快手超時未發(fā)貨賠償多少？如何賠償？

在快手開店的小伙伴們一定要嚴格遵守快手的規(guī)定，特別是在發(fā)貨階段，這在許多電商平臺都非常重要。很多小伙伴未能按時發(fā)貨，容易引起消費者投訴。快手超時未發(fā)貨會進行賠償，賠償金額是多少呢？

當快手超時未發(fā)貨時，賠償?shù)慕痤~是多少呢？

虛假發(fā)貨：

虛假發(fā)貨是指商戶在上傳至快手小店后臺的物流單號所對應的物流信息出現(xiàn)明顯異常，并且消費者在商戶發(fā)貨后合理期限內(nèi)未能收到商品。

注意：如果商家上傳了物流單號，并且相應的快遞信息顯示該包裹在發(fā)貨網(wǎng)點所在的省份內(nèi)轉(zhuǎn)運到其他快遞公司，那么以轉(zhuǎn)運后的物流單號對應的快遞信息來判斷是否有違規(guī)發(fā)貨行為：如果有多次轉(zhuǎn)運，則以系統(tǒng)監(jiān)測到的最新物流單號為準。

2、如果以下情況之一出現(xiàn)，平臺將判斷為虛假發(fā)貨：

(1)訂單支付成功后，商家上傳的物流單號所對應的攬收時間較早：

(2) 商家上傳訂單的物流單號后，如果在24小時內(nèi)在對應快遞公司官網(wǎng)上沒有攬收記錄，或者同一個物流單號存在多條攬收記錄，以第一條攬收記錄為準。

商戶在上傳訂單物流單號后的24小時內(nèi)，如果在對應的快遞公司官網(wǎng)上查到該物流單號有攬件信息，但是在物品攬收后的24小時內(nèi)沒有持續(xù)的物流信息更新，或者出現(xiàn)了多條異常重復的攬收信息。

(4) 當商戶上傳訂單物流單號后，發(fā)現(xiàn)該物流單號對應的物流軌跡與實際消費者確認的收貨地址不一致。

商戶在上傳物流單號后的30天內(nèi)，如果有其他人或其他訂單使用了相同的物流單號進行發(fā)貨，那么就會發(fā)生重復使用的情況。

(6)其他訂單的物流信息出現(xiàn)異常的情況。

3、處理虛假發(fā)貨商戶

當快手小店商戶進行虛假發(fā)貨時，快手小店官方有權(quán)從商戶賬戶余額中扣除適當?shù)馁r償金額，包括貨款、保證金等，并支付給消費者。同時，官方還有權(quán)關(guān)閉訂單并向消費者退款。賠償金額將以現(xiàn)金的方式支付給消費者，金額為訂單實際支付金額的30%。單筆賠償金額不得低于5元，也不得超過200元。

4、當快手小店商戶發(fā)生虛假發(fā)貨行為時，不僅需要進行賠付，快手小店官方還有權(quán)根據(jù)《快手小店推廣管理規(guī)則》對商戶采取相應的處理措施。

5、為了應對商戶的虛假發(fā)貨行為，快手小店官方執(zhí)行了三項規(guī)定，并對商戶的保證金賬戶余額采取了限制提現(xiàn)措施，直到所有虛假發(fā)貨訂單結(jié)束（發(fā)貨或成功退款）為止。

6、根據(jù)規(guī)定，快手小店將會對虛假發(fā)貨訂單進行處理，但這并不意味著商戶可以免除發(fā)貨的責任，商戶仍需按照實際情況繼續(xù)履行相關(guān)虛假發(fā)貨訂單的發(fā)貨義務。

現(xiàn)在我們介紹完了快手超時未發(fā)貨的賠付規(guī)則，大家可以按照以上的規(guī)定去了解，如果大家在購物后也遇到了同樣的情況，就可以知道自己可以獲得多少賠償了。

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