根據(jù)我國(guó)的消費(fèi)者權(quán)益條例的明確規(guī)定，任何銷(xiāo)售產(chǎn)品必須都要有合法的三證，就是產(chǎn)品合格證，生產(chǎn)廠(chǎng)家以及產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)。如果沒(méi)有三證的就被視為三無(wú)產(chǎn)品，也可以定性為假冒偽劣產(chǎn)品了。那么淘寶三無(wú)產(chǎn)品商家補(bǔ)發(fā)合格證可以拒絕嗎?

淘寶三無(wú)產(chǎn)品商家補(bǔ)發(fā)合格證可以拒絕嗎?

可以的，因?yàn)楸旧砣划a(chǎn)品就是證件不齊全，肯定質(zhì)量上就有問(wèn)題了，就算補(bǔ)發(fā)了合格證也改變不了商品的品質(zhì)哦。這個(gè)時(shí)候大家可以積極的去投訴商家哦。下面介紹買(mǎi)家如何投訴賣(mài)家三無(wú)產(chǎn)品的過(guò)程:

到當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)詢(xún)問(wèn)工作人員，并填寫(xiě)投訴材料;根據(jù)要求將被投訴產(chǎn)品交予工商部門(mén)，并索要工商部門(mén)出具的收據(jù);耐心等待工作人員的審核。

二、買(mǎi)三無(wú)產(chǎn)品會(huì)受到什么懲罰

(一)根據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十九條，生產(chǎn)、銷(xiāo)售不符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品的，責(zé)令停止生產(chǎn)、銷(xiāo)售，沒(méi)收違法生產(chǎn)、銷(xiāo)售的產(chǎn)品，并處違法生產(chǎn)、銷(xiāo)售產(chǎn)品(包括已售出和未售出的產(chǎn)品，下同)貨值金額等值以上三倍以下的罰款;有違法所得的，并處沒(méi)收違法所得;情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

(二)第五十條，在產(chǎn)品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的，責(zé)令停止生產(chǎn)、銷(xiāo)售，沒(méi)收違法生產(chǎn)、銷(xiāo)售的產(chǎn)品，并處違法生產(chǎn)、銷(xiāo)售產(chǎn)品貨值金額百分之五十以上三倍以下的罰款;有違法所得的，并處沒(méi)收違法所得;情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

(三)第五十一條，生產(chǎn)國(guó)家明令淘汰的產(chǎn)品的，銷(xiāo)售國(guó)家明令淘汰并停止銷(xiāo)售的產(chǎn)品的，責(zé)令停止生產(chǎn)、銷(xiāo)售，沒(méi)收違法生產(chǎn)、銷(xiāo)售的產(chǎn)品，并處違法生產(chǎn)、銷(xiāo)售產(chǎn)品貨值金額等值以下的罰款;有違法所得的，并處沒(méi)收違法所得;情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

(四)第五十二條，銷(xiāo)售失效、變質(zhì)的產(chǎn)品的，責(zé)令停止銷(xiāo)售，沒(méi)收違法銷(xiāo)售的產(chǎn)品，并處違法銷(xiāo)售產(chǎn)品貨值金額二倍以下的罰款;有違法所得的，并處沒(méi)收違法所得;情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

另外大家在淘寶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品前，仔細(xì)閱讀產(chǎn)品介紹、買(mǎi)家須知、退換貨流程等內(nèi)容，向商家詳細(xì)了解產(chǎn)品情況;在收取快遞時(shí)，在快遞公司人員前當(dāng)場(chǎng)開(kāi)箱驗(yàn)貨后簽收，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有破損，及時(shí)拍照取證并可拒收快遞。

當(dāng)大家收到產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)與商家描述不符，可能存在欺詐行為后，及時(shí)以截屏等方式固定產(chǎn)品介紹頁(yè)面，在與商家交涉時(shí)用電商自帶交流工具如阿里旺旺等，并保存聊天記錄。

