lazada取消客戶訂單會怎么樣?有什么影響?
2022-10-18|10:05|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:203
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最近有一些淘寶天貓的賣家朋友將注意力放在了跨境電商行業(yè)上面,對比了多個跨境電商平臺之后,考慮到自己沒有經驗,所以選擇了lazada平臺,想要跟老賣家打聽一下lazada取消客戶訂單會怎么樣?
1. 店鋪可能會被下線:Lazada會將過去一周內取消訂單率達到50%及以上的賣家店鋪下線。賣家必須參加培訓并提交行動計劃(通知重新培訓郵件會包含行動計劃鏈接),才能重新開店。在重新開店前,賣家無法登錄進賣家中心。若被關店多次,賬號將被凍結。
2. 賣家未能在48小時內將訂單轉為Ready to ship,Lazada平臺會認為該產品無庫存,將自動下線該產品。您只需更新庫存及點擊”O(jiān)n”以激活產品。
3. 每日訂單限量:Lazada會降低低賣家評級的訂單限量。
4. 賣家評級低:降低消費者下單的可能性,影響銷售業(yè)績。
5. 受到平臺的罰款。
Lazada不發(fā)貨會怎么樣?
如果Lazada賣家在48小時(除星期六星期日及法定公眾假期外)內沒有按時發(fā)貨的話,那么平臺就會認定為是發(fā)貨超過。
Lazada發(fā)貨超時,相應的訂單會被平臺自動取消,同時會計入Lazada的訂單取消率中。如果取消率過高,根據(jù)具體數(shù)值,會有不同的處罰:
1、取消率大于2%,賣家不能注冊LazMall賣家;
2、取消率過高,無法開設廣告以及促銷活動;
3、取消率大于10%,賣家每天允許接受的訂單量會受限;
4、取消率大于30%,將自動轉入假期模式,并維持假期模式7天。
建議賣家的Lazada取消訂單率最好是≤1%,這樣是更安全的不用擔心會有不必要的影響出現(xiàn)。
如果一個買家在你的店鋪大量下單的話,那就有可能是惡意下單,那么是可以不發(fā)貨的,不過要準備好相關的證明材料,向平臺舉報成功后才行。
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