拼多多客服能閑聊嗎?怎么經營店鋪?
2022-10-27|13:19|發(fā)布在分類 / 經驗分享| 閱讀:143
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在拼多多這個電商平臺上面也存在各種各樣的客服服務助手,目的就是為了幫助拼多多商家們剛好的管理和運營拼多多店鋪,那么拼多多客服能閑聊嗎?
拼多多客服能閑聊嗎?
拼多多客服能閑聊,但是最好不要閑聊,否則會影響店鋪的轉化。通過拼多多客服在線聊天工具,主要負責和顧客溝通,解答顧客對產品和購買服務的疑問并引導促成下單;在顧客下單未付款時,可以適當地催付技巧,來挽回流失訂單。提高成交轉化率以及客單價,降低退款率從而提高銷售額。
怎么經營店鋪?
1.拼多多的低價區(qū)域競爭很是激烈,你要尋找到可靠的穩(wěn)定貨源、盡力把價格壓得比競爭對手還低、確保不差的商品質量,以及和有實力的快遞公司合作,環(huán)環(huán)相扣才能促成你生意上的成功。
2.上架產品方面,當然是要遵守平臺的規(guī)則。之前我是和工廠直接合作的,上架用的是廠里給的官圖,各種文字亂七八糟的,后面我學乖了都直接P掉了……注意同質化問題,這點千萬別偷懶哈。上新品時,標題切記別胡亂堆砌關鍵詞,最好用多多輔助寶綁定同行優(yōu)秀店鋪查看下數據對比,看那些賣得好的產品怎么操作標題和主圖。
3.當你店里的產品有了一定的銷量和評價,而且把商品評分盡量做好做到五分,那推廣起來就省事多了。你有了評分優(yōu)勢,就意味著可以在拼多多得到很好的排名。新手開車的時候要注意,推廣期間的第一次出價不用太高,可以用多多輔助寶查詢關鍵詞排名,慢慢調整報價就好。
最后還要告訴拼多多商家的是,不管對方是多么蠻不講理的買家,你都要沉住氣,回答都要穩(wěn),這樣你的店鋪才不會收到差評,要知道店鋪有差評的話,是肯定會影響到店鋪的發(fā)展的。
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