在淘寶上其實(shí)也有不少賣(mài)家都是很在乎復(fù)購(gòu)的，因?yàn)閺?fù)購(gòu)帶來(lái)的好處確實(shí)要比首次購(gòu)買(mǎi)要好得多，但是大家是否知道復(fù)購(gòu)需要隔多久才比較合適呢?應(yīng)該要怎么去合理進(jìn)行復(fù)購(gòu)呢?

一是所有購(gòu)買(mǎi)過(guò)產(chǎn)品的顧客重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的次數(shù)。例如，如果10個(gè)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品，5個(gè)客戶(hù)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率為50%;

第二，根據(jù)交易計(jì)算，即重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的次數(shù)占交易總數(shù)的比例。例如，在某個(gè)月內(nèi)，有100筆交易，其中20人進(jìn)行了第二次購(gòu)買(mǎi)，這20人中有10人進(jìn)行了三次購(gòu)買(mǎi)，那么重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的次數(shù)是30次，重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率是30%。建議企業(yè)采用第一種算法。

怎么復(fù)購(gòu)?

1、對(duì)于產(chǎn)品的價(jià)格和品質(zhì)，必須有一定要求，品質(zhì)好和合理的價(jià)格，才能讓消費(fèi)者再來(lái)，這也是增加回頭率很好的方式。

2、清楚去了解清楚消費(fèi)者的想法，了解他們最需要的是什么，什么對(duì)他們有價(jià)值,讓消費(fèi)者對(duì)店鋪的商品質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度獲得滿(mǎn)意，從而增強(qiáng)顧客對(duì)網(wǎng)店的滿(mǎn)意度。

3、提供一些老顧客優(yōu)惠的活動(dòng)，比如對(duì)回頭客贈(zèng)送一些禮品送貨等，提高店鋪的回購(gòu)率。還能選擇進(jìn)行打折等不同活動(dòng)。

4、對(duì)各個(gè)消費(fèi)者做好分類(lèi)的工作，可以根據(jù)場(chǎng)景和用戶(hù)人群特征等來(lái)劃分，根據(jù)實(shí)際情況不同程度管理。

5、增強(qiáng)商品競(jìng)爭(zhēng)力，從品質(zhì)和費(fèi)用這些入手。

6、優(yōu)化店鋪內(nèi)容，做好精準(zhǔn)的消費(fèi)者人流。消費(fèi)者進(jìn)入店鋪之后分流肯定是會(huì)存在的，這個(gè)時(shí)候，將消費(fèi)者引導(dǎo)到最需要的位置，就能夠更好提升商品的吸引力。

淘寶復(fù)購(gòu)多久最好？復(fù)購(gòu)技巧有哪些？

一些淘寶賣(mài)家也希望能夠做好店鋪的復(fù)購(gòu)，但是卻不知道復(fù)購(gòu)的間隔時(shí)間是多久才是最好的，也不知道在復(fù)購(gòu)時(shí)需要掌握一些什么技巧，我馬上給各位介紹。

超過(guò)60%算是比較高的，正常在50左右，但這個(gè)指標(biāo)是根據(jù)產(chǎn)品的使用周期來(lái)的，也就是分了行業(yè)的，不同的行業(yè)使用周期不同，自然復(fù)購(gòu)率也不同，這個(gè)以行業(yè)的平均數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

復(fù)購(gòu)技巧有哪些?

1、對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格，需要有一定要求，高品質(zhì)和適度的價(jià)格，才能讓消費(fèi)者再來(lái)，這也是提高回頭率的一種方式。

2、知道消費(fèi)者的想法，了解他們最需要的是什么，什么對(duì)他們有價(jià)值,讓消費(fèi)者對(duì)店鋪的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量得到滿(mǎn)意，從而增強(qiáng)顧客對(duì)網(wǎng)店的滿(mǎn)意度。

3、給予老顧客優(yōu)惠活動(dòng)，比如對(duì)會(huì)員提供免費(fèi)禮品送貨等，增加店鋪的回購(gòu)率。在節(jié)假日進(jìn)行打折等促銷(xiāo)活動(dòng)。

4、將消費(fèi)者進(jìn)行分類(lèi)，可以根據(jù)場(chǎng)景和用戶(hù)人群特征等來(lái)劃分，根據(jù)實(shí)際情況不同程度管理。

5、提升商品競(jìng)爭(zhēng)力，從質(zhì)量和價(jià)格方面入手。

6、精準(zhǔn)化店鋪內(nèi)容，對(duì)應(yīng)到特定的人群?？蛻?hù)進(jìn)入店鋪之后肯定會(huì)被分流，那么，將客戶(hù)引導(dǎo)到最需要的淘寶頁(yè)面就能提升吸引力。

7、提高網(wǎng)店的整體服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)與買(mǎi)家之間的交流和聯(lián)系，維護(hù)好彼此之間的關(guān)系，因?yàn)橐粋€(gè)好的買(mǎi)家會(huì)給店鋪帶來(lái)持續(xù)的復(fù)購(gòu)和新用戶(hù)，這是光靠商家自己是很難做到的。

網(wǎng)店在保證產(chǎn)品質(zhì)量和信息的質(zhì)量同時(shí)，優(yōu)化購(gòu)物流程。與顧客溝通的目的是培養(yǎng)穩(wěn)定顧客群的有效方式，運(yùn)用好官方的群能讓顧客具有一定的相同感，聚在一起很容易產(chǎn)生親近感，可以有效的培養(yǎng)相互的感情依賴(lài)和凝聚力，增加回頭率。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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