在購(gòu)買(mǎi)多個(gè)同類(lèi)同批次產(chǎn)品時(shí)，當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)其中一個(gè)產(chǎn)品外包裝、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)或是質(zhì)量不合格時(shí)，就不要再拆封其他產(chǎn)品，以保留作為證據(jù);當(dāng)消費(fèi)者與商家協(xié)商不成，希望以訴訟解決紛爭(zhēng)時(shí)，要及時(shí)與電商平臺(tái)聯(lián)系，要求其提供銷(xiāo)售者真實(shí)姓名、住所、聯(lián)系方式等資料，以備訴訟需要哦。

淘寶少發(fā)貨店家不承認(rèn)怎么辦？如何處理？

我們?cè)谔詫毱脚_(tái)購(gòu)物了以后，是需要等淘寶商家們?nèi)ミM(jìn)行發(fā)貨的哦，淘寶商家們發(fā)貨的話(huà)，都需要根據(jù)訂單信息去進(jìn)行操作，不可以少發(fā)或者是漏發(fā)，如果淘寶少發(fā)貨店家不承認(rèn)怎么辦?

1、第一步，先聯(lián)系賣(mài)家核實(shí)，收到的貨不對(duì)，少發(fā)了。這時(shí)候少數(shù)賣(mài)家會(huì)不承認(rèn)，那么請(qǐng)往下看。

2、第二步，拿著你的快遞去稱(chēng)重。

3、第三步，聯(lián)系物流公司查詢(xún)稱(chēng)重記錄，快遞每到一個(gè)中轉(zhuǎn)部，都會(huì)有稱(chēng)重記錄的，和客服要稱(chēng)重記錄，結(jié)合賣(mài)家給出發(fā)貨時(shí)的攬件稱(chēng)重，看下是不是有出入。

4、如果你拿到的快遞重量，和賣(mài)家提供的發(fā)貨稱(chēng)重是一致的話(huà)，那么賣(mài)家就是少發(fā)了。這時(shí)候就可以要求賣(mài)家補(bǔ)發(fā)，或者退貨。

如果你拿到的重量，和賣(mài)家提供的稱(chēng)重不一致，比賣(mài)家的稱(chēng)重少，(這時(shí)候有良心的賣(mài)家，就會(huì)自己去找物流公司核實(shí)了，然后給你補(bǔ)發(fā)或退貨)就去查找是哪里開(kāi)始少的，到你的派送員或快遞代收點(diǎn)的時(shí)候，是不是就已經(jīng)少了？

5、是的話(huà)聯(lián)系賣(mài)家，說(shuō)明這個(gè)件到你手里之前，重量就已經(jīng)不對(duì)了，這時(shí)候有的賣(mài)家(讓你做到了這一步的賣(mài)家，基本上都是沒(méi)良心的)會(huì)自己去找快遞公司核實(shí)，然后給你補(bǔ)發(fā)。

故意少發(fā)的黑心商家會(huì)故意和你瞎扯，胡攪蠻纏顧左右而言他：我們沒(méi)有漏發(fā)哦，我們發(fā)出的貨物重量正常哦，不是我們的錯(cuò)哦!

6、到了這一步的話(huà)請(qǐng)準(zhǔn)備以下材料：物流公司提供的每次到達(dá)中轉(zhuǎn)部的稱(chēng)重記錄，然后直接申請(qǐng)退貨。

7、不放心的話(huà)，可以撥打網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的客服電話(huà)，選人工服務(wù)，說(shuō)明情況，這時(shí)候人工客服會(huì)建議直接退貨，因?yàn)槲锪鞴咎峁┑姆Q(chēng)重記錄，已經(jīng)說(shuō)明了問(wèn)題。

其實(shí)淘寶賣(mài)家如果少發(fā)貨了，其實(shí)也沒(méi)有關(guān)系，各位買(mǎi)家們及時(shí)了解這個(gè)方面的處罰方法，然后了解相關(guān)的處理規(guī)則，然后再根據(jù)上面的流程一步一步去做，這樣就能解決了哦。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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