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    淘寶申請退款可以撤銷幾次?淘寶申請退款有什么規(guī)則?

    2022-10-29|21:58|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:409

    在淘寶店鋪買了東西之后,可能需要進(jìn)行退款的操作,有的買家在申請退款之后又覺得麻煩,所以想要撤銷退款的申請,但是在撤銷之后又想去申請退款,反正很糾結(jié),那么這種申請退款可以撤銷幾次呢?



    淘寶申請退款可以撤銷幾次?

    第一條:如果買家是未確認(rèn)收貨,退款撤銷以后還是可以再次申請的。在【我的淘寶】那里,找到撤銷退款的訂單,再次點(diǎn)擊【退款退貨】,填寫退款條件和金額,提交申請就可以了。

    最好是要和賣家溝通下,如果商品撤銷退款后再次申請已經(jīng)超過了7天無理由退款的話,要事先和賣家協(xié)商,在賣家同意的情況下才可以再次退款退貨。

    第二條:如果買家是已經(jīng)確認(rèn)收貨了,撤銷售后退款以后,就沒辦法再次申請售后退款退貨了。

    因?yàn)槭酆笸丝罹S權(quán)是在買家確認(rèn)收貨后15天內(nèi)可以申請的,但是售后退款一旦撤銷或者取消了,就沒辦法再次申請。售后退款只能在規(guī)定時間內(nèi)申請一次而已。

    淘寶申請退款有什么規(guī)則?

    1、只能對未要求客服介入處理(點(diǎn)擊“要求淘寶介入處理”之前)以及買家操作退貨之前的退款類型做取消處理(即買家已退貨和客服介入處理的交易無法取消退款)。

    2、功能上線之后,新申請的退款以及未完結(jié)的退款均可操作(要求參照第一條)。

    3、同一訂單編號(子訂單編號)取消退款的次數(shù)最多為1次,其他功能點(diǎn)及超時時間不變。

    4、退款關(guān)閉后,繼續(xù)運(yùn)行此交易剩余的超時時間。

    交易狀態(tài)為“買家已付款”的情況下

    1、在買家已經(jīng)付款后,買家提出退款申請,如果買家想取消退款申請,必須聯(lián)系賣家(可以通過阿里旺旺聯(lián)系)把交易改為“已發(fā)貨”,這樣退款申請就自動取消了。

    2、如果還有別的問題,可以根據(jù)收到貨,或者沒收到貨來選擇繼續(xù)退款或投訴賣家。要寫清楚退款的原因、金額,最好上傳有質(zhì)量問題的商品的真實(shí)圖片。

    3、如果賣家拒絕了退款申請,這樣說明退款申請已經(jīng)取消,可以不用手動取消退款申請了,直接給賣家留言說不用再退款了。

    在淘寶上申請退款之后只可以撤銷一次,撤銷之后再次去申請退款就只能直接退了,不能再進(jìn)行撤銷申請退款的操作了,所以在做什么決定之前一定要考慮清楚,如果反復(fù)確認(rèn)又取消,對于自己的賬號是有影響的。



    淘寶退款類型有哪些?分別如何解決?

    我們在網(wǎng)上購物,最大的方便就是可以退貨退款了,但是這個退款的類型也是不一樣,很多人并不知道這些類型到底有哪些呢?下面就來具體說說我們要如何去解決這些事情,一起來學(xué)習(xí)下吧!

    1.無需退貨的退款

    無需退貨的退款一般是賣家在購買后、發(fā)貨前,由于各種原因想取消交易或者在交易過程中由于種種原因需要退款。遇到這種情況,賣家在退款管理頁面,點(diǎn)擊 “同意退款申請”,輸入支付密碼(支付寶賬戶),點(diǎn)擊“同意退款協(xié)議”即可完成退款操作。

    2.需要退貨的退款

    賣家申請退貨退款,賣家需進(jìn)入退款管理頁面,點(diǎn)擊“同意退款申請”。將退貨地址“提交并通知買家”,則“退款協(xié)議達(dá)成,等待買家退貨”,買家退貨后,系統(tǒng)顯示“買家已退貨,等待賣家確認(rèn)收貨”,賣家再點(diǎn)擊“同意退款”,即完成退款。

    簡單來說,需要退貨的退款,賣家需要分兩步操作,第一是同意賣家退貨,第二是確認(rèn)退貨無誤再退款。

    對于退款,賣家一定要注意淘寶是有操作時間限制的。換言之,賣家處理退貨需要在淘寶規(guī)定的時間范圍內(nèi)完成操作。否則系統(tǒng)會根據(jù)以下三種情況的規(guī)定自動將錢款退給買家。

    3.未發(fā)貨的退款

    賣家需要在對方作出申請退款的48小時內(nèi),作出響應(yīng),否則系統(tǒng)自動完成退款。

    4.需要退貨退款

    系統(tǒng)會給予賣家3-5天響應(yīng)(實(shí)物5天、虛擬3天),若賣家超時未響應(yīng),系統(tǒng)則自動達(dá)成退款協(xié)議。并給予買家7天時間退貨,若買家在7天內(nèi)未退,系統(tǒng)則關(guān)閉退款申請。若買家退貨,系統(tǒng)給賣家10-30天等待簽收(平郵30天、快遞10天)。如果賣家逾期未操作,系統(tǒng)也會自動完成退款。

    5.不退貨僅退款

    系統(tǒng)會給予賣家3到5天時間響應(yīng)(實(shí)物5天、虛擬3天),若賣家逾期未響應(yīng),系統(tǒng)將根據(jù)買家申請退款的金額直接退款給買家。

    上面都是我們碰到的這些退款的步驟,如果覺得這些都比較好,那么就按照這個步驟去做就好了,還是非常方便就能去把自己的款給解決了,我們一定要及時去處理,這樣自己的款就能到賬了!

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

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