在天貓店鋪下單購買了商品之后，可能由于某些原因想要退貨了，而實際上天貓平臺對于退貨的運費是有一些規(guī)定的，很多人都想知道天貓店鋪是否會包退貨運費，下面就給大家介紹下退貨的運費情況。

天貓店鋪包退貨運費嗎?

淘寶中的退郵費就是退運費的意思。因賣家過錯如商品質(zhì)量問題、描述不符、假貨等原因?qū)е碌耐素?退款，賣家應(yīng)承擔(dān)發(fā)貨和退貨郵費;若賣家不承擔(dān)，可在退貨完成后發(fā)起投訴。

因買家個人原因不喜歡、不想要導(dǎo)致的退貨退款，買家應(yīng)承擔(dān)發(fā)貨和退貨郵費。7天無理由且包郵商品，僅需承擔(dān)退貨郵費;7天無理由非包郵商品，來回郵費買家承擔(dān)。因“退貨承諾”發(fā)起的退貨退款，包郵商品，賣家承擔(dān)發(fā)貨運費，退貨郵費的承擔(dān)以退貨承諾設(shè)置的為準(zhǔn);非包郵商品，發(fā)貨和退貨運費均以退貨承諾設(shè)置的為準(zhǔn)。

天貓退貨誰付運費?

其實對于誰該承擔(dān)我們在進(jìn)行退換貨過程中所產(chǎn)生的的運費這樣的一個問題，具體也有下面這幾種種情況：

1.由保險公司承擔(dān)我們的運費

在淘寶上面，有很多的淘寶買家在進(jìn)行產(chǎn)品銷售的時候，為了能夠減少在進(jìn)行交易的時候因為退換貨所造成的費用，也都會選擇為寶貝購買運費險，而且對于買家們來說，有時候在購買商品的時候為了能夠減少購物過程中所產(chǎn)生的風(fēng)險，那么也可以在進(jìn)行支付的時候在支付界面里面購買運費險，而當(dāng)我們購買了運費險之后。

那么當(dāng)我們在購物的過程中出現(xiàn)了需要來進(jìn)行淘寶退換貨的現(xiàn)象，在這樣的過程之中所產(chǎn)生的費用也會由保險公司進(jìn)行支付的，我們在進(jìn)行退換貨的時候，我們也可以先把產(chǎn)品通過快遞寄出去，等待淘寶賣家收到了貨之后，淘寶公司也會在72小時之內(nèi)進(jìn)行審核，如果審核通過了的話，那么在這樣的一個過程里面所產(chǎn)生的費用也將會返還到我們的支付寶賬戶里面。

不過在這里要注意的是，我們?nèi)绻M(jìn)行退換貨，那么在此之前也一定不能夠點擊確認(rèn)收貨完成交易訂單，因為這樣一來的話，那么我們的運費險也將會失效，從而導(dǎo)致在這樣的過程里面所產(chǎn)生的的費用將會由買家或者賣家方面來進(jìn)行支付。

2.由淘寶賣家進(jìn)行支付

如果我們所購買的商品，淘寶賣家也并沒有贈送運費險，而我們也沒有購運費險的話，那么當(dāng)我們在收貨的時候，發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量方面的問題，要來進(jìn)行退換貨的話，這樣的一筆費用也是需要淘寶賣家來進(jìn)行承擔(dān)的。

3.由買家承擔(dān)運費

最后一種情況就是，當(dāng)淘寶買家已經(jīng)收到貨了，而且商品也并沒有出現(xiàn)質(zhì)量方面的一些問題，同時在這樣的一個過程里面賣家也沒有出現(xiàn)什么過錯，但是淘寶買家們堅持要進(jìn)行退換貨處理的話，那么費用也將會由買家承擔(dān)。

如果天貓店鋪中有運費險的情況下，那么退貨就是包運費的，如果沒有的話，退貨的運費就需要買家承擔(dān)了，所以在下單前如果已經(jīng)有可能會退貨的話，最好先看看商品有沒有贈送運費險，沒有的話就考慮別的有運費險的。

淘寶退貨運費險是什么？怎么理賠？

淘寶新手商家由于開店經(jīng)驗不是很多，對淘寶的規(guī)則也不是很了解。在面對買家退貨的情況，不知道退貨運費險誰出，是什么?怎么理賠?下面我給大家分享一些自己的經(jīng)驗吧!

退貨運費險是什么?

退貨運費險有賣家版和買家版之分，這里我們說說的是買家運費險。退貨運費險是一種保險服務(wù)，在滿足一定條件后可以獲得退貨運費的理賠，超出部分無法獲得理賠。

①退款申請需要在確認(rèn)收貨前填寫完成。

②賣家同意您的退款申請后，需要填寫正確的退貨物流單號。

③退款顯示“退款成功”后，保險公司會在72小時內(nèi)進(jìn)行審理。

買家運費險怎么退?

填寫完退貨的信息以后，待該筆交易退款結(jié)束后，系統(tǒng)會自動發(fā)起理賠申請，三天內(nèi)會收到回復(fù)的消息。

買家可在“已買到的寶貝”中點擊對應(yīng)訂單中的“退運保險”，查看保險詳情，了解理賠進(jìn)展。理賠成功后，可在支付寶賬戶中的“收支明細(xì)”菜單下進(jìn)行查看。 假設(shè)楊女士買的衣服，昨天收到了，但是都不合適，店主同意退了。

楊女士每件衣服都買了運費險，運費險怎么退? 淘寶運費險退的話是退在張女士的支付寶里的，具體流程是：買賣雙方先按照一般的退貨流程操作，買家先墊付退貨郵費，退貨成功后，系統(tǒng)會發(fā)起理賠申請，保險公司需在72小時內(nèi)審批處理，確認(rèn)后的賠付金額將直接打入買家的支付寶賬戶。

操作步驟：打開我的淘寶-我是買家-已買到中的寶貝-找到這筆退款訂單，旁邊有一個：“申請退款”字樣，已經(jīng)申請過退款則顯示：“退款中”你點擊進(jìn)去，輸入退件運單號碼即可。

賣家運費險怎么退?

“退貨運費險(賣家)”是指在買賣雙方產(chǎn)生退貨請求時，本項服務(wù)由“7天無理由退換貨”賣家購買，退貨退款成功后，保險公司會直接將理賠金額劃撥至買家支付寶賬戶。

在“7天無理由退換貨”購物中，退貨的郵費到底該由誰負(fù)責(zé)?事實上有2/3的買家承擔(dān)了退貨郵費。如果賣家參加了 “退貨運費險(賣家)”，對于想購買“7天無理由退換貨”商品的買家來說，購買前可以增強(qiáng)購買信心，購買后可以加快退貨的溝通成本和經(jīng)濟(jì)成本，提升退貨體驗。

張女士是一名淘寶賣家，申請了消保并加入了運費險，每次發(fā)貨都會扣掉保險費，昨天有個買家買了兩件商品后覺得質(zhì)量不好，要退貨，退完之后，申請通過后，三天內(nèi)保險公司會直接賠付到買家的支付寶余額里面。

總的來說，關(guān)于退貨運險費大家看了以后，應(yīng)該不難了解。主要是理賠的問題，一般來說，賣家承擔(dān)了淘寶退貨運費險，則運險費在買家確認(rèn)收貨前都是有效的，如果賣家不包運險費，則買家自己承擔(dān)運費。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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