為了能夠幫助各位淘寶賣(mài)家們更好的做好精細(xì)化的人群運(yùn)營(yíng)，其實(shí)平臺(tái)也推出了淘寶群的遷移功能，如果各位買(mǎi)家也希望能夠做好店鋪的各項(xiàng)數(shù)據(jù)和流量，那不妨好好去了解一下淘寶群遷移的升級(jí)功能。

淘寶平臺(tái)為提升商家精細(xì)化運(yùn)營(yíng)人群的效率，淘寶群遷移機(jī)制已全面升級(jí)。下面就來(lái)給各位介紹一下它的主要升級(jí)點(diǎn)。具體如下：

1.升級(jí)規(guī)則：

功能升級(jí)后，用戶(hù)默認(rèn)允許商家對(duì)其進(jìn)行群遷移(但用戶(hù)可主動(dòng)關(guān)閉授權(quán))，除關(guān)閉授權(quán)用戶(hù)外，單個(gè)用戶(hù)30天內(nèi)可被同一商家轉(zhuǎn)移一次;

2.權(quán)限開(kāi)放：

自2022年2月17日起，淘寶群數(shù)量>1的商家均可使用新版群遷移功能;

3.功能路徑：

注意新版群遷移功能需從新后臺(tái)進(jìn)入：

https://market.m.taobao.com/app/tb-chatting/chatting-group-web/index.html#/user/move-user

若在老后臺(tái)配置群遷移任務(wù)，遷移將無(wú)法生效，且占用用戶(hù)可收到消息的次數(shù);

3.快閃群相關(guān)：

新版群遷移功能具有更高的遷移效率，為保障商家朋友們能夠?qū)扉W群用戶(hù)進(jìn)行及時(shí)遷移和長(zhǎng)期維護(hù)，快閃群到期自動(dòng)解散的功能將于38大促后重新啟動(dòng)，在此之前，商家如需解散快閃群，可在群后臺(tái)手動(dòng)操作;

4.特別提醒：

群遷移執(zhí)行當(dāng)日，群后臺(tái)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)模塊群成員總數(shù)數(shù)據(jù)會(huì)異常增高(同時(shí)群打開(kāi)率也受到影響)，這是由于被遷移的用戶(hù)在轉(zhuǎn)出群被計(jì)算了一次，在轉(zhuǎn)入群又被重復(fù)計(jì)算，轉(zhuǎn)移次日，群成員總數(shù)及打開(kāi)率數(shù)據(jù)會(huì)恢復(fù)正常水平。

綜上所述，我們應(yīng)該不難發(fā)現(xiàn)淘寶群遷移功能升級(jí)的詳細(xì)內(nèi)容，另外也需要掌握相關(guān)的規(guī)則，這樣才能夠更好的做好店鋪的人群運(yùn)營(yíng)。進(jìn)而讓店鋪的轉(zhuǎn)化率更高。

淘寶群消息自動(dòng)回復(fù)功能是什么？怎么用？

淘寶群新功能來(lái)了!淘寶群新增消息自動(dòng)回復(fù)-同類(lèi)咨詢(xún)快速回復(fù)功能，如果各位也對(duì)此功能感興趣，那不妨抽出一點(diǎn)點(diǎn)的時(shí)間來(lái)認(rèn)真的閱讀一下下面的內(nèi)容。

一、消費(fèi)者端功能說(shuō)明

消費(fèi)者艾特群主+關(guān)鍵詞，如命中商家設(shè)置規(guī)則，則會(huì)自動(dòng)回復(fù)相關(guān)內(nèi)容;

設(shè)置入口：

https://market.m.taobao.com/app/tb-chatting/chatting-group-web/index.html?spm=a211vu.11758832.0.0.3a03542elM4hp6#/message/auto-apply

建議使用方向：

1、人工客服/售后發(fā)貨相關(guān)，涉及關(guān)鍵詞則給到相應(yīng)解決方案，引導(dǎo)聯(lián)系人工客服等

2、活動(dòng)相關(guān)，群活動(dòng)、會(huì)員活動(dòng)、店鋪活動(dòng)等等，回復(fù)活動(dòng)規(guī)則/參與方式等

3、直播預(yù)告，特定關(guān)鍵詞，可提前預(yù)告直播內(nèi)容及直播間活動(dòng)等

配置好規(guī)則后，先在自己的測(cè)試群內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)者端的測(cè)試;如無(wú)問(wèn)題，可在新人歡迎語(yǔ)/群公告/群發(fā)消息中帶上消費(fèi)者端引導(dǎo)使用文案;

