抖音帶貨口碑分和商家的體驗(yàn)分什么關(guān)系（兩者的重要區(qū)別）

帶貨體驗(yàn)分是針對(duì)店鋪的分?jǐn)?shù)體系，兩者計(jì)算邏輯類似，但適用群體不同。

帶貨口碑分：是針對(duì)帶貨創(chuàng)作者的分?jǐn)?shù)體系，通過(guò)近90天內(nèi)創(chuàng)作者帶貨對(duì)應(yīng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)在達(dá)人所帶商品交易額最大的行業(yè)綜合排序計(jì)算得出。

商家體驗(yàn)分：是針對(duì)商家的分?jǐn)?shù)體系，通過(guò)近90天內(nèi)商家的全部數(shù)據(jù)

抖音為提升用戶體驗(yàn)，維護(hù)健康的帶貨環(huán)境。自2020年12月10日起，抖音平臺(tái)將對(duì)達(dá)人帶貨口碑分或者歷史帶貨商家的商品體驗(yàn)、物流體驗(yàn)、商家服務(wù)指標(biāo)納入廣告消耗，流量分配的依據(jù)之一。

對(duì)于相關(guān)指標(biāo)過(guò)低的主播抖音號(hào)將無(wú)法創(chuàng)建直播引流計(jì)劃、限定計(jì)劃消耗，或?qū)o(wú)法使用DOU+功能、限定消耗，建議主播盡快優(yōu)化帶貨口碑分并選擇商品體驗(yàn)、物流體驗(yàn)、商家服務(wù)高于行業(yè)均值的店鋪帶貨以不影響正常投放。

帶貨口碑有什么用？

抖音小店帶貨口碑分能夠反映抖音創(chuàng)作者的帶貨靠譜程度，現(xiàn)在平臺(tái)為了持續(xù)提升電商用戶購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，不僅完善了帶貨口碑分的指標(biāo)體系，而且增加了更明細(xì)的診斷說(shuō)明，幫助達(dá)人自查，改善行為，提升分?jǐn)?shù)。

影響購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化：星星越多，消費(fèi)者信任感越強(qiáng)，購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化越高

影響流量獲取：星星越多，流量獲得機(jī)會(huì)越高

活動(dòng)資格：未來(lái)帶貨口碑分可能作為平臺(tái)活動(dòng)報(bào)名資格的組成部分，很多主播因?yàn)檩^低的帶貨口碑已經(jīng)被限流了。

如何提高帶貨口碑？

選擇并銷售更多好評(píng)率高、退貨率低、投訴少的商品，將有助于提升您的帶貨口碑。

而抖音小店體驗(yàn)分則是反映店鋪綜合服務(wù)能力的重要指標(biāo)，該指標(biāo)覆蓋了消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)的各環(huán)節(jié)，可為廣大商家提供評(píng)估店鋪綜合能力的數(shù)據(jù)支持，有助于商家提升消費(fèi)者對(duì)店鋪服務(wù)的認(rèn)可度，獲得更多的平臺(tái)支持。

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