在淘寶上的違規(guī)行為可以分為三大類，常見的主要是a類違規(guī)和b類違規(guī)了，最嚴重的就是c類違規(guī)了，雖然a類違規(guī)的處罰不算很重，但是如果a類違規(guī)扣分很多的話，最終的處罰可能會比較大，哪些行為屬于a類違規(guī)呢?

淘寶a類違規(guī)包括什么?

一般違規(guī)行為(原A類違規(guī)行為)包括濫發(fā)信息、虛假交易、延遲發(fā)貨、描述不符、違背承諾、競拍不買、惡意評價、惡意騷擾、不當注冊、未依法公開或更新營業(yè)執(zhí)照信息等。

嚴重違規(guī)行為(B類違規(guī)行為)包括：發(fā)布違禁信息、侵犯知識產(chǎn)權、盜用他人賬戶、泄露他人信息、騙取他人財物、擾亂市場秩序等。

一般淘寶違規(guī)扣分每累計12分，將被處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品。參加規(guī)則考試后，店鋪恢復正常。

您的嚴重違規(guī)扣分每累計12分，達到嚴重違規(guī)節(jié)點處罰。達到或超過48分時，將被處永久封號。

一般違規(guī)扣48分的話會封店，所有產(chǎn)品下架不能發(fā)布，扣48分。

有哪些扣分情形?

1、如果淘寶賣家出售假冒、盜版商品，那么店鋪每次扣12分，淘寶會限制店鋪發(fā)布商品、店鋪屏蔽、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、社區(qū)功能及公示警告14天。

2、如果店鋪扣分達到12分的，那么淘寶店鋪屏蔽14天，不需要考試，店鋪被降權期間，賣家需要自己檢查店鋪其他商品是否是正常的，如果存在有問題的商品，那么賣家要立即刪除商品避免再次處罰，14天后重新上架店鋪商品。

3、淘寶賣家出售假貨、盜版商品且情節(jié)嚴重的話，店鋪每次扣24分，淘寶會刪除店鋪，下架所有商品，限制創(chuàng)建店鋪、發(fā)布商品、店鋪屏蔽、發(fā)送站內(nèi)信、社區(qū)功能及公示警告21天。

4、賣家出售假貨、盜版商品且情節(jié)特別嚴重的，店鋪每次扣48分，查封賬戶、限制發(fā)貨。如果需要解凍消費者保證金，那么賣家需要進入賣家中心-客戶服務-消費者保障服務中申請退出。如果淘寶店鋪被刪除了，那么需要重新創(chuàng)建淘寶店鋪。

淘寶a類違規(guī)的范圍還是很廣的，只要在一個自然年度內(nèi)的a類違規(guī)分數(shù)不達到12分基本是沒有什么關系的，所以有很多淘寶商家冒著被處罰的風險去做單等，就是因為只要扣分不達到條件的話就沒有什么影響。

淘寶店鋪中b類嚴重違規(guī)有哪些？違規(guī)應該怎么處理？

在淘寶上經(jīng)營店鋪有時候會不經(jīng)意間違規(guī)，但是一般比較小的違規(guī)是沒有太大關系的，但是如果是b類違規(guī)的話，可能對店鋪的經(jīng)營產(chǎn)生影響，所謂b類違規(guī)就是嚴重違規(guī)行為，那么有哪些行為屬于b類違規(guī)呢?

淘寶店鋪中b類嚴重違規(guī)有哪些?

B類違規(guī)行為具體內(nèi)容：

1、泄露他人信息。指有證據(jù)證明會員違反淘寶網(wǎng)關于發(fā)布信息的規(guī)定，未經(jīng)允許發(fā)布、傳遞他人的隱私信息。

2、發(fā)布違法、違規(guī)商品或信息。指違反《禁止和限制發(fā)布商品信息規(guī)則》、《阿里旺旺使用規(guī)則》、《社區(qū)發(fā)帖規(guī)則》或使用淘寶提供的其它信息溝通渠道，發(fā)布違法、違規(guī)商品或信息的行為。

3、侵犯他人知識產(chǎn)權。有確切證據(jù)證明賣家出售假冒商品的，或者被權利主張人投訴涉嫌違反《商標法》、《著作權法》、《專利法》等相關法律法規(guī)的行為且投訴成立。

4、欺詐。指以非法獲利為目的，通過不正當手段，侵犯會員財產(chǎn)權益的行為。

5、盜用賬戶。

違規(guī)應該怎么處理?

1、首先在我們的店鋪遭受到違規(guī)處理之后，我們一定不要慌張，一定要按照正常的程序去一步一步的完成。違規(guī)主要分為三個步驟，待處理的違規(guī)、小二審核中的違規(guī)和違規(guī)記錄，前兩種違規(guī)狀態(tài)都是可以撤銷的，但是第三種就是不可以撤銷的，而且一些如果很嚴重的違規(guī)，根本就不需要你修改就直接扣分。

2、我們先來看一看第一種情況，待處理的違規(guī)。這種違規(guī)情況可能需要你對淘寶寶貝進行上述編輯下架或者對寶貝，進行刪除或者是進行一些其他的相關操作。無論怎樣，都需要你引起重視，發(fā)現(xiàn)之后及時的進行處理。處理完之后，淘寶會再次對您的店鋪進行檢查，檢查合格就會刪掉你的違規(guī)。

3、雖然我們在遭受到淘寶違規(guī)記錄以后，并沒有辦法對其清楚，但是也要引起我們的重視，一定要對出現(xiàn)問題的寶貝進行及時的處理，避免店鋪，再因為該寶貝類型的事件，遭受到淘寶的違規(guī)記錄。

4、淘寶違規(guī)記錄則是被系統(tǒng)直接判定為違規(guī)的處理。或者是已經(jīng)給出處理結果的違規(guī)記錄。本年度該記錄是無法進行撤銷的，只有在下一年度你的這些違規(guī)記錄才會被自行撤銷，當然也是要在扣分情況不超過24分的情況下才會被自動清除。

5、如果我們遇到的是審核中的違規(guī)。那么這時候就需要我們進行補充說明，提供相關的證據(jù)，或者是進行申訴。如果我們的申訴并未通過，就無法進行再次申訴。如果申訴通過的話，那么我們的違規(guī)記錄會自動被清除。

淘寶店鋪的b類違規(guī)行為包括的內(nèi)容還是很多的，一般情況下大部分商家都不會去觸犯到b類違規(guī)，但是如果想在經(jīng)營過程中投機取巧，可能就會觸犯b類違規(guī)了，這對于店鋪今后的發(fā)展會有很大的影響的。

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