淘寶客服抽成是怎樣的？每單多少提成？

客服的崗位要求其實不是很高，只要你善于溝通、打字快基本就可以了。工資方面的話，除了基本工資之外，還會有提成。那淘寶客服抽成是怎么樣的?

淘寶客服工資一般是底薪+提成的方式計算。

底薪一般是1100-2000不等，視乎不同地區(qū)，1100為地區(qū)最低工資標準。

1、銷售額個人2%提成，個人退貨扣4%。

2、直接拍的1%均攤，月結(jié)，但是月底會把退貨減去。

3、誰賣的自己把單號進行登記，附加聊天內(nèi)容并進行備案，方便處理退貨投訴等。

每單多少提成?

底薪加提成是比較成熟的辦法。底薪要與當?shù)赝械钠骄杖爰宇A期收入略高一些來定。

提成有兩種方法：一種是按銷售收入的比例，這種要低一些，利潤率低的3%左右，高的5-10%;另一種是按利潤收入的比例，這種要高一些，10-30%，甚至到50%。

但不管實行哪一種，都要考慮兼顧到公司、部門、同事的因素，才能充分發(fā)揮團隊的協(xié)作優(yōu)勢，利于企業(yè)的積累和發(fā)展。

底薪+提成，一般要看是哪個地區(qū)，每個地區(qū)都不同，還要看產(chǎn)品銷售額或是利潤，每個公司有各自的定法，有的按銷售額拿提成，有的按銷售利潤來拿，但是都差不多以1-5%來算的!

淘寶客服的主要職責和注意事項：

1、主要是接待客戶(旺旺和電話或者QQ)，一般小一點的店還得幫一下打包發(fā)貨等事，訪客量高的店的基本就是不停接客戶與客戶聊天。懂得控制情緒，以顧客滿意度100%作為一件開心的事情。

2、三心：平常心，細心，耐心 。

3、三個意識：服務意識，團隊意識，銷售意識。

總的來說，淘寶客服抽成一般是成交額的百分之三到百分之五之間，但還是要根據(jù)本地客服的平均工資水平去推算。

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