拼多多店鋪被禁止編輯上傳商品(被禁止推廣怎么辦)
2022-11-23 | 17:01 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:94
2022-11-23 | 17:01 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:94
在拼多多上經(jīng)營店鋪的時(shí)候經(jīng)常會遇到各種之前沒有碰到過的問題,一旦出現(xiàn)這些新的問題,有些商家就不知道如何是好了,比如拼多多商品被限制推廣了,這個(gè)時(shí)候應(yīng)該怎么辦呢?
一般情況下,被拼多多限制推廣的原因有這些可能:
(1)物流異常,如果店鋪的物流異常率和訂單持續(xù)高于均值5倍的話,是會出現(xiàn)限制推廣的;
(2) ,拼多多平臺是不允許 的,如果被抓到了,就會被限制推廣了;
(3)重復(fù)鋪貨,千萬不要抱著僥幸的心理,同一個(gè)商品上兩個(gè)鏈接,被平臺抓到后再下架就晚了;
(4)秒殺活動(dòng)沒達(dá)到要求,平臺是要求參加秒殺活動(dòng)的商品在規(guī)定時(shí)間內(nèi)達(dá)到一定的效果的,否則是會被關(guān)進(jìn)小黑屋,從而推廣受限了;
(5)其他違規(guī)。
像這位商家描述的自己店鋪被限制推廣的過程,可能會是因?yàn)橄旅鎺讉€(gè)原因:
(1)產(chǎn)品是否正規(guī)渠道,是否售賣的是品牌產(chǎn)品卻沒有拿到品牌授權(quán);
(2)產(chǎn)品是否是拼多多不允許售賣的產(chǎn)品;
(3)產(chǎn)品是否需要在拼多多平臺提交資質(zhì);
(4)其他違規(guī)。
但無法確定具體的原因,這邊需要具體看到店鋪情況,才可以確診。
在店鋪運(yùn)營過程中如何減少、防止出現(xiàn)差評,出現(xiàn)差評后的解決方式?
(1)首先是我們盡量減少、防止出現(xiàn)差評,把售前和售后做好,售前客服一定要耐心和細(xì)心,用戶咨詢商品時(shí),及時(shí)回復(fù),如果詢問的是商品屬性,那么要具體的將面料、尺碼、適合群體等細(xì)節(jié)給買家介紹清晰;如果詢問到運(yùn)費(fèi),那么要將偏遠(yuǎn)地區(qū)運(yùn)費(fèi)、退換貨運(yùn)費(fèi)等給買家介紹清楚;另外就是優(yōu)惠活動(dòng)、庫存情況等,售前一定要耐心,給買家一個(gè)好的印象開頭。
描述寶貝時(shí),要如實(shí)的跟買家介紹,不要夸大宣傳,商品圖片要真實(shí),不要失真太嚴(yán)重,如果是因?yàn)榕恼展饩€的原因,建議在商品詳情頁中進(jìn)行說明。盡量及時(shí)關(guān)注快遞信息,如果是快遞過程中出現(xiàn)了問題,要及時(shí)聯(lián)系買家溝通;如果買家的收貨地址不在配送范圍內(nèi),一定要提前和買家溝通好。
(2)盡可能多和買家互動(dòng),如果買家留的是好評,跟買家互動(dòng),留下好印象,也可以告知老顧客有優(yōu)惠、福利等信息,引導(dǎo)他們復(fù)購。
如果是差評,解釋用戶差評中質(zhì)疑的地方;點(diǎn)出優(yōu)點(diǎn),點(diǎn)出非購買用戶的疑慮;傳達(dá)店鋪的改善措施,表達(dá)誠意;如若買家還是不滿意,則引導(dǎo)其聯(lián)系客服,協(xié)商解決。
如果你的拼多多店鋪的商品被限制推廣了,首先應(yīng)該做的就是找到原因,因?yàn)榈赇伾唐繁幌拗仆茝V的原因有很多種,如果你不弄清是哪個(gè)就無法去解決問題,了解了原因后再去解決就比較簡單了。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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