淘寶訂閱店鋪操作失敗怎么回事?去哪里發(fā)布內(nèi)容?
2022-10-25|11:20|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:309
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淘寶訂閱是淘寶平臺重點推出的一個項目,是內(nèi)容營銷的主陣地,商家需要做好訂閱,因為這是維護和粉絲關(guān)系的重要平臺。若是訂閱店鋪操作失敗,是怎么回事呢?
一、訂閱店鋪操作失敗怎么回事?
我們嘗試一下是不是自己的網(wǎng)絡(luò)問題還有客戶端的問題,重啟一下客戶端然后在登錄進去看看能不能進去。
二、常見問題解答
1、訂閱上線后,為什么微淘流量變得越來越少?
答:微淘變訂閱是一個迭代升級的過程,隨著用戶版本的升級,微淘流量一定會越來越少,反之訂閱的流量會越來越多,微淘和訂閱數(shù)據(jù)也是分開統(tǒng)計的,訂閱在生意參謀會有一個新的數(shù)據(jù)統(tǒng)計模塊,商家可以在【生意參謀-訂閱】中查看對應(yīng)數(shù)據(jù)。
2、商家去哪里發(fā)布的內(nèi)容,可以在訂閱被粉絲看到?
答:PC電腦登錄淘寶千牛工作臺(mai.taobao.com) →左側(cè)內(nèi)容運營中心,點“首頁”→在發(fā)布工具下,選擇對應(yīng)發(fā)布工具,完成創(chuàng)作后的內(nèi)容即進入訂閱最新動態(tài)和店鋪動態(tài)被粉絲看到。
3、我在千牛內(nèi)容運營中心發(fā)布的內(nèi)容,粉絲/會員一定能看到么嗎?分發(fā)邏輯是否有變化?
答:內(nèi)容會根據(jù)商家對應(yīng)人群的推送,在淘寶店鋪動態(tài)和訂閱最新動態(tài)中顯示,店鋪動態(tài)和訂閱最新動態(tài)內(nèi)容透出保持一致。比如A是會員,B 是新粉絲,商家當(dāng)前推送對應(yīng)會員的內(nèi)容+權(quán)益,在店鋪動態(tài)和訂閱最新動態(tài)中只有A會員看到,B新粉看不到。
4、由于用戶會同時訂閱N多個店鋪,那么我店鋪如何在用戶的訂閱頁中優(yōu)先展現(xiàn)?根據(jù)哪些維度去提升優(yōu)先展現(xiàn)?
答:單個粉絲關(guān)注店鋪,以“關(guān)系親密度”作為重要分發(fā)機制,是讓更優(yōu)質(zhì)的關(guān)系與商家的連接更緊密,以此產(chǎn)生更大的價值。
(1)首先,通過消費者對店鋪的關(guān)心行為,進行粉絲和店鋪的親密度衡量,衡量行為包含:如消費者在店鋪群聊中發(fā)言、在店鋪會員中心領(lǐng)取過權(quán)益、與專屬客服進行對話、訪問及訂閱店鋪、瀏覽加購購買寶貝等、消費者看直播、看短視頻、參與點贊評論等消費內(nèi)容的行為。
(2)然后,將親密度衡量結(jié)果,最終變成消費者對商家的行為親密度分值,親密度越高,說明消費者對該店鋪越關(guān)心,在訂閱中將優(yōu)先看到店鋪動態(tài),同時也意味著商家能更好的觸達這個消費者,以此來放大優(yōu)質(zhì)關(guān)系的價值。
簡言之:用戶關(guān)心\回訪店鋪的行為越多,親密度越高,店鋪發(fā)布訂閱的內(nèi)容就將被更優(yōu)先展現(xiàn)。
商家需要經(jīng)常更新內(nèi)容,這樣才可以讓粉絲記住我們,若是長時間不發(fā)布內(nèi)容,粉絲可能就會將我們遺忘。同時,要注意發(fā)布內(nèi)容的質(zhì)量,好的內(nèi)容才可以留住客戶。
在淘寶上有很多人因為想獲得店鋪的訂閱優(yōu)惠或者其他好處,就會選擇去點擊訂閱店鋪,但是實際上這種訂閱有些人點擊之后就不會去取消了,但是有的則會主動的去點擊取消,那么如何去取消店鋪訂閱呢?
淘寶訂閱店鋪怎么取消關(guān)注?
1、 打開手機淘寶APP首頁,點擊右下角【我的淘寶】,打開我的淘寶界面。
2、 點擊頁面中間的【訂閱店鋪】,打開訂閱店鋪界面。
3、 點擊右上角【簡潔模式】圖標(biāo),將店鋪顯示切換為簡潔模式。
4、 選擇要取消淘寶訂閱店鋪,然后按住向左滑。
5、 在右側(cè)彈出的窗口點擊【取消訂閱】,即可一鍵取消訂閱的店鋪。
訂閱有什么功能?
1、訂閱號展現(xiàn)位——消息:
能夠讓消費者快速找到當(dāng)然是非常重要的事,訂閱號的展現(xiàn)位置是手機淘寶的黃金位置——右上角“消息”
2、訂閱號內(nèi)容浮現(xiàn)&推送規(guī)則:
每當(dāng)粉絲收到達人推送內(nèi)容的時候,這條內(nèi)容即會出現(xiàn)在粉絲消息列表的最上方,并展示達人名字和內(nèi)容摘要。
3、操作說明:
(1)進入淘寶達人2.0后臺,在“訂閱號推送”——“新建推送”tab下,點“選擇已有文章”(訂閱號的推送邏輯是選擇已有內(nèi)容進行推送,所以如果想新編輯一篇內(nèi)容推送到訂閱號,要先寫文章推送到個人主頁,再進入“訂閱號推送”選擇內(nèi)容)。
(2)點“選擇已有文章”進行內(nèi)容選擇,頁面只展示最近10篇內(nèi)容,如果想推送歷史內(nèi)容可以通過關(guān)鍵字搜索。
(3)選擇內(nèi)容完成之后,進入頁面,可以點預(yù)覽看下效果,也可以直接點推送,即可推送內(nèi)容到訂閱號。
(4)推送后即可在已推送列表中看到內(nèi)容,因系統(tǒng)會有延遲所以剛點推送后狀態(tài)為未推送,一般一分鐘左右即顯示為已推送,即推送成功。
想要取消淘寶店鋪訂閱就需要找到訂閱店鋪列表,在里面就可以看到自己訂閱的所有店鋪了,然后想要取消訂閱對應(yīng)的店鋪就點擊列表右上方的管理功能,然后就可以批量管理需要取消訂閱的店鋪了。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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