交擔(dān)保金許多都沒法完成,例如沒法新創(chuàng)建推廣方案、沒法取現(xiàn)、庫存量、金額總金額、報(bào)考主題活動(dòng)這些都是會(huì)遭受危害。不交擔(dān)保金覺得是高危買賣,店面商品也會(huì)遭受三級(jí)限定,因此一定要立即的交納擔(dān)保金。
5、假冒商品和商品因素不一致
假冒商品是歸屬于狀況情況嚴(yán)重的,一旦發(fā)覺便會(huì)給予商品強(qiáng)制性停售,店面也會(huì)遭受三級(jí)限定。也有便是商品因素不一致比較嚴(yán)重的,也會(huì)遭受三級(jí)限定。
售假是屬于情況比較嚴(yán)重的,一旦發(fā)現(xiàn)商家就會(huì)給予商品強(qiáng)制下架,店鋪也會(huì)受到三級(jí)限制。還有就是商品要素不一致嚴(yán)重的,也會(huì)受到三級(jí)限制。
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