例如：可以艾特我+關(guān)鍵詞，“福利”獲取今日活動(dòng)清單，“話題”了解今日群話題活動(dòng)哦。

二、商家端設(shè)置流程

2.1自動(dòng)回復(fù)開(kāi)啟和默認(rèn)設(shè)置

功能開(kāi)啟：群主和超級(jí)管理員身份均可開(kāi)啟自動(dòng)回復(fù)功能;

默認(rèn)回復(fù)內(nèi)容：可自行決定是否填寫(xiě)。如填寫(xiě)，則群友在群內(nèi)僅@群主但未輸入關(guān)鍵詞時(shí)，將回復(fù)默認(rèn)回復(fù)內(nèi)容，支持添加圖片;如不填寫(xiě)內(nèi)容則不回復(fù);

重復(fù)回復(fù)設(shè)置：建議開(kāi)啟，開(kāi)啟后，同一內(nèi)容在30分鐘內(nèi)對(duì)同一群成員僅回復(fù)1次，減少對(duì)其他群成員的打擾;

2.2規(guī)則列表查詢(xún)與修改

單個(gè)商家最多可配置100個(gè)規(guī)則，可隨時(shí)對(duì)已創(chuàng)建的回復(fù)規(guī)則進(jìn)行編輯和刪除。

多條規(guī)則的優(yōu)先級(jí)：

A.當(dāng)消費(fèi)者@群主+關(guān)鍵詞，該關(guān)鍵詞在多個(gè)規(guī)則中出現(xiàn)，則系統(tǒng)將自動(dòng)回復(fù)最新創(chuàng)建的那條規(guī)則的回復(fù)內(nèi)容。

B.當(dāng)消費(fèi)者@群主+關(guān)鍵詞a&關(guān)鍵詞b，兩個(gè)詞命中不同的規(guī)則，因關(guān)鍵詞a在前面，則系統(tǒng)將自動(dòng)回復(fù)關(guān)鍵詞a對(duì)應(yīng)規(guī)則的回復(fù)內(nèi)容。

2.3自動(dòng)回復(fù)新規(guī)則創(chuàng)建

填寫(xiě)規(guī)則名稱(chēng)，選擇適用的群類(lèi)型后，輸入關(guān)鍵字，和對(duì)應(yīng)的回復(fù)即可，支持添加圖片;創(chuàng)建后立即生效。

單條規(guī)則最多添加10個(gè)關(guān)鍵詞，每個(gè)關(guān)鍵詞不能超過(guò)32個(gè)字，關(guān)鍵詞支持包含關(guān)系或者完全匹配關(guān)系

舉個(gè)例子，關(guān)鍵字為券

包含，則表示群成員輸入@群主我要領(lǐng)券、@群主券怎么領(lǐng)，因?yàn)榘巳@個(gè)字，均會(huì)觸發(fā)自動(dòng)回復(fù)。

完全匹配，則表示群成員必須輸入@群主券，才會(huì)觸發(fā)自動(dòng)回復(fù);群成員輸入@群主我要領(lǐng)券、@群主券怎么領(lǐng)則不會(huì)觸發(fā)自動(dòng)回復(fù)。

三、常見(jiàn)問(wèn)題說(shuō)明

3.1最多可設(shè)置多少條規(guī)則?

最多可設(shè)置100條。

3.2關(guān)鍵詞的完全匹配是什么意思?

舉個(gè)例子，關(guān)鍵字為券

包含，則表示群成員輸入@群主我要領(lǐng)券、@群主券怎么領(lǐng)，因?yàn)榘巳@個(gè)字，均會(huì)觸發(fā)自動(dòng)回復(fù)。

完全匹配，則表示群成員必須輸入@群主券，才會(huì)觸發(fā)自動(dòng)回復(fù);群成員輸入@群主我要領(lǐng)券、@群主券怎么領(lǐng)則不會(huì)觸發(fā)自動(dòng)回復(fù)。

3.3消費(fèi)者發(fā)言中有多個(gè)關(guān)鍵詞，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)回復(fù)什么?

當(dāng)消費(fèi)者@群主+關(guān)鍵詞a&關(guān)鍵詞b，發(fā)言中包括多個(gè)關(guān)鍵詞且命中不同的規(guī)則，則系統(tǒng)會(huì)回復(fù)該發(fā)言中的第一個(gè)關(guān)鍵詞對(duì)應(yīng)的回復(fù)內(nèi)容。

舉個(gè)例子

消費(fèi)者發(fā)言為“@群主優(yōu)惠券呢?在哪里領(lǐng)券?”，其中優(yōu)惠券對(duì)應(yīng)1條規(guī)則，哪里領(lǐng)券對(duì)應(yīng)另1條規(guī)則;

因?yàn)閮?yōu)惠券這個(gè)詞在這句發(fā)言的最前面，則系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)回復(fù)優(yōu)惠券對(duì)應(yīng)規(guī)則的回復(fù)內(nèi)容。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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