淘寶質(zhì)量問題保修運(yùn)費(fèi)誰出？怎么辦？

大家在購買東西商品的時候，寶貝詳情頁面會寫一年包換，三年保修，這樣類似的承諾。這是商家應(yīng)該給消費(fèi)者的權(quán)益，那么，當(dāng)我們購買的東西有質(zhì)量問題時，這個淘寶質(zhì)量問題保修運(yùn)費(fèi)應(yīng)該哪一方來出呢?

一、怎么辦?

1、如果商品是質(zhì)量問題，且在賣家承諾的質(zhì)保范圍內(nèi)，商品寄回賣家處給到賣家維修，維修費(fèi)用由賣家承擔(dān)。如果買家在未聯(lián)系賣家的情況下或者未與自行拿去在當(dāng)?shù)鼐S修，維修費(fèi)用建議和賣家進(jìn)行協(xié)商。

2、如果商品是人為因素造成的損壞或者已經(jīng)過了賣家承諾的質(zhì)保時間范圍，無論是寄回給賣家維修還是由買家在當(dāng)?shù)鼐S修，所需維修費(fèi)用都是由買家承擔(dān)。

出現(xiàn)質(zhì)量問題會有相應(yīng)的措施，一般賣家都是在商品的描述頁面提前告知。

二、運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān)?

關(guān)于保修期間運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān)的問題，一般有以下幾種情況：

1、協(xié)商解決。

2、賣家承擔(dān)?，F(xiàn)在的天貓或者淘寶退換貨，一般以買家和賣家的提前合同邀約為準(zhǔn)的，也就是說如果賣家提前說明，退換貨運(yùn)費(fèi)自己承擔(dān)，那就是由賣家承擔(dān)的，如果提前說明由買方承擔(dān)，那就是買家承擔(dān)的。

如果商品是因?yàn)橘|(zhì)量問題，那么運(yùn)費(fèi)就應(yīng)該由賣家支付;如果商品沒有質(zhì)量問題，而且因?yàn)槠渌脑驅(qū)е峦素浀?，那么就需要買家來支付。

想必我們都知道如果是產(chǎn)品的質(zhì)量問題，在保修期內(nèi)一般都是需要賣家去承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的，反之就需要自己承擔(dān)了，除非有什么特殊情況，不然多按照這個規(guī)定來，雙方協(xié)商的另外算哦!

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