在淘寶上面確實也有消費者拒簽的情形，如果是這種情況，是否可以退全款呢?這也是不少消費者心中的疑惑，這種拒簽算不算是七天無理由退換貨呢?

遇到退款退貨的糾紛，原因都是非常明顯的，可以表現(xiàn)為：質(zhì)量問題、快遞費用問題、無理由不滿意現(xiàn)象等。出于一些賣家正當(dāng)理由，不退貨不退款也是正常的，但對于一些不正常的還是可以在線退款操作的。淘寶拒簽可不可以退全款還要看具體情況：

1.淘寶拒簽可以退全款嗎?是否是特殊產(chǎn)品，如果不是定制類產(chǎn)品、別的特別類的產(chǎn)品，同時又是賣家包郵的產(chǎn)品賣家都是會退全款的。但如果發(fā)的是特殊快遞，如：順豐，那么拒收可能會導(dǎo)致一些再次多付的費用。

2.扣除發(fā)貨快遞費用：若是賣家物品不包郵，賣家在退款時會扣除發(fā)貨費用，只退回物品金額。

3.扣定金：如果是一些定制類的，提前預(yù)約生產(chǎn)、操作的物品會存在一些定金。如果有此類產(chǎn)品是需要扣除定金，再退回物品費用。

4.不可二銷物品：這一類的產(chǎn)品一般是指食品類，也就是在一定時間內(nèi)進(jìn)行使用或是食用的物品;若是買家拒收造成物品損壞，或是不可再次銷售的，這時的款項可能會扣的多一些，這時賣家物品詳情里面會有明細(xì)備注的。

算不算7天無理由?

視情況，如果雙方約定可以拒收的，是算七天無理由的。

法律依據(jù)：《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條 經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;

七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運輸?shù)缺匾M用。

淘寶拒簽快遞流程是什么？如何操作？

在淘寶上買了商品之后有的人又不想要了，這時候恰好需要去簽收，有的人就直接拒簽了，這種方式很明顯是不對的，有些淘寶商家會直接拒絕你的退貨申請，那么淘寶上真確的拒簽流程是怎樣的呢?

淘寶拒簽快遞流程是什么?

造成退貨的原因會有很多，一般退貨原因出在買家居多，也有很多原因是在賣方，諸如發(fā)錯、損失、態(tài)度、以好充次等;不管是什么原因，切記在退貨時要提前與賣家溝通要到地址再進(jìn)行退貨處理。

一般賣家收到退款的訂單，都會直接與買家聯(lián)系的，會問詢到退貨的原因并溝通是否不要退貨之類的問題。賣家在發(fā)送地址時，會提示買家不要發(fā)到付件否則拒簽。若是發(fā)了，建議自己簽收再重新發(fā)退貨，否則此快遞只會在買家地址與賣家地址之間轉(zhuǎn)悠，吃虧的還是賣家，需要承擔(dān)雙份快遞費用。

1.快遞到時，檢查包裝出現(xiàn)問題，現(xiàn)場直接拒收;

2.在物流顯示快件已被賣家簽收后，你需要用旺信或者阿里旺旺和賣家聯(lián)系，問賣家是否已經(jīng)收到快件，是否可以申請退款。

3.賣家說可以申請退款后，你點擊你的訂單后面的”退款“按鈕，填寫退款理由以及退貨物流。

4.退款理由可以填七天無理由退換貨，退貨物流的物流公司填你之前收件的快遞公司，物流單號也填賣家寄給你的單號。

5.所有必填的東西填寫完畢，提交退貨申請并且告知賣家，賣家收到你的退貨申請會處理你的請求。

6.退款成功系統(tǒng)會提示你?？铐椣韧嘶刂Ц秾?，由支付寶再退回你的銀行卡。如果使用支付寶錢包，款項退回，支付寶錢包的”服務(wù)“下的支付寶服務(wù)中心會有顯示。

在淘寶上想要拒簽的話應(yīng)該先聯(lián)系淘寶商家，和他們說明情況，一般的商家都會同意買家拒簽，但是可能退貨的郵費需要買家承擔(dān)，如果有運費險的話就沒有這個問題了，這時候拒簽就容易產(chǎn)生交易糾紛。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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