我們?cè)谔詫毱脚_(tái)購(gòu)物了以后，如果對(duì)于商品不滿意的話，都是可以去申請(qǐng)退貨退款的哦，如果商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，也是可以去申請(qǐng)售后的哦，如果淘寶售后時(shí)間超過15天應(yīng)該怎么辦呢?

淘寶售后時(shí)間超過15天怎么辦?

交易成功后15天以內(nèi)，還可以申請(qǐng)售后維權(quán)，在已買到寶貝，找到寶貝訂單，點(diǎn)擊申請(qǐng)售后就可以。過了15天呢?不好意思，您已錯(cuò)過了申請(qǐng)售后的時(shí)間段(交易成功15天內(nèi))。

那這種情況，淘寶交易成功后怎么投訴賣家呢?目前淘寶網(wǎng)只能受理以下問題，您可以提供相應(yīng)的憑證進(jìn)行處理!

1、商品已退回賣家簽收但仍未退款：

親，若您的退貨賣家已簽收，但仍未退款，您可以提供退貨的快遞運(yùn)單號(hào)給我們的在線客服進(jìn)行受理哦，若運(yùn)單號(hào)丟失或無法提供，很抱歉，我們無法幫助到您，建議您聯(lián)系賣家協(xié)商處理。

2、疑似假貨問題：

親，淘寶網(wǎng)是堅(jiān)決抵制假貨的，您可以能提供真假對(duì)比圖、品牌方或廠家出具的產(chǎn)品鑒定憑證、工商提供的行政處罰決定書或賣家承認(rèn)是假貨的完整阿里旺旺聊天記錄給我們的在線客服進(jìn)行受理。

3、質(zhì)量問題：

親，如果享受“三包規(guī)定”保障的商品存在質(zhì)量問題，您可以提供實(shí)物圖片給我們的在線客服進(jìn)行受理哦，若圖片無法證明商品存在質(zhì)量問題，很抱歉，我們無法幫助到您，建議您聯(lián)系賣家協(xié)商處理。

4、商品使用期限與賣家承諾不符：

親，若您購(gòu)買的虛擬商品如手機(jī)卡、QQ會(huì)員、愛奇藝會(huì)員等，存在賣家承諾時(shí)間內(nèi)無法使用的情況，您可以提供賣家承諾使用時(shí)間的阿里旺旺聊天記錄及商品無法使用的圖片憑證給我們的在線客服進(jìn)行受理。

各位淘寶用戶們，如果已經(jīng)超過了15天，你是可以去申請(qǐng)售后的，具體的操作方法在以上的內(nèi)容中已經(jīng)為大家進(jìn)行了相關(guān)的介紹，建議各位淘寶用戶們收到商品后就去檢測(cè)一下商品的質(zhì)量。

淘寶售后時(shí)間都是有相關(guān)的規(guī)定的哦，如果售后的時(shí)間超過了15天的話，可能是無法去進(jìn)行處理的哦，但是商品的質(zhì)量真的是有問題的話，也是可以和淘寶商家們?nèi)ミM(jìn)行協(xié)商的哦。

淘寶售后時(shí)間是多少天？介入處理時(shí)間多久?

現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)越來越普遍，因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)無法面對(duì)面溝通，那么在前期和后期都是會(huì)有客服服務(wù)的，一般在商品達(dá)到消費(fèi)者手中時(shí)，就會(huì)有售后了，如果各位不滿意就可以申請(qǐng)售后，那么淘寶售后是多少天呢?

一、時(shí)間是多少天?

淘寶售后一般都是十五天哦!

二、服介入處理時(shí)間是多久?

1、網(wǎng)友反映：退貨之后店主遲遲不退款，申請(qǐng)了售后服務(wù)，等了三天協(xié)商無果，小二介入的時(shí)候不在線，然后就變成要等待10天的倒計(jì)時(shí)了，一般不是3天之后就可以申請(qǐng)?zhí)詫毥槿肓藛?淘寶退款介入處理時(shí)間要多久啊?

2、退貨后的賣家拒絕你的退款，一般申請(qǐng)退款三天后就可以申請(qǐng)客服介入了，那時(shí)沒有申請(qǐng)?zhí)詫毥槿雴?過個(gè)9天后他再次拒絕你又得等，賣家就是想耗時(shí)間，這樣的話申請(qǐng)?zhí)詫毥槿霑?huì)更快處理，淘寶介入后雙方舉證，一般三個(gè)工作日就能給出處理意見，買家勝訴后淘寶會(huì)自動(dòng)把錢退給你，不用這樣耗著。

3、交易退款中維權(quán)：在會(huì)員點(diǎn)擊“要求客服介入”后，系統(tǒng)會(huì)給予買賣雙方3天時(shí)間進(jìn)行舉證，(需要買家舉證的，在買家點(diǎn)擊“提交憑證到下一步”后都會(huì)給賣家24小時(shí)確認(rèn)買家的憑證，如果賣家未操作同意，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)入人工處理)。

后服會(huì)在4個(gè)工作日(不包含周末，國(guó)家法定節(jié)假日)內(nèi)介入審核憑證，并通過郵件、站內(nèi)信、阿里旺旺消息或電話的方式先與交易的一方或雙方進(jìn)行聯(lián)系核實(shí)，請(qǐng)保持聯(lián)系方式的暢通。

4、淘寶退款介入處理時(shí)間根據(jù)維權(quán)類型的不同，客服處理時(shí)間略有差異，具體時(shí)間請(qǐng)以介入客服的處理意見為準(zhǔn)。

三、服介入怎么判定?

1、現(xiàn)在淘寶介入有兩種，一種是大眾評(píng)審，一種是淘寶小二。其實(shí)服介入后大多數(shù)還是向著消費(fèi)者一邊的。

2、買家未點(diǎn)擊，賣家可以在買家維權(quán)發(fā)起后的第15天點(diǎn)擊申請(qǐng)介入選項(xiàng)，此前無法點(diǎn)擊。違背承諾投訴中，賣家不同意買家訴求，隨后會(huì)由淘寶小二介入處理。侵權(quán)投訴和舉報(bào)一律是淘寶小二介入處理。

淘寶售后時(shí)間一般都是15天，在這15天內(nèi)申請(qǐng)售后都是可以的，如果遇到了淘寶賣家不停地拖延時(shí)間的情況下，大家可以直接申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿耄头坏┻M(jìn)入會(huì)很快地得出結(jié)果哦!

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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