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拼多多投訴商家賣(mài)假貨最有效的方法是什么？

2023-09-16|07:10|發(fā)布在分類(lèi) / 多多開(kāi)店| 閱讀：25

我們?cè)谄炊喽嗥脚_(tái)購(gòu)物了以后，等拼多多商家們發(fā)貨就行了，拼多多商家發(fā)貨的話，需要遵守相關(guān)的規(guī)則，而且不可以去銷(xiāo)售假貨哦，拼多多投訴商家賣(mài)假貨最有效的方法是什么?

拼多多投訴商家賣(mài)假貨最有效的方法是什么?

一、通過(guò)拼多多官方app中進(jìn)行問(wèn)題反饋

打開(kāi)【拼多多】app，登陸后進(jìn)入主頁(yè)面，找到頁(yè)面右下角的【個(gè)人中心】并點(diǎn)擊，在界面中找到【官方客服】并點(diǎn)擊，轉(zhuǎn)入到【官方自助服務(wù)】界面后，點(diǎn)擊【申請(qǐng)?zhí)幜P商家】，結(jié)合自己的投訴需求選擇所對(duì)應(yīng)的投訴問(wèn)題選項(xiàng)，然后根據(jù)指示進(jìn)一步的選擇所要投訴的內(nèi)容，并勾選【下一步】，在進(jìn)入下一步后填寫(xiě)相應(yīng)的訂單詳情，以及具體內(nèi)容就完成了。

或者在進(jìn)入【官方自助服務(wù)】界面后，點(diǎn)擊頁(yè)面下方的【聯(lián)系官方客服】，跳轉(zhuǎn)至咨詢頁(yè)面后，輸入【尋找人工客服】，隨后點(diǎn)擊【聯(lián)系人工客服】，結(jié)合自身的投訴需求選擇所對(duì)應(yīng)的投訴訂單，即可成功轉(zhuǎn)接官方客服，隨后輸入投訴問(wèn)題即可。

二、打拼多多官方消費(fèi)者電話進(jìn)行問(wèn)題反饋

可以撥打"“021-53395288”或“4008822528”“021-53395288”“4008822528”/“021-53395288”聯(lián)系人工進(jìn)行對(duì)商家的投訴。

如若以上方法都無(wú)法解決的，還可以經(jīng)由“消費(fèi)者協(xié)會(huì)”進(jìn)行投訴。

1、撥打消費(fèi)者投訴熱線

可以選擇撥打【12315】進(jìn)行投訴，但是要在“12315”號(hào)碼之前加上商家所在地又或是要投訴的平臺(tái)公司注冊(cè)地所在地的地區(qū)區(qū)號(hào)，即“區(qū)號(hào)+12315”。拼多多平臺(tái)官方客服接聽(tīng)電話的時(shí)間為：除周末外的早上8:30~12:00和下午2:00~5:30，其他時(shí)間為電話錄音。

2、登錄消費(fèi)者互聯(lián)網(wǎng)申訴平臺(tái)進(jìn)行申訴

(1)在瀏覽器上搜索【全國(guó)12315平臺(tái)】官網(wǎng)，點(diǎn)擊并進(jìn)入，點(diǎn)擊頁(yè)面右上方的【請(qǐng)登錄】進(jìn)行用戶登錄;

(2)在登陸頁(yè)面填入賬號(hào)、密碼“登錄”賬號(hào)，如果未注冊(cè)過(guò)賬號(hào)則需進(jìn)行注冊(cè);

(3)成功登進(jìn)去后返回主頁(yè)點(diǎn)擊【我要投訴】選項(xiàng)，進(jìn)入到申請(qǐng)投訴界面，用戶在閱讀完投訴須知后即可開(kāi)始申訴;

(4)填入要投訴的主體公司名稱(主體公司名稱在企查查、天眼查之類(lèi)的軟件或者網(wǎng)頁(yè)上搜索【所要投訴的app名稱】就可以查詢)，點(diǎn)擊右邊的搜索選項(xiàng);

(5) 在搜索結(jié)果里面找到需投訴的公司，然后選擇該企業(yè)，轉(zhuǎn)入【消費(fèi)者信息】頁(yè)面，填寫(xiě)相關(guān)信息，按下【提交】，跳轉(zhuǎn)到【業(yè)務(wù)信息】頁(yè)面，詳細(xì)填寫(xiě)所購(gòu)買(mǎi)的服務(wù)或商品以及投訴內(nèi)容，再次確認(rèn)后提交即可。

大家看完了以上的內(nèi)容后，應(yīng)該知道拼多多投訴商家賣(mài)假貨最有效的方法是什么了，對(duì)于拼多多用戶們來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)投訴的方式去維護(hù)自己的合法權(quán)益哦。