亞馬遜MCF賣家可無品牌包裝鞋類和服裝訂單
2023-04-28|22:45|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:27
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亞馬遜歐洲站近日發(fā)布公告稱,多渠道配送(Multi-Channel Fulfilment,簡稱MCF)賣家可以用無品牌包裝運送賣家的鞋類和服裝訂單。
無品牌包裝計劃使MCF賣家能夠以無品牌包裝從非亞馬遜銷售渠道交付訂單,無需額外費用。包裝材料——盒子、膠帶和塑料袋不包含任何亞馬遜品牌。
該計劃消除了之前買家在Shopify、eBay上下訂單并收到亞馬遜品牌包裝產(chǎn)品的困惑。所有MCF賣家都會自動加入此計劃。該計劃適用于所有可分揀物品和小于45.72x35.56x20.32厘米、低于9公斤或兩者兼有的物品。
據(jù)了解,今年10月,亞馬遜針對英國的多渠道配送(MCF)訂單推出了免費的無品牌包裝計劃。
值得一提的是,亞馬遜歐洲站近日發(fā)布公告稱,為Customer Service by Amazon(CSBA)訂單推出了SAFE-T索賠服務,允許賣家對亞馬遜發(fā)出的退款申請索賠。
具體來說,根據(jù)亞馬遜歐洲站推出的SAFE-T索賠服務,賣家將無需對這些退款承擔財務責任。
當買家在CSBA訂單上被亞馬遜退款并且退貨存在問題時,賣家可以提交SAFE-T索賠以請求補償,例如:如果買家退回的物品不是以原始狀態(tài)退回,賣家可以提出SAFE-T索賠,亞馬遜將對索賠進行評估,亞馬遜將根據(jù)亞馬遜客戶服務退款政策為賣家退款。
賣家可以查看政策以了解哪些情況有資格通過SAFE-T進行索賠、索賠政策有哪些限制以及如何提交成功的索賠。
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