抖音小店售后地址怎么填寫？如何降低退貨率？

大家只要是在網(wǎng)上開(kāi)店就一定要填寫一個(gè)售后地址，因?yàn)檫@個(gè)售后地址在交易過(guò)程中，如果出現(xiàn)了需要退貨的情況，消費(fèi)者就會(huì)按照這個(gè)地址將商品寄回來(lái)，抖音小店售后地址怎么填寫?

一、抖音小店售后地址怎么填寫?

進(jìn)入抖店后臺(tái)后，在左邊菜單欄里，找到【地址庫(kù)辦理】，如下圖所示，點(diǎn)擊“地址庫(kù)辦理”后，咱們能夠【新建地址】;

點(diǎn)擊【新建地址“填寫聯(lián)絡(luò)人、聯(lián)絡(luò)電話、地址信息等【保存】即可。

當(dāng)有客戶請(qǐng)求退貨時(shí)，咱們將退貨地址和退貨要求發(fā)給客戶，例如，退回的產(chǎn)品確保沒(méi)有洗過(guò)、沒(méi)有穿過(guò)、沒(méi)有香水味，不影響二次出售，堅(jiān)持產(chǎn)品的整潔、退回的寶物請(qǐng)確保標(biāo)簽、附件、外包裝等一同寄回。

當(dāng)客戶按照退貨要求退回產(chǎn)品后，商家簽收即可同意虧款給客戶，終究完成退貨流程。

二、抖店質(zhì)量退貨率怎么下降?

店肆的質(zhì)量退貨率越高對(duì)店肆的影響越大，要去操控和降低這個(gè)數(shù)據(jù)，需求做好以下這幾點(diǎn)：

1、給買家打電話

咱們能夠經(jīng)過(guò)電話聯(lián)絡(luò)買家，讓買家吊銷退貨退款請(qǐng)求，態(tài)度一定得誠(chéng)實(shí)。

用飛鴿聯(lián)絡(luò)買家吊銷退貨退款時(shí)，還能夠用小紅包作為補(bǔ)償。

如果買家依然不接受，還是想退貨，能夠讓用戶吊銷退款請(qǐng)求，直接給用戶發(fā)紅包退貨退款(讓用戶把退貨物流信息拍給你，你再去上家請(qǐng)求退貨退款)。

2、縮短物流是時(shí)長(zhǎng)

物流時(shí)長(zhǎng)越短越好，盡量做到買家下單后盡快發(fā)貨，這樣會(huì)給顧客留下好的形象。

3、加強(qiáng)品控

咱們確保產(chǎn)質(zhì)量量，加強(qiáng)品控，不夸張宣揚(yáng)咱們的產(chǎn)品，確保實(shí)物與描繪相符，一起確保產(chǎn)品具有高性價(jià)比。

4、服務(wù)態(tài)度

購(gòu)買產(chǎn)品的買家，不可防止的會(huì)遇到各式各樣的問(wèn)題，咱們需求有滿足的耐心、滿足專業(yè)性的給到用戶準(zhǔn)確的答案，端正咱們的服務(wù)態(tài)度。

抖音小店售后地址大家找到地方去填寫就可以了，其實(shí)如今大家在抖音開(kāi)店可以借助短視頻去引流，但同時(shí)抖音的電商相對(duì)來(lái)說(shuō)要更嚴(yán)格一些，大家需要多費(fèi)點(diǎn)心思去打理店鋪。

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