如果想要提升淘寶店鋪的業(yè)績，那肯定也需要想辦法去了解應(yīng)該從哪些方面入手，并且淘寶店鋪的業(yè)績提升方案到底有哪些，我馬上就來給各位賣家們?nèi)娼榻B一下。

1、選品

選品是運營的第一步，后續(xù)的運營工作都是以商品為載體，以挖掘市場潛力商品，幫助提升寶貝效果，優(yōu)化庫存狀況，監(jiān)控?zé)徜N單品，跟蹤競爭對手，打造爆款為運營主要目標(biāo)。

行業(yè)熱銷品類、品牌、單品的收集，分析他們熱銷的原因，總結(jié)成功的營銷方法，分析熱銷產(chǎn)品的優(yōu)缺點，為我們產(chǎn)品的熱銷尋找理由和方案。

2、看數(shù)據(jù)

作為一個合格的運營人員一定要學(xué)會看數(shù)據(jù)，對于現(xiàn)在的淘寶來說數(shù)據(jù)真的可以決定一個店鋪的生死。當(dāng)然了這里說的看數(shù)據(jù)并不是胡亂的瞎看，而是有時間和著重點的去看。

早上上班的第一件事情就是查看店鋪后臺的變化，重點注意訪客、成交金額、轉(zhuǎn)化率、客單價、店鋪層級等，如果是按照計劃在遞增，就沒有問題。

但是要是出現(xiàn)明顯的下降或者暴增的情況，就要立即去分析一下背后的原因，然后根據(jù)原因找到相應(yīng)的對策，尤其是下降的情況一定要注意，如果不及時解決拖上幾天，到時候想補救就很難了，運營人員人員要知道大部分做死的店鋪不是突然不行的，而是在不重視中一天天不行的。

3、規(guī)劃、分解

上午把所有情況都梳理了一遍，下午開始針對問題進行規(guī)劃，然后分解出來:哪塊需要哪個部門來處理協(xié)調(diào)。

到這里可能有人會問，所有事情都是我一個人在做，我沒有幫手，怎么分解啊?別著急，職能還是可以分解的，你不過是一人做了多個職位的工作而已，比如有的運營做了推廣，還有的做了客服。如果運營和推廣重復(fù)了，那就是先以運營的身份找到原因，再以推廣的身份去解決這個問題。

4、淘寶運營參加各類活動和策劃活動

淘寶店鋪產(chǎn)品可以報名參加平臺活動，或者是自己店鋪策劃各類活動，讓產(chǎn)品能實現(xiàn)更好的銷售。還有就是可以利用關(guān)聯(lián)銷售，提升店鋪整體的銷量。

5、分析競爭對手

分析對手及時作出針對性的運營策略改變。有時候你自己突然流量轉(zhuǎn)化下降，可能就是競爭對手有了調(diào)整，價格優(yōu)惠，參加活動等等，有些賣家不關(guān)注這些，還以為自己哪里出了問題，盲目的運營!

6、推廣(流量運營)

推廣對流量負(fù)責(zé)，這方面的運營需要他提出自己的看法與解決思路。如果是數(shù)據(jù)達(dá)標(biāo)的商品，優(yōu)勢體現(xiàn)在哪里?是否可復(fù)制到其他寶貝，如何去做?如果不達(dá)標(biāo)，差在哪里?哪個流量環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題?推廣需要怎么補充流量，需要預(yù)算費用是多少?這些都要弄清楚。

7、優(yōu)化淘寶直通車

永遠(yuǎn)不會停止優(yōu)化直通車，除非已經(jīng)不做運營人員了?；旧厦刻炜吹淖疃嗟木褪侵蓖ㄜ嚵恕．?dāng)看完上面的幾個數(shù)據(jù)和評價之后就開始優(yōu)化的直通車，也許有的人說的關(guān)鍵詞全部十分了，已經(jīng)找到好的關(guān)鍵詞了，的出價已經(jīng)很低了，難道還用每天去優(yōu)化直通車嗎?

8、淘寶運營策劃好產(chǎn)品文案和圖片

文案和圖片要完美結(jié)合，這也是對于客戶點擊和收藏有很大影響的因素，可以針對產(chǎn)品本身的特點對于文案和圖片進行設(shè)計。當(dāng)然后續(xù)根據(jù)客戶的需求，而不斷的優(yōu)化圖片。

9.店鋪裝修

店鋪裝修是開淘寶店的新手們必須做的，隨著社會整體消費水平的提高，幸福指數(shù)的增長，買東西對于買家來說已經(jīng)不僅僅是為了滿足日常生活需求了，而買家追求的更多是瀏覽物品時的視覺享受、付款時卡上數(shù)字減小的刺激感、收到包裹后拆開包裹看到自己“慧眼識珠”低價買到好貨的愉悅感。

