淘寶上面有著非常豐富的商品，幾乎涉及到衣食住行的各個(gè)方面，還可以足不出戶就讓快遞公司將商品送到用戶的手上，因此淘寶獲得了很多消費(fèi)者的認(rèn)可。同時(shí)由于看不到商品的真實(shí)樣子，會(huì)出現(xiàn)退款的情況。有些用戶準(zhǔn)備退款時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)退款關(guān)閉了，那么淘寶退款關(guān)閉怎么辦？

一、淘寶退款關(guān)閉怎么辦？

1、申請(qǐng)售后處理

如果訂單已經(jīng)達(dá)成或者退款被拒絕，賣家關(guān)閉了退款的入口，消費(fèi)者可以通過(guò)申請(qǐng)售后，要求賣家進(jìn)行退款處理的。

2、要求官方淘寶客服介入

如果賣家再次拒絕，買家可以等待淘寶平臺(tái)客服介入處理。因?yàn)橘u家是沒(méi)法第二次拒絕操作的，接下來(lái)的工作則是由淘寶客服介入處理此次糾紛。正常時(shí)間是一周，如果賣家還未與買家協(xié)商，淘寶客服會(huì)給買方或賣家去電話，查明原因后協(xié)商處理。

3、等待處理結(jié)果

淘寶客服會(huì)給買家或賣家電話，問(wèn)詢?cè)虿⑦M(jìn)行處理。若是買家原因，有可能讓賣家提供信息或直接在線查看聊天記錄并做決定處理；再或與買家聯(lián)系，進(jìn)行綜合后再進(jìn)行處理。

4、向官方投訴或是舉報(bào)

若是平臺(tái)客服處理的不得當(dāng)，可以繼續(xù)找客服舉報(bào)處理。這時(shí)的處理，一般是指買家提供有力憑證給平臺(tái)，借助平臺(tái)進(jìn)行重新投訴或舉報(bào)賣家，若是賣家不及時(shí)處理是比較嚴(yán)重的。

二、要注意什么？

在退款過(guò)程中，要在旺旺上面購(gòu)物，并且保留必要的證據(jù)。淘寶官方只會(huì)參考旺旺的聊天記錄，其他平臺(tái)的記錄是沒(méi)有意義的。只有掌握充分的證據(jù)，才能維護(hù)自己的權(quán)益。

淘寶退款操作是比較常見(jiàn)的，消費(fèi)者在購(gòu)物遇到問(wèn)題的時(shí)候，可以先與賣家商量，尋求一個(gè)合適的解決辦法，大多數(shù)賣家都是比較配合好說(shuō)話的。

為什么淘寶退款申請(qǐng)取消不了？如何申請(qǐng)？

在淘寶平臺(tái)上面購(gòu)物是非常方便的，只要選好商品并拍下付款，商家就會(huì)安排快遞將商品送貨上門。但是消費(fèi)者在選購(gòu)的時(shí)候，不能看到商品的真實(shí)情況，因此經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)退貨退款的情況。部分消費(fèi)者在提交退款申請(qǐng)以后，發(fā)現(xiàn)取消不了退款了，那么為什么淘寶退款申請(qǐng)取消不了？

一、為什么淘寶退款申請(qǐng)取消不了？

淘寶退款申請(qǐng)取消不了，一般是因?yàn)樯碳乙呀?jīng)在后臺(tái)處理了或者是淘寶小二介入交易，凍結(jié)了交易的狀態(tài)。在這兩種情況下，是不可以再取消的，如果還想要產(chǎn)品，可以再次購(gòu)買。

二、如何申請(qǐng)退款？

1、交易狀態(tài)為“買家已付款”的情況

1）進(jìn)入我的淘寶找到【已買到的寶貝】，然后找到要退貨的商品訂單，點(diǎn)擊【退款/退貨】。

2）輸入退貨原因：協(xié)商一致退款，說(shuō)明一下情況，提交申請(qǐng)】。

3）等待賣家處理，如果賣家同意就直接把貨款退到支付寶賬號(hào)里。消費(fèi)者可以點(diǎn)擊【查看錢款去向】，在支付寶里查看退款已到賬的提示。

2、交易狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨”的情況

1）當(dāng)賣家已經(jīng)發(fā)貨了，但是又想取消訂單，只能先通過(guò)確認(rèn)收貨了。具體方法是進(jìn)入淘寶的首頁(yè)，點(diǎn)擊我的淘寶，然后選擇已買到的寶貝。

2）進(jìn)入已買到寶貝界面后，找到想要退款的寶貝，在其后面點(diǎn)擊確認(rèn)收貨，交易就完成了。然后在后臺(tái)提交售后的申請(qǐng)，選擇退款。再根據(jù)商家提供的退貨地址，將商品寄回去就可以了。

淘寶購(gòu)物退款是比較常見(jiàn)的，為了讓退款的操作順利進(jìn)行，可以先與商家商量一下。如果商家不同意，拒絕退款的操作，可以找淘寶小二介入處理。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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