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    怎么可以讓淘寶客服有技巧給客戶推薦產(chǎn)品?

    2023-09-18|23:56|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:15

    淘寶客服不只要會服務客戶還要做到學會把店肆的產(chǎn)品引薦給客戶。



    一般引薦產(chǎn)品要掌握客戶的愛好點,掌握好客戶的愛好點才知道怎么去給他引薦。

    許多時分在引薦的時分,發(fā)問也是一種很有學問的工作。

    一般發(fā)問有開放式發(fā)問和封閉式發(fā)問。

    封閉式發(fā)問基本就只有兩個回答是和不是。

    當你能現(xiàn)已知道答案時,能夠假定性的問,那么就能夠采納封閉式的問題。

    假如你完全不了解能夠的需求時,那么你就能夠采納開放式的發(fā)問。

    淘寶客戶的發(fā)問決議是否能給客戶很好的引薦,作為淘寶客服不能瞎猜客戶的志愿,要準確的了解客戶的需求之后再來引薦產(chǎn)品,會事半功倍。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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