所以店鋪裝修就顯得尤為重要，我們培訓(xùn)的很多淘寶賣掉對于店鋪的美工非常重視，專程學(xué)習(xí)電子商務(wù)美工的設(shè)計課程，就是說明好的美工視覺沖擊，是會大大提高店鋪的成交量的。

如果你的店鋪夠大氣上檔次，讓買家覺得你店里的物品肯定是能夠拿得出手的好東西，只有一開始吸引住買家的眼球買家才會有可能瀏覽你的寶貝，才能給店鋪創(chuàng)造很多實際可以轉(zhuǎn)化的流量。

如果你店鋪裝修的很low，給人一種賣二手貨的感覺，你想會有人在你的店里掏幾百塊買東西嗎?傻子都不會，即使你的東西有多好，那也只是你認(rèn)為，買家只會秒進秒出!

10、看評價和聊天記錄

看完數(shù)據(jù)之后，就要看評價和客服聊天記錄了?？丛u價主要就是看一下買家最新關(guān)心的點是什么，能不能給自己做新詳情頁的時候提供一點靈感。

最重要的就是看看有沒有中評和差評，如果有的話先分析一下差評的原因并且想好解決的方案，然后和買家及時溝通去解決這個評價。數(shù)據(jù)表明運營人員人員聯(lián)系買家的時間越快這個評價就越容易被解決。

看聊天記錄主要是為了知道買家不下單的主要原因是什么，然后把這些原因收集起來，整理出這些問題中最主要的點是什么，然后在修改詳情頁或主圖的時候把這些問題做上去，提高買家的成交率。

11、了解產(chǎn)品

這個也是最重要的一點，作為一個運營你一定要比任何人都要了解自己的產(chǎn)品，知道自己產(chǎn)品的優(yōu)點和缺點，這樣才能和美工溝通的時候準(zhǔn)確的提煉出賣點和做詳情的過程中要規(guī)避的地方。知道這個產(chǎn)品的款式和價格能不能在市場中獲得一席之地，這樣才能更好的調(diào)配資源。

淘寶店鋪怎么做活動？有哪些活動？

在淘寶上有很多店鋪都會開展一些店鋪活動，這些店鋪活動的力度雖然沒有平臺活動力度大，但是依舊能為買家們省下一些錢，所以往往店鋪活動的效果還是很不錯的，那么怎么給店鋪做活動呢?

天天特價：

一些剛剛開店的新手賣家就很適合報名天天特價，這是淘寶平臺給予新手賣家的一個起始提升入口。在報名天天特價之前，最好能夠明確活動的價格和庫存，清晰的掌握各個方面的各項數(shù)據(jù)，這樣會極大方便之后店鋪的工作。如果大家不太清楚天天特價活動對于店鋪產(chǎn)品類目的庫存要求，或者對于活動的價格不太了解。那么我們可以在活動時間的前一到兩周，對同類報名天天特價的活動情況做好每天的數(shù)據(jù)跟蹤。記錄好同類產(chǎn)品的規(guī)格、庫存和價格等等銷售情況，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

免費包郵活動：

在淘寶平臺上購物時，郵費是非常關(guān)鍵的一個步驟。買家們對于包郵的商品更感興趣，不太喜歡自己承擔(dān)郵費。目前為止，郵寄方式分為平郵、物流和特快專遞。其中，平郵的時間稍長一些，價格不貴;物流快遞的價格適中，大概需要三到五天的時間;特快專遞的費用最昂貴，速度最快。相比較而言，大多數(shù)賣家都會選擇快遞公司，速度不算太慢，價格也不貴。

當(dāng)?shù)昙腋愦黉N活動時，可以設(shè)置幾件包郵活動。如果客單價不貴，也沒有多少盈利空間，可以設(shè)置三件包郵?；蛘吖膭钯I家多購買，買的越多，減免的郵費越多。這樣一來，消費者會覺得不需要花郵費就能買到商品，很劃算。

送贈品：

這種促銷活動，需要選擇合適的贈品。不要隨意送東西，每一次送出的贈品，要對增加銷售額有所幫助。而不是送完贈品，只增加了成本，卻沒有提升利潤。這就要求店家不要選擇質(zhì)量低劣的產(chǎn)品，不然會影響店鋪的信譽值。另外，要選擇能夠吸引買家回購的商品，比如送點試用裝等等。還可以贈送服務(wù)，都是不錯的。這些贈品要有數(shù)量限制，不能增加成本。

淘寶店鋪做活動需要進入店鋪的后臺，然后在里面創(chuàng)建店鋪活動，店鋪活動的形式也有很多種，比如前N名半價活動，或者店鋪全店滿多少減多少的活動，還可以直接發(fā)放各種優(yōu)惠券等等。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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