幕思城>電商行情>工具>淘寶軟件> 淘寶快遞丟件賣家怎么辦?丟件如何判斷?

    淘寶快遞丟件賣家怎么辦?丟件如何判斷?

    2022-10-29|21:57|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:254

    在淘寶上開店可能會(huì)遇到各種問題,比如快遞丟件的問題,對于買家來說卻是不算什么,因?yàn)樯碳铱梢赃M(jìn)行補(bǔ)發(fā)或者直接退款等,但是對于賣家來說,這種損失就難補(bǔ)回來了,那么賣家該怎么處理這種情況呢?



    淘寶快遞丟件賣家怎么辦?

    當(dāng)發(fā)現(xiàn)快遞商品丟失時(shí),網(wǎng)店賣家也應(yīng)該及時(shí)與買家取得聯(lián)系,講明實(shí)際情況,如果買家要求退貨,應(yīng)及時(shí)處理。如果可能的話,可以馬上重新為買家重新按照淘寶訂單進(jìn)行郵寄,再對丟失的郵件進(jìn)行找尋或索賠新版《快遞市場管理辦法》的規(guī)定。

    丟件如何判斷?

    一般貨物發(fā)出之后,物流信息中斷了,則可能是發(fā)生了快遞丟失的情況。為了避免類似的情況給交易雙方帶來損失,我建議淘寶店鋪的商家在經(jīng)營時(shí)需要在發(fā)貨之前與快遞公司簽署協(xié)議,協(xié)商好貨物丟失或損壞的賠償條款,并保管好一切可作為證據(jù)的文件。

    發(fā)貨之后一定要保管好快遞單,這是證明賣家發(fā)貨的最基本證據(jù)。一且發(fā)現(xiàn)貨物丟失,賣家應(yīng)該在第一時(shí)間聯(lián)系快遞公司協(xié)商解決,根據(jù)協(xié)議中對丟件的條款向快遞公司素賠。

    如果快遞公司確認(rèn)該郵件丟失,一般默認(rèn)的賠付金額是快遞費(fèi)用的兩到三倍。如果郵寄貴重物品,一定要記得對貨物進(jìn)行保價(jià),一旦貨物丟失,會(huì)將損失減到最小。

    丟件概率大嗎?

    全國來看丟件機(jī)率不大,在正常情況下,快件丟失的機(jī)率很小很小,全國不到萬分之一,這說明我國的快遞業(yè)還是勢力雄厚的。

    在快遞公司丟件機(jī)率很小,快遞丟失的情況,我國各大快遞業(yè)對快遞和員工是有嚴(yán)格的管理制度的,即便是幾毛錢的東西都會(huì)按期送到顧客手上,對偷拆快遞的員工更是嚴(yán)厲處罰,所以快遞基本保障了丟失,丟件的概率在快遞公司基本為零。

    淘寶賣家選擇和快遞公司合作時(shí),一般都會(huì)選擇服務(wù)優(yōu)質(zhì)的快遞公司合做,淘寶賣家若是懷疑快遞丟件了,那盡快和快遞公司聯(lián)系并確認(rèn),如果真丟件,賣家要第一時(shí)間聯(lián)系上淘寶買家,看是退款還是補(bǔ)發(fā)。



    淘寶快遞丟失了怎么辦?需要賠償嗎?

    現(xiàn)在很多人都喜歡在網(wǎng)上購物,而在購物的時(shí)候有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)快遞遲遲未到的情況,若是沒有意外情況,那么你的快遞一直沒到很有可能是快遞丟失了。不過淘寶快遞丟失的情況還是比較少出現(xiàn)的,那么淘寶快遞丟失了怎么辦?

    淘寶快遞丟失了怎么辦?

    先看物流信息聯(lián)系賣家看看是不是東西漏發(fā)了,如果東西確定正常發(fā)貨物流沒有問題就聯(lián)系當(dāng)?shù)嘏杉目爝f員問情況,東西是不是送錯(cuò)了還是其他原因。如果東西還是找不到那就一般店家核實(shí)后會(huì)補(bǔ)發(fā)或者退款,如果沒人處理那就直接投訴快遞公司,快遞和店家會(huì)自行協(xié)商。

    淘寶快遞丟失了需要賠償嗎?

    你是買家,快遞公司丟件與你無關(guān),你可以向賣家申請全額退款,賣家沒有任何理由拒絕。賣家的損失由賣家自行向快遞公司索賠。

    淘寶物流信息倒退是怎么回事?

    物流更新出了點(diǎn)問題,快件還是正常的,接下來我們在來看看物流追蹤一直停滯不更新的情況有幾種:

    1、如果是像跨省運(yùn)輸這樣的長途運(yùn)輸,包裹會(huì)一直顯示為運(yùn)輸狀態(tài),直到下一站收到包裹,所以物流跟蹤的狀態(tài)會(huì)一直停留在去某個(gè)地方的路上。所以如果您是跨省運(yùn)輸?shù)脑挘赡苁瞧囘\(yùn)輸?shù)容^慢的方式,所以需要耐心等待。

    2、物流公司沒有更新網(wǎng)頁信息。由于物流公司每天龐大的包裹和運(yùn)輸量,往往無法及時(shí)更新,比如包裹已經(jīng)被簽收了,但是網(wǎng)頁物流信息可能還停在發(fā)往某地的途中。

    3、還有一種可能就是包裹遺失或破損嚴(yán)重,導(dǎo)致物流公司無法辨別包裹。如果遇到這種情況的話,就需要收寄兩方都關(guān)注物流信息,若出現(xiàn)一直沒有更新狀態(tài)時(shí),主動(dòng)聯(lián)系物流,詢問包裹最新狀態(tài)。

    若是發(fā)生淘寶快遞丟失的情況,那么買家可以向賣家申請退款的,當(dāng)然要是十分喜歡這個(gè)寶貝也是可以向賣家要求補(bǔ)發(fā)的,但是不可以向賣家索求丟件的賠償哦!

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識(shí),非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    淘寶復(fù)核認(rèn)證是什么?有哪些辦法?

    開淘寶店鋪是怎樣開通淘客搜索某商品優(yōu)惠券的呢?

    淘寶商家發(fā)布寶貝時(shí)顯示有必填項(xiàng)沒填寫,要怎么解決?

    更多資訊請關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評(píng)論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666